你是否曾经收到过愤怒的客户投诉而不知道如何回应?无论这不是你的错,还是你无法理解他们的挫折感,有时客户在报告负面的客户体验时,会让你的客户服务团队无话可说。就是这些情况下,你的支持团队变得不愿意回应投诉。 … [阅读全文...] about 如何用社交媒体解决客户投诉
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