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今天，消费者的期望值比以往任何时候都高，这已不是什么秘密。现代购物者不仅希望以合理的价格获得高质量的产品，而且希望这些商品能尽可能快速、经济地交付。 行业数据显示 每10个购物者中就有1个会因为送货速度慢而停止从零售商处购买，只有46%的消费者对订单到达的时间感到满意。 可以说，订单的履行对现代消费者来说是一个大问题。那么，作为一个零售商，你如何跟上？一种方法是实施 从商店发货, 这项服务有可能加快订单的执行速度，并使购物者不断回来。 继续阅读，了解更多关于从商店发货的信息，以及如何让它在你的企业中发挥作用。 什么是从商店发货？ 从商店发货正是它听起来的样子–它是一种订单履行方法，零售商从他们的实体店而不是仓库运送客户订单。实体店基本上被转化为履行中心，因此，订单的拣选、包装和运输都在零售商的实体店进行。 该服务在大流行期间获得了很大的普及，因为更多的消费者转向了网上购物。 零售俯冲报道 2020年，Bed Bath & Beyond将其25%的商店转化为履行中心，并将36%的在线订单从其实体店发货。像苹果和百思买这样的零售商也加倍努力从商店发货，百思买将其250家商店变成可以运送更多网上订单的中心。 在你的企业中实施它的好处 提供从商店发货的服务可以帮助零售商在网上购物的崛起中保持竞争力。请考虑以下几点。 加快订单执行速度。 如果你的商店离你的网上购物者更近，从你的实体店而不是履约中心运送商品可以减少运输和交付时间。由于你从一个离人们的家更近的地方发货，你将能够更快地把他们的订单送到他们手中。 提高客户满意度。 快速的订单执行会使客户更加满意，最终提高客户的保留率、忠诚度和终身价值。 有助于移动实体店的库存。 如果你在店内购物的人较少，在网上销售你的实体店库存，并从你的地点完成这些订单，可以让你销售更多商品和 避免存货过多. 从商店出货的弊端 从商店发货并不是没有挑战。这不是一个你应该胡乱实施的举措，你需要认识到，这项服务给你的运营增加了复杂性和成本。 更高的成本。 从商店发货可能需要更多的时间和资源，特别是如果你的实体店不具备处理网上订单的能力。Retail Dive指出，这是最昂贵的履行订单的方式之一，它通常依靠第三方解决方案进行交付。 你还需要投资雇用新的团队成员或培训你现有的员工如何处理网上订单。 可能会扰乱店内流程。 从商店发货服务将要求你修改你的一些商店政策。如果处理不当，这些变化会导致摩擦和低效率。 如何在零售业实施从商店发货 现在我们已经介绍了从商店发货的基本知识，下面是一些关于如何正确操作的最佳实践。 确保你在所有的渠道都有库存可见性 你的从商店发货计划的成功取决于适当的 库存可见性.你需要对你的实体和数字渠道的库存有一个单一的看法，看看哪些产品在店内和网上都有。 你的库存管理系统必须有你所有地点的库存记录，并应帮助你将订单发送到正确的地点。 你的库存管理解决方案还应该提供零售时间数据，并在销售发生后立即更新库存水平。你最不希望看到的是，在网上销售的商品在店内已经不存在了。 要做到这一点，请注意你的 实体店和电子商务网站是紧密相连的。.这可以通过整合你的解决方案或通过一个单一平台运行你的在线和离线零售举措来实现。 在你的商店里提供专门的空间 在物流方面，在你的实体店内有空间处理网上订单是很重要的。正确的设置将取决于你的商店的大小和你的人流量。在某些情况下，在你的库房里划出一个区域就可以了，而其他零售商则在他们的零售店内利用一些区域来处理电子商务订单。 培训你的员工 接下来，确保你的团队有知识和技能来处理从商店发货的订单。如果你的员工目前手忙脚乱，那么你可能需要为你的从商店发货的举措雇用额外的工人。已经有足够的员工了吗？那么你需要把新的责任分配给现有的员工，并确保他们得到良好的培训。 无论哪种情况，要成功实施从商店发货，你的团队必须知道。 正确的物品在哪里 如何挑选和包装 如何使用你的订单管理系统来输入或记录信息 如何与您的快递员合作，以确保订单的正常运输 选择交付方式 现在，让我们谈一谈交付阶段。寻找运输伙伴可能具有挑战性，更不用说成本高昂，所以一定要评估你的选择。 在内部处理。 对于一些零售商来说，在内部处理交货是有意义的。如果你是一家本地商店，在既定的一英里范围内送货，这可能是你的情况。一些零售商雇用自己的司机，在一天结束时或在设定的批次中交付产品。 例如，联合超市就有 […]

在零售业中，正确的产品分类是最重要的事情之一，但也是最棘手的事情。拥有一个良好的商品组合既需要艺术，也需要科学。你需要数据、对客户和趋势的深入了解，以及对客户需求的一些预见性和直觉。 这篇文章将给你一个分类规划和优化的概述，并将提供一些提示，以便你能在你的零售业务中成功实施这一做法。 产品分类的定义 产品种类，有时也被称为商品组合，是指零售商库存和销售的产品种类。它由两个关键部分组成。 1.产品的广度。 是指一个商店里的产品系列的种类。产品广度是指一个品种的广泛性和多样性。一个销售许多不同类型产品的零售商被认为有一个大的产品广度。一个例子是沃尔玛，它销售从卫生纸和尿布到睡衣和夹克的所有产品。 2.产品深度 指的是某一产品系列中的变化数量。这一次，它是关于一个特定类别中的分类有多深。大多数专业零售商都有很深的产品分类。例如，一家专门经营办公用品的商店可以储存同一类型的笔，但有各种颜色。 宾夕法尼亚大学沃顿商学院 对它进行了很好的总结: 每个商店都是不同的，所以没有一个放之四海而皆准的产品分类策略可以适用于所有人。但是，在制定正确的产品组合时，你应该考虑一些一般准则和指针。 请看下面的内容。 1.明确你的商店的形象和目的 拥有最佳产品种类的第一步是认识到你是谁，你的品牌对你的目标客户意味着什么。 谁是你的顾客？他们如何看待你的商店，它有什么作用？ 思考这些问题将帮助你确定实施正确的产品广度和深度。 例如，如果你迎合了《魔术：集结号》或《口袋妖怪》等卡牌游戏的铁杆粉丝，你会希望在你的客户所喜爱的关键游戏中拥有深厚的卡牌种类，而不是说在游戏之外储存各种各样的产品。 澳大利亚的Stratagem卡片和游戏 是一家在特定类别中拥有丰富产品种类的商店的优秀范例。Stratagem提供了珀斯最大的游戏空间，并赢得了 “河北地区桌面游戏的首选之地 “的声誉。 战略家》成功的关键之一是什么？其深厚的产品种类。”我们确保我们总是有很好的当前最流行的游戏产品，”Stratagem Cards and Games的创始人Mark Lester说。”我们的D&D产品、X-Wing和Dice系列是珀斯最好的。” 进一步阅读 了解Stratagem Cards & Games如何通过社区建设和良好的客户服务保持其商店的新鲜感和吸引力。 了解更多 当然，在选定的类别中进行深度分类并不是每个人的最佳策略。 如果你迎合了更多样化的人口和属于不同年龄组的客户，那么你最好在你的分类上走得更远。 例如，吸引从孤独的旅行者到家庭甚至当地购物者的礼品店应该储备各种产品类型，如钥匙链、衣服、玩具、杯子等。 华盛顿州瓦拉瓦拉市的一家商店–35号+黄油该店销售家居饰品、服装和礼品，就是这样一个例子。该店受到当地人和游客的喜爱，它以经营折衷主义的产品而闻名，是完美的礼物（甚至是送给自己）。 进一步阅读 阅读关于35th+Butter如何保持其品种的新鲜和吸引力。提示：业主同时使用他们的直觉和数据。 了解更多 底线。当你清楚你的品牌是什么以及它对你的顾客意味着什么时，你就会做出更好的分类选择。如果不能做到这一点，可能会使你的购物者感到困惑或疏远。 如果你最好的顾客喜欢深层次的分类，而你却突然扩大范围，开始储存核心类别以外的东西，你可能会让购物者打包。另一方面，如果你服务的客户群很广，而你的品种不够丰富，那么这些购物者可能会选择你的竞争对手。 2.分析你的库存数据 虽然销售和库存数据对于决定订购和储存多少单位是最有用的，但它们也可以包含一些信息，你可以在你的产品分类战略中使用。 例如，如果某个品牌或设计师的商品一直卖不出去，你可以考虑用该设计师的更多产品来扩大你的范围。或者，如果你发现购物者正在购买某一特定产品的不同颜色或尺寸，你可以将此作为一个信号，以深化你的产品系列，并储备该产品的更多变体。 仔细研究你的报告，密切关注什么在销售，然后利用这些信息来决定你是否需要扩大或深化你的产品种类。 3.观察购物习惯和模式 这不仅仅是关于库存水平和数字。你还应该注意人们在店内和网上的行为方式。对顾客的购物习惯和模式进行深入了解，可以帮助你弄清商店里的正确产品组合。 店内购物者观察 你和你的同事应该注意购物者在销售场所的行为。 他们最喜欢探索哪些产品？他们在问什么问题？了解这些东西可以补充我们之前谈到的库存数据。 例如，如果购物者总是问你是否有某些商品的更多尺寸或颜色，可能是时候深化你的范围了。如果他们买的是同样的颜色，而忽略了其他的颜色，那么你就要把那些不动心的东西去掉。 另一个值得观察的事情是人们通常一起购买的物品。比方说，你卖护肤品，发现你的购物者在购买洁面乳、爽肤水和保湿霜时，想购买面膜。在这种情况下，开始扩展到面膜可能是有意义的。否则，你可能会冒着失去客户的风险，被拥有更多产品的竞争对手抢走。 网上购物行为 你还应该观察人们的网站浏览情况。要研究的一个领域是你的现场搜索。注意人们在你的网站的搜索框中输入什么。是否有品牌、产品类型或变体不断出现？利用这些信息来决定囤积什么商品。 家庭装修商店MyD.IY.ie就是这样做的，并取得了巨大的成功.据该店老板Alan […]

管理库存是作为一个零售商最具挑战性的部分之一。它也是最重要的部分之一。如果你不能很好地了解你的库存价值多少，就不可能了解你的企业的财务状况。 通过定期进行库存评估，零售商可以建立一个准确的图像，以了解 他们的存货在一段时间内的成本是多少 – 以及这一资产的价值如何影响他们的纳税义务和盈利能力。 在这篇文章中，我们将定义什么是存货估价，以及零售商为了存货会计的目的可以使用的不同存货估价方法。 什么是存货估价？ 大多数的零售商都会有大量的资金被绑在他们的库存上（特别是如果他们使用的是Just in Case [JIC] 库存管理模式），所以了解你当前资产的价值以及它们如何影响你的盈利能力非常重要。 存货估价是存货会计的一个关键部分，它使你能够计算出你未售出的存货的价值。了解存货价值是编制年终财务报表的一个重要部分，如为现金流和税收目的。 总之，存货估价的目的是了解你的总毛利，它受到总的货物销售成本（COGS）的影响。根据你的存货估值方式和你使用的成本流假设，这将使你的利润膨胀或放水。 为了正确评价你的存货，你需要考虑到除了购买价格之外，所有归因于收购和准备销售货物的成本（不包括间接成本，如营销或管理）。这包括。 运输 搬运 原材料 劳动 税收/职责 仓库公用设施（如水、电、气候控制）。 了解你的库存物品价值多少有助于你确定未来的采购决策，以及你目前的 库存管理策略 正在为你的企业工作。有多种存货估价方法可以帮助控制你的存货的市场价格波动，不过最适合的技术将取决于你的业务性质。 为什么库存估价在零售业很重要？ 评估COGS。 COGS将取决于你的零售企业使用哪种库存估价方法。期末存货的估价越高，你可以归入销售成本的金额就越少。这就是为什么要确保你的库存估值准确的原因，否则这可能会影响你的整体盈利能力。 做出正确的减价/补货决定。 为了有效地给你的产品定价并获得一个体面的利润率，你需要知道你的库存给你带来多少成本。这也会影响到围绕减价的决定，如果你有多余的库存，你需要在折旧开始之前转移。使用正确的库存估价方法可以使你计算出你的企业可以接受的最低利润率。 什么是不同的库存估价方法，以及是如何工作的？ 需要注意的是，为会计目的使用某种存货估价方法与将其作为存货系统使用是不同的。例如，企业没有必要为了使用先进先出的方法进行存货估价而在字面上销售产品。 后进先出法 后进先出法是一种假设最先进入库存的商品将最先被售出的技术。这个模型的概念是，商店货架的前部充满了繁忙的活动，即新产品进入，而后部的产品，即老库存仍然没有被触动。 优点。 使用后进先出的成本计算方法对零售商来说有很大的税收优势。因为它考虑到了存货的市场价值可能会随着时间的推移而上升，它确保了你的大部分存货，即你最古老的起始存货比更昂贵的剩余存货更有份量。就报告而言，这提高了COGS，降低了毛利，导致企业主的所得税降低。 缺点。 后进先出法是一种不太直观的存货估价方法。很少有企业看到他们的库存以这种方式移动，因为这将导致大量的死库存。由于这个原因，后进先出法在国际财务报告准则（IFRS）中被禁止，尽管在一般公认的会计原则（GAAP）下，它被美国国税局（IRS）允许。 先进先出法 先进先出法与后进先出法相反，它假定你最旧的存货先被出售。它通常是零售商使用的最直接的存货估价方法，因为它最接近存货的实际成本和存货流动。 优点。 先进先出是最常用的存货估价方法。先进先出法通常会带来更高的毛利，因为获取库存的成本通常会随着时间的推移而上升。这使你的COGS更低，并创造一个更健康的利润表。 弊端。 先进先出法的最大缺点是，由于你的净收入看起来比较高，该会计期间所欠的所得税也会比较高。在高通货膨胀时期，先进先出法也会扭曲你库存的真实价值。 WAC（加权平均成本法） WAC采取所有存货成本的平均值以求得平均数，而不是像先进先出和后进先出那样给较新或较旧的存货加权。WAC最适合于销售大量相同或非常相似商品的零售商。 优点。 WAC避免了企业不得不跟踪单独的库存采购成本，这对没有复杂的库存管理系统的企业来说是有利的。它还有助于平衡公司库存在购买时的成本波动。 缺点。 加权平均成本的主要缺点是，如果在会计期间有很大的价格波动，你很可能在资产负债表上得到一个不准确的数字，导致产品在销售时出现亏损。 具体识别法 特定识别法与WAC相反，因为它追踪库存中物品的具体成本。这只有在企业使用RFID标签的序列号来标记单位时才有可能，这意味着它最适合于销售需要认证的专业或独一无二的物品的零售商。 优点。 特定识别法是一个永久的库存系统，它提供了所有库存估价方法中最高的准确性（一个主要的优势，当 库存只有63%的时间是准确的).这意味着可以跟踪准确的采购成本和额外的销售成本，从而估计利润率。 弊端。 […]