在今天这个技术发达的年代，消费者可以通过各式各样的途径购买商品或者服务进行互动，要确切了解潜在客户的流动趋势的确越来越难。 商家要在每个销售阶段发挥最大影响力，就必须使用合适高效的系统。使用基于云计算的客户关系管理 (CRM) 系统，将有助企业加深对新一代顾客的认识。 若您尚未改用云技术来管理销售和潜在客户，又想显著提升客户查询和确认订单数量，请马上细阅下文，了解使用云计算CRM 系统的五大好处。 1. 实施过程轻松简易 基于云计算的 CRM 系统并非安装在您的业务场所，而是托管在由提供商维护的安全服务器之上，因此您无需支付高昂的维护费用，就连备份这一环也是由提供商负责处理。 换句话说，您可以轻松快速地实施 CRM 系统并扩展您的销售团队，而无需添置任何价格不菲的服务器或网络基础设施，也不会再遇上系统受限或资金不足等问题。 2. 易与现有系统集成，提升客户满意度 客户满意度会直接影响他们是否会持续留意您的业务，这是推动收入的主要因素。基于云计算的 CRM 系统能有效把销售工具和数字化技术连接起来，并与不同服务进行集成，助您以前所未有的方式吸引客户。 除了可以通过电邮和短信查看联系之外之外，顾客也可以访问个人化的应用程序或专为每条查询而设的微型网站，方便轻松查看所有服务优惠。 3. 定制工作流程，提升销售效率 使用新一代的云计算 CRM 系统，将有助缩短对潜在客户的响应时间，并消除沟通延误，确保销售流程每个阶段正常推进。 从管理角度来看，管理人员可以使用能全面定制的监控和协作工具来满足经销商的独特需求，加上自动生成的客户访问报告，以及有助深入了解整个操作流程的全视图功能，费时失事的传统人手报告即将成为历史。 4. 流动性 销售人员的销售业绩尽在您的掌控之中。有了云计算 CRM 系统，昔日的梦想终于成真。 响应式网页设计技术能大幅减少这些重要平台所占的空间，使它们可以在几乎任何尺寸的设备上运行。销售人员不再被困于自己的办公桌，他们可以在平板电脑上使用不同销售工具近距离接触客户，而管理人员也可在需要时到较为安静的环境工作。 使用合适设备执行上述基于工作流程的销售步骤，不仅可以立即生成客户文档，而且不同团队也可以随时随地进行协作。 5. 先进尖端技术 使用配备行业标准技术的云计算 CRM 系统，您将受益于先进尖端的数据库设计，不仅安全可靠，而且具有可扩展性和无限的定制潜力。 这就是 SAP 技术在 CRM 系统中得到广泛使用的原因，它能为用户提供超快速度，同时助您毫不费力地扩展业务。 此外，云技术软件还可以定期更新，而且立即执行无需停机，确保您能尽情享用一切有关CRM、销售和潜在客户管理的创新技术，免却所有关于安装或维护的问题！ 总结 对于已经有些已经使用了传统系统的商家，突然要转换成云计算CRM难免会有所顾虑，但数字化转型的趋势正在迅速改变我们开展业务的方式，这是一项必不可少的重要投资。 若仍在使用过时的 CRM 系统，您的销售业务仍能在这个数字化经济中保持竞争优势吗？