在B2B市场中，有几个指标你可以测量、分析和比较。如果你不想被淹没在数字和图表的海洋中，你必须知道在哪里以及寻找什么。了解哪些指标要优先考虑，可以帮助你完善你的方法，增加你转换客户和推动增长的可能性。
考虑到这一点，以下是我们建议跟踪的几个指标，以便做出明智的商业决策。
B2B电子商务指标
1.B2B线索到成交的转换率（CVR）。
转换率优化（CRO）是改善购物体验的过程，以推动一个特定的KPI–通常是销售。这是了解你的营销战术有多成功的最佳比率，因为它衡量的是转化为买家的网站访问者的百分比。
一个健康的转换率意味着你有一个高度参与的客户群，它是一个增长和成功的标志。如果它很低，请看一下用户旅程图，看看你在哪里失去了网站访客。
由于B2B销售周期往往比B2C销售需要更长的时间来完成，计算你的转换率和评估营销活动的表现就更加关键。这就是为什么在整个一年中都要关注这些数字，而不是按月计算。
2.B2B初始客户获取成本（CAC）。
获取指标侧重于你的网站和其他营销努力在推动人们访问你的网站方面有多大成效。不仅仅是一般的流量，获取指标可以帮助你挖掘谁在访问以及他们来自哪里–这样你就可以更好地了解流量数字的背景。
客户获取成本（CAC）衡量你的公司为获取一个新客户所花费的费用，通过查看你的营销支出以及如何分解每个客户。这有助于确定你的品牌的营销和广告的总投资回报率。对你的CAC有一个积极的认识可以帮助你在预算范围内确定活动的优先次序。
对于一些B2B企业来说，这是显示其业绩和效率有多好（或多坏）的唯一指标。对其他人来说，它是一个明显的指标，说明有些事情没有做对。但是，这些数字可以帮助你检测出你需要在哪里做出一些改变（计划、活动、倡议、渠道、方法），结果它清楚地突出了这些改变的积极和消极影响。
营销占客户获取成本的百分比
这个是一个口诀，有点技术性。然而，这是一个非常有说服力的指标，显示了你的营销团队的表现和支出情况。
从本质上讲，你的CAC的营销百分比表明在一个时间段内营销花了多少钱，产生了多少新客户。它让你深入了解你的营销项目的运作情况，并可用于做出更好的销售和营销决策。
营销源于客户
营销来源的客户指标让你有机会清楚地了解你的客户比例是如何通过营销获得的。你可能已经投资于工具和技术，因此，你应该期望你的受众随之增长。
了解这一指标及其计算方法有助于确定有多少人发现了你的业务，并帮助你确切地知道下一步该做什么以及如何做得更好。这个指标在帮助你的公司成长和获得新业务方面发挥着作用。
3.B2B电子商务的流失率。
流失率是一个残酷的指标，关系到你是否有一个可行的业务。流失率是一个商业指标，计算在一定时期内离开产品的客户数量，除以剩余客户总数。
这可以帮助你确定你正在失去客户的阶段，从那里你可以制定一个战略来改善与你的产品或服务的互动。了解流失率很重要，因为拥有更多的回头客比努力吸引新客户要容易得多，也便宜得多。
B2B电子商务指标的主要收获
如果你致力于改善你的销售方法，你需要跟踪正确的指标。如果没有正确的指标来指导你，就不可能做出有效、明智的决定。
通过跟踪上述指标，你可以确定你需要做出改变的领域，并改善你的整体销售方法。根据你的业务和你的需要，还有其他几个指标可以被测量、计算、比较和改变，以帮助改善你的业务。
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