Archives for May 2021

网上商城该如何设置发货选项（WooCommerce）

作为商家，我们总想在收取客户的运费和实际支付的物流成本之间找到一个神奇的平衡点。购物者总是希望他们为可靠的运输支付了公平的价格，并能快速地交付他们的货物。但是，当你正在努力建立你的业务和管理销售时，你最不想做的事情就是花大量的宝贵时间来填写文书工作，并手动保持客户的联系。绩优的商店对客户和商家都有准确、无缝的运输流程。准备好提升你的商店水平了吗？ WooCommerce拥有正确的工具，可以将这一过程自动化，实现准确的费率、流畅的流程和快乐的购物者。根据条件定制运输选项当你向广泛的地理区域销售各种产品时，运输可能变得复杂。核心 WooCommerce运费选项允许你根据目的地和运输类别设置不同的费率。但如果你需要更多的选项，可以考虑添加有条件的运输和支付延伸。你可以为单个产品或类别设置规则，除了航运类。或者，触发航运选项，在特定产品、购物车总金额或某些用户上显示。也许你想只允许对新鲜食品或鲜花进行本地取货。如果产品超过一定的重量或尺寸，不允许快递运输。阻止用普通邮件运送被标记为危险的物品。如果购物车中的商品处于滞销状态，则不允许选择快速发货。如果使用了某张优惠券或礼品卡，改变运输选项。你是否使用会员制度或订阅服务？有条件的运输和支付与流行的扩展系统集成，如 WooCommerce Memberships 和 WooCommerce Subscriptions允许你为订阅者提供折扣的运费或独家的运输方式，如快递。无论你卖什么，卖给谁，你都能确保为正确的产品和购物车组合提供正确的运费和支付方式。根据重量计算运费如果你想根据重量或其他物品的数量来计算你的运费，你将需要表费率运输扩展。有了它，你可以根据从目的地和重量到购物车项目和价格的一切来设置规则。表费率运输允许你。对重物或大件物品收取较高的费率。对需要额外包装的物品，收取较高的费用。如果购买一定数量的商品，提供免费送货服务。对同一类型的多件商品加收统一运费。只有当某些附加产品是大订单的一部分时才发货。如果你的运费在很大程度上取决于实际购买的产品，那么这个扩展将确保你的客户只对他们所订购的产品收费，建立信任并确保他们回来购买更多的产品。准确地自动化运输对于商家来说，时间就是金钱，而美国商店可以通过添加免费的 WooCommerce Shipping 扩展。它直接连接到USPS和DHL，并完全集成在你的结账和订单执行过程中。无需剪切和粘贴或手动填写文书，你可以直接从你的仪表板上打印运输标签。不需要浪费时间来计算标签–只需点击、打印，并将它们添加到你的包裹中。最重要的是，你也会省钱–美国邮政费率高达90%，DHL费率为67%。然后，把节省下来的钱转给你的购物者。较低的运输费用意味着更快乐、更忠诚的客户。想更进一步，在结账时显示实时运费计算吗？如果你已经为你的产品输入了尺寸和重量信息，你可以直接连接到USPS，获得最新的实时报价。你所需要的只是美国邮政的运输方式扩展。追踪货物让你的客户了解情况是一个双赢的局面。他们会更高兴地知道什么会到达，什么时候到达；你将能够花更少的时间来处理客户的问题；当出现纠纷时，你将能够自己跟踪包裹。指南货物追踪扩展连接到大多数主要的邮件供应商，包括USPS、DHL、UPS、FedEx、Royal Mail等。当您发送包裹时，在将订单标记为 “完成 “之前，只需将跟踪代码输入WooCommerce。然后，它将通过电子邮件自动更新客户，并让他们在其账户页面上跟踪他们的货物。最重要的是什么？它完全与 […]

如何有效的评估潜在客户的完全手册

陌生电话拜访是销售员可以与潜在客户进行的最重要的对话之一。对于您和您的潜在客户而言，这是一条众所周知的分叉–它们非常适合您的产品或服务，因此值得讨论下一步，或者是时候说再见了。但是拨打电话说起来容易做起来难。那就是销售资格的来源。通过提出正确的问题，您将能够确定这种关系是否应该继续下去，以及如果交易最终可行，则应采取适当的后续步骤。本指南将引导您了解销售资格的基本知识，介绍您可以使用的不同框架，并提供有关资格取消和对话技巧的指导。什么是合格的销售机会？确认销售机会是否合格是确定潜在客户或潜在客户是否适合您的产品或服务的过程。它发生在销售电话期间，对于确定哪些客户可以长期存在很重要。没有通过评估的销售机会，会让您可能每天都会与数百个潜在客户进行交谈-最终只完成一两个已赢得的交易，以显示您的所有努力。这是任何成功销售过程的重要组成部分，但是为什么如此重要呢？让我们来看看。为什么合格的销售机会很重要？简而言之，合格的销售机会对销售部门很重要，因为它可以显着提高成交效率。如果是评估没有合格的销售机会，由于预算限制，公司压力或其他因素，您可能会冒险寻找不适合该产品的销售线索。评估销售机会仅仅是进行销售的一种更好的方法。它使您能够寻找最有可能购买该产品的潜在客户，从而节省您的时间和精力。以下是评估销售机会如此重要的更多原因：当潜在客户不合格时，您可以继续前进，并将更多时间花在更有可能购买的潜在客户上。您可以专注于较小的特定买家群体，这可以帮助您提供更加个性化的销售体验。您可以了解买方挑战的来龙去脉，从而提供更好的解决方案。您可以保证大多数活动都会对收入产生积极影响。您可以为不同的垂直行业创建不同的销售资格流程，并保留一系列仍感到个性化的音调。假设您尝试将产品销售给不符合的潜在客户。如果产品不合适，则客户可能会退还产品以获得退款或参加社交媒体盛会。通过发现电话有意使潜在客户合格，您可以提供高度定制的解决方案，从而提高购买后的满意度。整个评估销售资格流程是什么样的？让我们来看看下面的内容。潜在客户资格流程潜在客户资格鉴定过程从您的市场营销，销售，采购和产品团队所产生的潜在客户池开始。如果您在较小的团队中工作，则这些线索可能来自网站表单提交，并且可能没有特定的名称。在销售组织中，潜在客户有几种类型：不合格的潜在客户：不合格的潜在客户在飞轮中没有得到足够的培育，无法转发给销售团队。营销合格的潜在客户（MQL）：MQL是适合接收电子邮件，广告系列，内容优惠等营销信息的潜在客户。销售合格的潜在客户（SQL）：SQL是准备与销售代表联系并开始销售过程的潜在客户。产品合格的潜在客户（PQL）：PQL通过启动免费增值订阅或注册免费试用对产品产生了浓厚的兴趣。转换合格潜在客户（CQL）：CQL是通过提交表格或按点击通话按钮在您的网站上进行转换的任何潜在客户。然后将这些潜在客户输入潜在客户资格框架中，然后您可以在其中提出一系列合格问题，以找出它们是否适合产品。从那里开始，潜在客户分为合格和不合格的潜在客户。然后将合格的销售线索输入销售流程。不合格的潜在客户会进入一个培育阶段，理想情况下，他们会预热产品，然后下线进行购买。让我们看一下潜在顾客资格过程的三个最关键方面：资格问题，合格的潜在客户以及可用来限定潜在顾客的框架。什么是合格问题？一个合格的问题可以帮助销售人员确定其潜在客户是否符合一个条件。那可能是需要，预算，权威，紧迫感或其他因素。一个合格的问题通常是开放式的。问一个封闭的问题，例如“现在这是您的优先考虑的问题吗？” 让买家知道答案。更好的版本是“这在您的业务优先级清单中属于什么？” 因为您不是在引导潜在客户获得答案，所以答案通常会更加诚实和生动。以下是一些合格的问题：该产品可以帮助您解决哪些业务挑战？是什么使您至今无法尝试解决问题？您对该项目的预算如何？您是否正在使用任何解决方案来解决此问题？如果是这样，您为什么要切换？解决这个问题，您的首要任务是什么？哪个功能最重要？使用该产品后，贵公司的成功是什么样的？您会成为该产品的日常用户吗？您团队中的谁每天都会使用此产品？您认为该产品可以帮助您简化流程，在日常工作中有哪些摩擦点？哪些决策者将参与购买此产品？如果我跟进mm / dd / yyyy，可以吗？这些问题的答案将使您有资格或有资格失去潜在客户。什么是合格的潜在客户？合格的潜在客户已经完成了潜在客户的资格鉴定过程，现在可以进入销售渠道了。通常，您会在发现呼叫期间完成大部分的资格认证，但肯定不是资格认证开始或结束的地方。在销售过程的每个步骤中，您将不断评估潜在客户越来越多的特定特征。销售代表必须在三个不同的级别上对潜在客户进行资格认证-“组织级别”，“机会级别”和“利益相关者级别”资格。 […]

提升自己积极的态度10种方法

即使再热爱自己的工作，人总会有变得消极的时候。可能会因为一个问题而陷入困境，一个愤怒的客户，一个错误的解决方法，或感觉到工作缺乏效率. 虽然很容易因为一次负面的经历而陷入低迷，但同样容易调整你的思路，转而关注更多的正面经历。在这篇文章中，我们将讨论积极的态度会是什么样子的，你可以用什么方法来培养和保持积极的态度，以及可以帮助你在工作和生活中保持积极态度的最佳语录。积极的态度拥有积极的态度意味着对情况、互动和自己持乐观态度。具有积极态度的人，即使在困难的情况下也能保持希望，看到最好的一面。相反，那些具有消极态度的人可能会更加悲观和不同意，并且通常在艰难的情况下期待最坏的结果。虽然拥有积极的态度不一定会使你的压力减少，但它可以使你具备以更健康的方式应对压力所需的工具。让我们来看看积极的态度可以在你的工作和个人生活中表现出来的方式。为什么拥有一个积极的态度是重要的？如果你有一个积极的心理态度，你就能以更健康的方式处理压力和负面情况。例如，你可能不会害怕压力，因为它是一种身体上的贬低和危险的东西，而是一种达到更大目的的手段。其他好处包括根据梦想创造可操作的目标，建立和维持更积极的关系，并给你的免疫系统以必要的促进。积极的前景表现在以下几个方面。会更加乐观。有了积极的前景，自然会对生活有更乐观的看法。你不会认为 “另一边的草更绿”，你会觉得你已经在更绿的草地上。你会看到大多数情况的积极一面，帮助你处理负面事件。会更容易处理失望和失败。他们仍然会很难，但你会应对并反弹。不仅如此，你还可以接受事情的结果，而不是否认。那些持消极态度的人将纠缠和反思消极事件。会对他人更有同情心和理解力。有了积极的态度，你就会学会看到人们行为背后的想法，以及他们可能采取的行为方式的原因。与其跳到一个有害的结论，你可以理解人们可能来自哪里。会更加感激。积极的态度会让你学会对工作和生活中的美好事物心存感激。你会以一种欣赏的心态对待每一天。显然，拥有一个积极的态度是非常有益的，然而说起来容易做起来难。通过采用以下一些提示，你可以在高潮和低谷中保持积极的态度，提高你的工作热情。保持积极态度的10种方法开始写感恩日记。每天对自己进行一些自我护理。坚强地开始每一个早晨。避免散布流言蜚语。多讲笑话。采取真正的休息。下班后有个盼头。练习冥想。专注于长期而非短期。听符合你心情的音乐。 1.开始写感恩日记。生活中有很多值得感激的事情，为什么不每天提醒自己呢？感恩日记是每天保持积极态度的绝佳方式。每天一次，你至少要记下你一天中感到感激的三个方面。它们可以小到在你上班的路上看到一只可爱的狗，也可以大到得到你梦想中的工作机会。此外，它们可以是在那一天发生在你身上的事情–比如为自己买了一大杯拿铁咖啡–或者是一直存在于你生活中的东西–比如有一个爱你的家人。无论你想写什么，都由你自己决定。重要的是，你要记住每天都要感到感激。通过重新训练你的头脑去思考你生活中的所有美好事物，你可以形成一个更积极的前景。 2.每天对自己进行一些自我护理。照顾好你的身体和心理健康总是很重要的。当你从事一份全职工作，要求你不断地与人交流–无论是客户、潜在客户、同事还是经理–在高压的情况下，你可能会感到不堪重负。为了保持积极的态度向前迈进，你必须退后一步，用一些特别的东西对待自己。自我保健并不总是要在晚上用蜡烛和酒杯泡澡–尽管这听起来也很可爱。考虑一下你可以放松、减压和拥有一些 “你 “的时间的方式。一些例子是做面膜、看电影、烘焙、阅读、给朋友打电话、叫外卖，或者甚至只是对计划说 “不”，而是呆在家里。不管是什么，你应该养成每天练习的习惯。通过让自己有这些休息的时间，你可以确保在工作时有更积极的态度。 3.坚强地开始每一个早晨。如果你在早晨睁开眼睛后立即实施，就会更容易保持一整天的积极态度。闹钟响起的那个可怕的时刻往往会导致烦躁，这使你走上了一整天的消极态度的道路。相反，考虑一些方法，使你的早晨成为你一天中最好的部分–特别是如果你不是一个早晨的人。考虑比平时提前半小时或一小时起床。这意味着也要早些上床睡觉。给自己时间去做你喜欢但可能并不总是有时间的事情；去跑步，享受热水澡，喝杯咖啡，并真正做早餐（不，燕麦棒和冷冻华夫饼不算）。放上你喜欢的音乐或节目，甚至拿出一本书，开始你的早晨，做你喜欢的事情，同时享受家常便饭。当你的早晨更有成效，不那么匆忙时，你一定会以更高的精神状态去工作。这种早晨的光辉将蔓延到你的整个一天，然后，循环往复。 4.避免散布流言蜚语。对许多人来说，流言蜚语是他们的乐趣。然而，仅仅是在别人背后说一些你不会当面说的事情–无论它们是否真实–的行为就是消极的。在工作场所，流言会导致一个不稳定、不安全和不愉快的环境。毕竟，如果你散布关于你的同事的谣言，很可能他们也会对你做同样的事情…… 要避免流言蜚语可能很难，但只要拒绝参与。如果有人试图透露一个关于同事的戏剧性故事，请拒绝并告诉他们你宁愿不参与。虽然这可能感觉很奇怪，但实际上你会发现，当你不携带秘密的重量时，你会感觉更轻松。而且，当你不谈论其他人时，你可以感到更有信心的是，其他人对你保持沉默。而这是一个让人感到乐观的理由。 5.多开点玩笑。幽默真的是最好的药。笑对你的心态和身体有很大的短期效果。另外，笑声可以增加内啡肽，缓解压力，并释放紧张。从长期来看，笑声–以及与笑声相关的积极想法–可以释放神经肽，从而对抗压力和其他严重疾病。它还可以帮助你应对困难的情况，使你感觉更快乐。通过多说笑话，你可以把工作中可能出现的负面情况变得幽默起来，同时–为你的身体和思想做好准备，使你的前景更加积极。 6.进行真正的休息。在繁忙的八小时工作中，有时很难找到时间来认真休息。这意味着离开工作区，吃一顿饭，并收起所有与工作有关的资料。法律上允许你休息，你不应该觉得这个休息时间被破坏了。 […]

如何向潜在客户要求推荐[+免费英文电子邮件模板]

根据沃顿商学院的研究，一个被推荐的客户获得的成本要低得多，并且有更高的保留和忠诚的潜力。事实上，被推荐的客户的终身价值比非推荐的客户高一倍。更重要的是，这些客户的获取成本几乎为零，这是一个双赢的局面。但是，你如何与你的现有客户打破僵局，向他们寻求帮助？你如何鼓励他们挖掘他们的网络并帮助你，而不使这种互动显得咄咄逼人或尴尬？在这篇博文中，你将学习如何确定潜在的推荐机会，以及一旦你确定了可能愿意帮助你的客户，如何要求这些推荐人。如何利用客户反馈来确定推荐机会了解哪些客户是最满意的，并在你的推荐工作中优先考虑他们，将增加你赢得推荐的可能性。这里有可以实践的方法。 1. 识别你的拥护者。识别潜在的客户拥护者似乎是一个巨大的挑战，但使用一个简单的Net Promoter Score®（NPS）可以帮助使这个过程变得更容易。NPS调查可以帮助你确定潜在的拥护者，并将客户反馈渠道转化为丰富的网络来寻找推荐人。 NPS是一个客户忠诚度指标，在多个行业使用，以衡量客户对你的产品或服务的满意程度。NPS是通过向你的客户发送一个单一问题的调查来确定的。”您有多大可能向朋友或同事推荐我们的公司/产品/服务？” 受访者被要求在1-10分的基础上为他们的答案打分。7或8分的回答被标记为 “被动”，而0至6分则被视为 “消极”。如果一个客户的回答是9-10分，他们就被认为是你的业务的 “促进者”。这个群体最有可能提供转介。 2. 跟进你的推广者。仅仅发送一个NPS调查是不够的。你需要跟进潜在的拥护者并保持积极的势头。如果你不打算利用它来发挥你的优势，看到一组有选择9或10的人的数据有什么用？你必须通过吸引他们来动员你的推广者–而你的推广者就是你的拥护者。他们是那些花时间选择NPS回应并举手说：”我愿意向我的朋友推荐你 “的人。一旦你确定了你的推广者，你应该制定一个计划来跟进，让他们很容易把你的公司或产品推荐给他们的专业网络。如果你的公司有一个负责新业务开发或客户营销的员工，你可以让他们亲自联系，看看你的推广者是否有兴趣推荐你。这里的关键是要让你的促销员很容易将你的服务推荐给他们的朋友、同事和家人。从长远来看，真实客户的推荐和建议将胜过任何分享按钮或社交媒体活动。 3.在你的网站上使用推广者的反馈进行推荐和见证。如果人们对你的专业知识有社会证明，他们更有可能在早期就信任你的品牌，而推荐信和案例研究是你最强大的资产之一。为你的公司获得推荐信的一个好方法是要求客户的反馈，并将其变成你网站上的推荐信。你有两种方法可以做到这一点。一种是通过分析你从NPS调查中得到的所有评论，然后亲自给每个受访者发电子邮件，请求允许使用他们的评论作为推荐信。第二种方法是发出简短的调查，征求促销员的反馈。一旦你确定了这些快乐的客户，并且他们表示愿意代表你的公司发言，那么就是时候请他们提供客户推荐了。如何要求推荐人不要期望立即得到结果。首先建立价值，然后再问。问：”你喜欢谁？” 不要把推荐人当作冷门电话。为推荐人提供奖励。把你的要求具体化。培养转介的心态。与客户保持联系。分享他们的工作。专注于你最强大的关系。 1. 不要期望立即见效。推荐可以是一种极其有效的业务增长方式，但它们是一种滚雪球策略，而不是一种爆炸性的策略。不要期望立即见效。为了使这一策略奏效，你要花时间与你的推广者客户建立关系。在你的CRM中对这个群体进行细分是一个很好的开始，因为它使你的整个团队准备好与他们进行更多的沟通。例如，你可以让你的营销团队关注他们的社交媒体资料，并在他们发布信息时与他们互动。你的客户主管可以主动联系，查看他们的情况。把这些时间花在建立价值上。 2. 首先建立价值，然后请求。你当然可以在完成交易后立即要求客户推荐–但我们并不建议这样做。等到你为你的客户提供了无与伦比的服务。一旦他们知道你不只是想让他们签约，他们会更愿意分享值得信赖的同事的名字。你所证明的价值将使他们愿意向他们的网络介绍你。与他们分享相关的内容，并在你的公司发布新产品或功能时让他们知道，这将使他们受益。这就是你在销售后继续建立品牌忠诚度的方法，并将快乐的客户变成忠诚的推广者。 3. 问，”你喜欢谁？” 问你的客户 “你喜欢你的网络中的谁？”以确保你得到推荐给与你的客户有密切工作关系的人。当你收到来自与你的客户有被动或冷淡关系的人的推荐时，他们并不比冷淡电话好多少。请你的客户向你推荐他们喜欢的人，你会从关系中已经存在的亲密和信任中受益。 4. 不要把推荐人当作冷淡电话。因为它们不是。与推荐人的谈话将受益于更友好的语气。发挥你与推荐人的关系，表现得像你已经在他们的圈子里了–因为，在某种程度上，你就是。在适当的时候，问问你的客户，他们的推荐人是否有任何兴趣或爱好。当你打第一个电话时，可以说：”布莱尔提到你知道芝加哥所有最好的餐馆。我下个月要去那里工作，希望得到一些推荐。” […]

如何修复WordPress中的错误太多重定向问题

您是否要修复WordPress网站上的“错误太多重定向”问题？它是一个常见的WordPress错误这可能是由插件或错误的设置引起的。但是，这使用户无法访问其WordPress网站，这尤其麻烦。在本文中，我们将向您展示如何轻松解决WordPress中的“错误太多重定向”问题。我们还将介绍如何重新获得对您网站的访问权限并解决错误。是什么原因导致WordPress中出现太多重定向错误？ “错误重定向过多”是由WordPress中配置错误的重定向问题引起的。如您所知，WordPress使用了SEO友好的URL结构功能，该功能使用了重定向功能。同样，许多流行的WordPress插件都使用此功能来设置临时重定向，永久重定向 301重新导向和修复404错误。如果您使用的是插件修复SSL不安全内容问题或 WordPress缓存插件，那么它们也可能会影响重定向并导致此错误。但是，此错误不会告诉您是什么原因导致了冲突并迫使WordPress中的重定向循环。这是在Firefox中错误的外观，并显示消息“页面未正确重定向”。话虽如此，让我们看一下如何解决WordPress中过多重定向问题的错误。我们将引导您逐步解决问题，访问WordPress网站，并修复再次发生的错误。 1.清除浏览器Cookie和缓存导致此错误的常见原因可能是您的Web浏览器Cookie。尝试使用其他网络浏览器（例如Firefox，Safari，Opera，Microsoft Edge等）访问您的网站。如果您能够使用其他浏览器正常访问网站，则需要清除浏览器Cookie并在常规浏览器上缓存。我们有详细的指南如何清除所有主要浏览器中的浏览器缓存这将帮助您做到这一点。另一方面，如果更改浏览器不能解决问题，则可以继续执行下一步。 2.停用所有WordPress插件 WordPress重定向循环或“太多重定向”问题的最常见原因是插件冲突。试图以与默认WordPress重定向冲突的方式设置重定向的插件最终会导致此错误。要解决此问题，您需要停用所有WordPress插件在您的网站上。现在，通常你可以去插件»所有插件 WordPress管理区域内的页面，然后从那里停用插件。但是，我们假设由于重定向错误，您可能无法访问WordPress管理区域。在这种情况下，您将需要使用来停用WordPress插件 FTP客户端，或您的 WordPress托管控制面板。只需使用FTP客户端连接到您的网站，然后转到/ wp-content /文件夹。在这里，您会找到plugins文件夹，需要将其重命名为“ plugins.deactivate”，这将停用WordPress插件。基本上，WordPress会寻找一个名为plugins的文件夹来加载插件文件。当找不到文件夹时，它将自动禁用数据库中的活动插件。现在，您可以尝试访问您的 WordPress网站。如果您现在能够登录到WordPress管理区域，则意味着其中一个插件引起了错误。要弄清楚哪个插件是罪魁祸首，您需要切换回FTP客户端或文件管理器应用程序，然后将plugins.deactivate文件夹重命名为“ […]

如何使用和降低客户获取成本（CAC）

客户获取成本（CAC）是指为获取一个客户所花费的平均费用。通过用获取客户的费用除以获取的客户数量来计算CAC。因此，如果你在一定时期内用1000美元的营销和销售支出获得了10个新客户，那么公式就是：CAC=1000/10=100美元。这是一个重要的营销指标，当你把它与你的客户终身价值（也被称为LTV或CLV）联系起来时，它就特别有用。但与数据分析中的大多数事情一样，你应该注意一些错误。在这篇文章中，你会学到。如何使用CAC 如何减少你的CAC CAC的问题是什么 1. 如何使用CAC CAC是一个平均的指标。它没有考虑到你的客户群价值的多样性。这一点很重要，因为你应该愿意花更多的钱来获取最有价值的客户。这就是说，有两种方法可以正确使用客户获取成本。 1. 关联LTV 当你将CAC与LTV一起衡量时，它是一个很好的营销业绩指标。这是因为LTV是另一个平均的 “金钱指标”。对于SaaS企业的理想LTV：CAC比例，业界的共识似乎是在3：1和4：1之间。因此，如果你的LTV是350美元，你的CAC是100美元，你就在这些比率的中间。但是，由于商业模式不同，你应该自己试着计算一下，看看你的其他业务成本和利润率如何适合这样的比例。3:1到4:1的范围似乎相当随意，因为我没有找到任何数据或案例研究来支持这一点。因此，为了说明商业成本可能对事情产生的影响，我创建了一些假设的场景。仅从数字上看，所有这些商业模式似乎都是有意义的，尽管其中两个商业模式的LTV:CAC比率超出了3:1至4:1的基准。然而，不管这些数字如何，我们需要深入研究营销支出的有效性，以便根据CAC做出任何合理的决定。为什么？因为降低你的CAC和更有效的营销不一定是携手并进的。如果CAC太低，你就会限制你的曝光率，并在你的营销活动上花费不足。这在短期内可能看起来不错，但从长远来看，你将会错过大量的增长机会。 CAC的百分比也可以比你的LTV增长得更快，而你却保持更高的利润。10美元的CAC对100美元的LTV在技术上比70美元的CAC对170美元的LTV要差。在第二种情况下，覆盖你的其他成本和利润的差额是90美元，而第二种情况下是100美元。总之，降低你的CAC不应该总是你的目标。当你考虑调整你的CAC时，你需要考虑到你的LTV，客户群的增长，以及整体的营销效果。 2. 不要与具体的广告渠道的关联尽管很诱人，但不要试图按所有的营销渠道来划分你的CAC。它只适用于你的绩效渠道，如PPC。这有两个原因。我已经谈到了第一个原因，所以这里是第二个原因。如果你把CAC与单独的营销渠道联系起来，那么CAC就会把你锁定在短期决策上。例如，测量展示活动的CAC是没有意义的。这是因为这些广告通常出现在客户旅程的早期，当大多数人看到它时还没有准备好购买你的产品，或者甚至不知道它。另一方面，当涉及到绩效渠道时，谷歌广告甚至有一个内置的CAC等值。它被称为每转换成本。我们可以利用这个特定渠道的每次转换成本，并利用它来优化该渠道的绩效。但你可能会想，它并不能完全反映CAC。的确，它只涵盖了客户旅程中最后一步的成本。但这已经是我们能做的最好的了，因为你不能把其他渠道的成本归因于此。归因是将功劳分配给对转化有贡献的营销渠道。想象一下，一名足球运动员在得到其他三名球员的传球后进了球，还有一名队友为其开道。所有这些都有助于进球。但大多数企业在营销方面无法做到这一点。默认的谷歌分析报告使用有缺陷的 “最后-非直接点击 “归因模型工作。这就像把100%的功劳给了进球的球员。这个球员可以比喻为绩效营销渠道，因为他们经常把全部的功劳都归于自己。我将在CAC问题部分再谈一谈归因的问题。一句话：如果你试图对所有渠道的CAC进行核算，你会遇到归因问题，而且你不会对其他更注重品牌的渠道进行核算。如何降低你的CAC 我希望这一点已经很清楚了，你应该一直争取最高的效益，这并不一定意味着降低你的CAC。但毫无疑问的是，你应该用更便宜且通常更可持续的营销渠道和战术来平衡你的付费广告。这里有几个方法可以从本质上降低你的CAC。通过SEO和内容营销有机搜索是包括我们在内的许多企业的主要流量和转化动力。 SEO的魅力在于它是一个适合所有营销漏斗阶段的渠道–从认知到保留。人们一直在谷歌上搜索。因此，SEO不仅能够自己发展你的业务，而且还能极大地帮助你的其他渠道–付费搜索广告。这是因为你通常在接近转换阶段的关键词上出价，但一个坚实的内容营销战略包括整个客户旅程的内容。换句话说，优秀的SEO和PPC的结合确保你的品牌在整个客户旅程中都存在。如果人们在准备购买时才听说你，那么他们转换的可能性就会降低。例如，我们的文章《什么是HTTPS？你需要知道的一切 “这篇文章并不专注于人们在准备注册一个SEO工具集时通常会搜索的主题。但它是一个相关的 “顶层 “内容，因为一些搜索者有网站，可能想在未来解决SEO问题。通过搜索广告来推广这样一篇文章，充其量是一笔有疑问的费用。但由于SEO，这篇文章每月从有机搜索中获得近3万次点击。如果我们为谷歌广告中的流量付费，这将花费我们超过12,000美元。而且这还没有考虑到，无论如何你都不可能从谷歌广告中获得这么多的点击量。这是因为大多数人跳过广告，只点击有机搜索结果。当然，对于接近转化阶段的关键词，你往往希望你的网站同时出现在付费和有机搜索结果中。在竞争激烈的关键词的有机搜索结果中排名靠前，可以带动 “免费 “流量，否则就会从谷歌广告中花费数十万美元。通过转换率优化（CRO）转换率优化是指调整你的网站或应用程序，以转换更高的访客比例的过程。如果你不优化你的网站或应用程序的转换率，它的效率就会非常低–即使它吸引了大量的访问者。可以说，CRO是让你赚更多钱和降低获取成本的最有效方法之一。 […]

18个常见网上电子商城的错误，你的网站有几个？（2021）

作为电商店主，你肯定已经知道任何人都可以开店，向全世界的潜在客户销售。你也知道，这并不像听起来那么容易–有很多事情要做，更重要的是要做对。所以，想让你的电子商店成为最好的商店，尽量减少购物车的放弃，并为消费者提供良好的体验，那就来看看以下这些常见错误及并避免发生在自己的网站。常见的电子商务错误拥有”在线商店”和”为用户提供精彩体验的在线商店”是有区别的。任何店主都应该努力成为后者。首先，让我们快速考虑为什么避免错误很重要。人们被宠坏了，选择在哪里花他们的钱，如果零售商使它太复杂或令人沮丧使用他们的商店，客户只是去其他地方。如果他们进行购买，他们不太可能再次回来，如果这是一个不愉快的经验。也许他们甚至会留下一个糟糕的评论，说服其他潜在的客户避免你的电子商务商店。所有这些都突出了购物体验的重要性，从引人注目的产品图像到直观的网站设计。我们将以下 18 个电子商务错误分为四个类别：不了解自己的产品或受众。不适当的技术平台。产品页面的问题。未能提供出色的用户体验。那让我们开始一个一个的给大家介绍吧：第1类错误：不了解您的产品或受众很多人认为，”只要开了网店，客人自己会来的” 这与实际情况完全相反。如果您不了解您的产品或受众，您猜测他们想要您的产品。如果他们不买，他们就不会买。如果他们不买，你就失去了时间和金钱，创建一个网上商店。您需要做的是确定市场的需求。通过了解受众的需求以及他们对现有选项的挫折感，您可以提供他们真正想要的东西。然后，你会有很多潜在的客户都冲到你的购物车。 1. 没有做市场调查。正如最畅销的个人理财作家、众多商业课程的创建者拉米特•塞蒂（Ramit Sethi）所说：参观钓鱼洞. 渔民们不会在他们找到的第一池水里撒一条线，只是希望鱼会来到他们身边。相反，他们做一些研究，去鱼已经在哪里，并提供的东西，他们不能拒绝。从市场研究的意义上说，这些钓鱼洞就在我们身边：谷歌搜索、Facebook群组、YouTube视频（和评论）、竞争对手的评论、论坛——名单是无穷无尽的。这些渔洞中的每一个都为您提供了从产品信息到客户服务期望的信息宝库，这些漏洞是您测试您水域的绝佳场所电子商务业务. 定期花时间听这些反馈，并用它来目标客户.您的转换率可能永远不会再看起来一样了。 2. 未能清晰定义目标受众。想象一下，试图将楼梯卖给住在单层楼房的人。不管你的楼梯有多好，价格有多诱人，或者你如何雄辩地解释它的好处，那个人都不会买。更糟糕的是，他们听到你的声音可能会感到恼火，并可能告诉他们的朋友和家人不要理会你。如果这听起来很牵强，考虑一下这个。”56%的消费者认为企业需要更深入地了解他们的需求……[和]51%的消费者认为品牌发送了太多不相关的内容。” 作为一个起点，想一想你为你的目标客户解决了什么问题。随着你收集更多的信息，你可以创建完整的买家角色，这甚至可以用来接触更多可能从你这里购买的人。这些信息将包括：人口信息（年龄、性别、婚姻状况、收入等）。他们如何做出购买决定。兴趣和爱好。首选平台。如果您需要一个实际外观示例， bliss 做对了有了这点，很明显，公司正在吸引那些注重健康的消费者不要只想要任何皮肤产品;他们想要只含有健康和天然成分的产品。 3. 没有做调研便定价产品。当你收集了关于谁是你的目标受众、他们想要什么以及你为他们解决了多少问题的研究，你也会对你的产品对他们来说值多少钱有一个概念。但最常见的电子商务错误之一是避免对定价进行研究。这是一个大问题–如果你的制造成本高于市场愿意支付的价格怎么办？反过来说，如果你的潜在客户实际上会比你想象的多付很多钱呢？许多企业主会根据竞争对手的收费情况来确定他们的定价。这是有逻辑的，但如果你的研究表明人们对现有的选择不满意，而你销售的是需要的解决方案，他们可能会支付溢价。你可以针对那些愿意为便利性、道德或更健康的成分或你产品的额外价值支付额外费用的客户。第2类错误：选错平台启动的低门槛电子商务商店是一把双刃剑。一方面，你可以从今天开始令人难以置信的低成本-伟大的！另一方面，并非所有的技术都是平等的。从用户体验到安全到客户保留，为您的在线业务选择正确的平台（或”技术堆栈”）至关重要。通过从一开始就明智地选择，您可以节省大量时间和挫折感，以后当其他企业主不得不迁移到不同的平台。 1. 选择错误的电子商务平台。 […]

什么是期初库存：期初库存公式

什么是期初存货？期初存货是企业在一个会计期间开始时所持有的所有存货的美元价值，代表着企业可以用来产生收入的所有商品。您可以使用期初库存公式来更好地了解新会计期开始时库存的价值。

十大库存管理关键绩效指标

库存管理曾经是一个不透明的过程。拥有庞大、复杂的供应链的公司没有数据来确切地知道，甚至是非常准确地知道库存如何在他们的生态系统中流动。但现在情况不同了。得益于一系列互联网连接和数据驱动的技术，公司现在可以精确地跟踪他们的库存。可见性不是一个问题。但这也造成了一个新的障碍。拥有大量库存数据（而且不断出现更多的数据）的公司无法以改善库存管理的方式来理解它们。以前，他们缺乏洞察力。现在，他们被这些数据淹没了。归根结底，拥有太多的数据是一个好问题。每一个数据点都有价值，特别是对于理解库存的复杂性。但是，有效地使用大量的数据并不是要一下子把它们全部消化掉。恰恰相反，它是关于专注于最重要的指标，同时密切跟踪其变化。库存管理的第一步是什么？哪些指标很重要？我们建议重点关注以下10个库存管理KPI： 1.完美订单频率你的公司多久会交付一份完美的订单，没有丢失、破损或其他缺陷的库存？随着库存管理变得更加困难–规模更大、速度更快、期望值更高、更加复杂–完美履约变得更加困难，失败的后果也更大。追踪没有问题到达的订单的百分比，揭示了库存管理是否有效的一些基本情况。 2.需求预测精度每个生产商都会预测需求，然后围绕这些预测数字建立配额。跟踪这些预测的准确性是使实际生产和预期需求相一致的第一步。更好的预测准确性会导致更低的账面成本，这是库存管理绩效的另一个良好指标。虽然由于涉及到大量的变量，包括被预测项目的需求模式、测量预测误差的方法和测量的一致性，没有标准的可接受的预测准确率，但很明显，在一个更细化的水平上的计划，或基于驱动力的计划，来自于从第一线捕捉数据并将其汇总，可以带来更准确的预测。 3.填充率有效性类似于完美的订单频率，该指标跟踪从特定生产位置对产品或材料的需求得到满足的频率。填充率有效性可帮助您了解供应链合作伙伴的表现。如果链中存在薄弱环节，则在此指标中很明显。 4.各部门毛贡献率追踪单个生产地点业绩的另一种方法是检查每个生产地点对毛收入的贡献有多大。你可以通过监测特定产品或业务单元的毛贡献率来进一步分析，从而了解库存在哪里以及如何为组织带来收入 5.订单周期时间从客户下订单到收到订单所需的时间，可以看出库存管理的各个组成部分是如何协同工作的。就像这个清单上的许多指标一样，任何时候的数字都不如知道周期时间是在放缓还是在加快以及加快到什么程度重要。 6.周转率库存管理的某些方面也与更广泛的业务绩效有关。周转率，或整个周转率在特定时期内被出售和替换的次数，说明了你公司的整体效益。 7.销售通过率追踪周转率的另一种方法是销售率，或者说是一个公司在同一时期销售多少库存与收到多少库存之间的比较。当库存管理运作正常时，售出的数量与收到的数量将是接近的大小。 8.供应商质量指数供应商的质量可以成就或破坏一条供应链。找到一种一致的方法来衡量供应商的表现–准时交货率、完美订单的一致性等–并以此来区分好的供应商和坏的供应商。该指数通常是基于所收到的材料中符合指定质量要求的百分比。 9.死库存有多少库存因破裂，变质或其他原因错过了销售窗口而无法售出而从未售出？擅长库存管理的公司对流程进行了如此精细的调整，以至于可预防的错误不会导致存货不足。 10. NPS 这个指标衡量客户有多大可能推荐公司的产品。它是客户满意度水平的一个可靠指标。如果净促销员得分开始上升或下降，这表明围绕你的公司如何分配或销售产品，顾客的情绪正在发生变化。净促销员得分提供了对库存管理的整体有效性的说明（尽管不完整）。自动跟踪KPI 追踪库存关键绩效指标，即使只有10个，仍然是一项耗时的工作。你需要不断地收集、整理和分析大量的数据，以防止指标变老和不相关。现实上，对于大多数财务团队来说，手动操作并不是一个选项。这就是为什么有远见的组织依靠技术以更快的速度和更大的规模来完成这项工作，而这是人类无法做到的。利用insightsoftware的工具，上述的指标可以自行跟踪。亲身探索这一点是如何运作的。下载一个免费的库存管理仪表板，它将关键指标带到你的眼前。原文链接