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如今，几乎所有B2B销售领域的新员工都被推荐去阅读Brent Adamson和Matthew Dixon的《挑战者销售》。 挑战者销售. 这是销售的开创性作品之一，是基于该领域有史以来最大的研究之一。也就是说，当你在工作中学习如何销售时，巨大的配额在你头上盘旋，你可能没有任何时间阅读。 因此，为了帮助你，我对挑战者销售方法做了五分钟的回顾。它涵盖了书中所探讨的关键点，并展示了你如何应用它们来加强你的销售工作。 首先，什么是挑战者销售模式？ 挑战者销售模式是一种销售方法，它鼓励销售代表在执行销售过程中模仿某些高绩效的销售人员–或 “挑战者”。这意味着向潜在客户讲授他们的情况，调整他们的沟通以适应特定的潜在客户，并控制销售。 这到底是什么意思？ 这意味着你对待销售的方式与过去不同。你不会因为试图向客户销售而感到抱歉，而是要掌握对话的主动权。作为一名挑战者，你将深入了解你的潜在客户的业务，并在适当的时候推动客户做出决定。 Adamson和Dixon在书中不仅谈到了挑战者，他们还谈到了其他四种类型的销售代表。虽然他们都有独特的品质，但这些类别并不相互排斥。作者澄清说，你可以表现出所有类型的素质。 五种类型的销售代表是。 挑战者（你）。 作为一个挑战者，你为你的潜在客户提供一个新的视角，并且不回避关于钱的对话。你了解什么能给他们带来价值，并利用这些信息来提供一个不可抗拒的推销–并巧妙地给他们施加压力。记住三个 “T”。你 教（Teach） 他们有价值的东西。 定制（Tailor）销售话术，以及控制（Take）对话主动权。 勤劳的人。 勤奋的人努力在自己的岗位上做得更好，但不一定关注客户的价值驱动。 孤独的狼:孤独的狼是一个高绩效的人，但不一定是一个团队成员。他们对自己的销售技巧很有信心，超过了配额，但在人际关系上却很难打交道。 关系建立者:当你想到一个销售人员时，你会想到关系建立者。这些销售代表与目标公司的守门人取得联系，并慢慢尝试建立一个内部倡导者。 问题解决者:问题解决者善于为团队和潜在客户的业务问题寻找解决方案。他们通过热切地解决问题并让所有利益相关者了解情况来推动结果。 现在你知道了这五种情况，是时候通过对这本书的总结把它们放在一起了。 挑战者销售模式总结 挑战者销售研究显示，每个B2B销售代表都属于五种不同的情况。 这五种类型是挑战者、勤奋者、独狼、关系建立者和问题解决者。这些特征决定了销售人员如何与潜在客户互动并完成交易。 “挑战者方法 “与高绩效者的成交率提高最为相关。 因此这本书的名字也是如此。在研究中，Adamson和Dixon发现。 40%的高销售业绩者主要使用挑战者风格。 高绩效者使用挑战者方式的可能性是其他方式的2倍以上。 在复杂的销售中，超过50%的明星业绩者符合挑战者的特征。 只有7%的绩优者采取了建立关系的方法–这是表现最差的一种情况。 我们应该注意到，挑战者的方法只在高绩效者中比较有效。在表现平平的人中，所有的简介都大致上是一样成功的。 这是一个颠覆性的发现，因为今天大多数的销售培训和销售团队都是以创造和鼓励 “关系建立者 “为目标的，而 “关系建立者 “是五个特征中最不有效的。 挑战者销售模式认为，其他四种销售模式都可以学习成为挑战者。 挑战者销售模式认为，通过正确的培训、指导和销售工具，所有的销售代表–甚至那些属于其他四种类型的销售代表–都可以像挑战者一样掌控客户对话。因此，创建一个高绩效的挑战者销售团队是可能的，但这需要相当大的努力和培训。 实施挑战者销售模式有四个基本原则。 它们是 挑战者并不是天生的，而后天造就的。 重要的是技能的组合。 挑战的重点是整个公司的能力，而不仅仅是代表个人的技能。 建立挑战者的销售队伍是一个旅程，而不是一夜之间的旅行。 通过在实施挑战者销售模式时接受这些原则，你将把你的销售过程带入一个变革的旅程，并将传统的解决方案销售颠覆。 如果你有兴趣和权力在你的组织内实施该模式，你可以使用一些技巧和窍门来顺利和有效地完成。请继续阅读，了解你如何开始使用这种模式培训你的销售代表。 挑战者销售培训 要使用挑战者销售模式培训你的销售团队，你首先需要认识到，每个代表的结果会有所不同–主要取决于他们是哪种类型的销售人员。而且你应该预料到有些销售代表会对这种销售模式望而却步。 如果你不确定如何开始进行销售培训，请查看我们方便的销售培训模板，以便开始工作。. 下面，我们将向您介绍一些方法，让您教导不同的销售代表更好地采用挑战者销售模式。 […]

库存管理是一个乏味的过程，会降低您的业务的效率。 而一个功能强大的库存软件工具可以提供帮助。 无论您是经营实体店，电子商务站点，超级市场还是物流公司，库存管理系统都是必不可少的。 它可以让您深入了解产品的各个方面，并且在某些情况下还可以帮助您更好地了解客户。 在本文中，我们将探讨为什么您需要功能全面的功能 库存管理解决方案 适用于您的业务以及需要寻找的重要功能。 首先什么是库存管理系统？ 库存管理系统是一种工具，可让您跟踪业务供应链中的货物。 它可以优化整个范围，从与您的供应商下订单到向客户交付订单，都可以绘制出产品的完整行程图。 该软件提供的透明度对企业的底线有很大的影响。 通过准确跟踪商品，企业可以最大程度地减少浪费，分析趋势并做出更好的投资决策。 库存管理软件功能 您选择的软件（除了所有功能）应提供有效的库存管理操作必不可少的所有功能。 以下是要寻找的内容的快速概述： 条码扫描： 轻松识别和跟踪您的产品； 库存管理软件与条形码扫描仪集成在一起，可进行即时产品识别和标记。 库存优化： 为每种产品保持适当数量的库存，而不会过多或不足地库存任何物品。 如果您要处理季节性需求上升和下降的产品，这将特别有用。 库存通知： 当库存过剩或不足超过定义的阈值时，接收警报和通知。 这可以帮助您下​​订单或提供促销折扣以清除多余的库存。 报告生成： 以您最受欢迎的产品列表的形式查看销售历史。 此功能还使您可以管理库存中未达到预期销售水平的项目，例如，通过提供折扣来进行管理。 多位置管理： 管理多个仓库和销售点（POS）。 所有位置都可以集成到一个库存管理系统中。 库存退货处理： 通过缩短整个流程的自动化来缩短退货时间，从而更有效地管理退货。 物料分组： 将库存分组为预定义的类别，并确保始终了解构成产品库存的组件数量和规格的最新信息，并根据需要管理其重新订购时间表。 采购订单记录： 创建采购订单记录的单一视图。 您可以轻松地永久和季节性地确定需要哪些产品，并准备满足客户的需求。 一些用户可能需要的其他功能 基于RFID的在途跟踪： 如果您的耗材来自第三方，并且您调度要交付的货物，则此功能很有用。 此功能利用RFID技术为您提供运输途中库存的实时跟踪。 仓库管理： 如果您需要优化仓库库存并维护每个产品位置的准确日志，则此功能很有用。 它会为您提供所有产品存储位置的单一视图。 需求预测： 通过此功能，您可以利用过去的数据来确定未来的需求。 并非所有平台都必须提供此功能，因此，如果预测对您很重要，请确保向候选清单上的供应商询问此功能。 寻找合适的库存管理系统 如果您要购买适合您业务需求的库存管理软件，请访问99h1软件咨询公司 他们的产品中有适合中小企业的微软Dynamics Nav（Business Central）以及其他等各种系统，可以按预期用户数量，流行功能，部署类型等推荐产品。当然您也可以选择一些免费库存软件或者开源软件，对于刚起步的企业来说，这可能是一个完美的起点。 99h1会为您找到最适合的选项，帮助您更方便的工作。 原文链接

与几乎所有软件一样，ERP（企业资源计划）软件也有几种价格等级。 当我说“几个”时，我当然意味着足够的层次，涵盖从免费到最高几亿美元的所有内容。 在本文中，我将市场分为三大类。 首先，我将免费和超便宜。 这些是几乎所有企业都可以负担的系统。 接下来，我们将进入中端，正常定价的系统，该系统将覆盖整个中小型企业市场。 最后，我将在高端简短地谈论价格昂贵的软件。 有完整的ERP选项清单 Capterra的ERP目录，因此请记住先浏览一下，然后查看您可能正在考虑的任何系统的功能和用户评论。 事不宜迟，细分如下： 免费的ERP软件 我们有 专门讨论该主题的文章，但让我们介绍一下重点内容。 免费的ERP选项实际上非常好。 企业资源计划 对于小型企业来说是一个很好的小选择。 该公司为单个用户提供免费选项，这非常适合单人商店或仅需一个人即可访问财务，库存和客户的企业。 您可以将系统扩展为每年$ 300到$ 3,000。 小豆 对于可以管理ERP的安装和维护的用户而言，是另一个出色的免费选项。 尽管它还具有免费供两个用户使用的云版本，但是如果您通过安装来承担支持，托管和日常管理任务，则可以免费获取全部内容 Odoo社区 本地。 中型，按正常成本分类的ERP选项 如果您的业务范围比为单用户解决方案设计的规模更大，或者您的业务比本地安装的解决方案所需的业务繁忙且技术含量更低，那么您就像世界上大多数ERP用户一样。 您是那种在市场上销售“正常” ERP的公司，这是一种适合许多业务模型的中端产品。 Openbravo商务套房 是Openbravo ERP的新版本。 该公司以前只提供一个单一的，广泛的ERP选项，但去年将软件分为两个产品。 Business Suite是较为传统的ERP产品，而Openbravo Commerce是该公司的零售产品。 其他中端玩家包括 工作簿，起价为每位用户每月$ 19，并且 帐户，无限用户每年的费用为600美元。 您的需求越专业和专注，您就可以搜索更多的精简ERP，从而可以降低成本。 最后，由于有许多这样的选择，由于培训，定制和支持等成本，您最终将花费的价格超过了价格。 在制定预算并比较供应商产品时，请记住这一点。 数百万美元？也许要多的多。 定制的SAP，Oracle或自制的ERP可能最终使公司损失巨额财富。 这通常有一个不好的含义，因为 安装失败与放火烧钱一样。 不过，不必一定是这样。 LG电子成功实施了ERP 这使其庞大的，拥有82,000名员工的业务重新得到控制。 由于与业务之间存在现有关系，LG将Oracle用作其解决方案。 老实说，但是，如果您正在阅读本文，您并不想在ERP上花费1.25亿美元。 不过，您可能对有趣的ERP失败故事感兴趣，因此，您可以在业余时间阅读一些内容。 最后的想法 从ERP中赚钱的全部目的在于设定切合实际的期望，制定清晰的计划，而不是使实施失控。 […]

到底是选开源还是不开源的软件，这是一个问题。至少，你的企业现在需要选一个CRM。开源的CRM软件和它的专有竞争者在成本、复杂性、维护和整体用户友好性方面各有优缺点。你应该买哪一个，让你的工作生活更轻松？什么是最适合您公司的客户关系管理软件？答案和往常一样，可能会有些复杂，但我们为您分析了这一切。 首先，什么是开源CRM？ 当一个应用程序是 “开源 “的时候，这意味着它的 “源代码”（即使程序运行的代码）是公开的。这个源代码可以由用户根据自己的需要进行分发、修改和再分发。这个想法是，如果任何和所有的开发者都能查看到程序的底层，并调整程序的工作方式，那么随着时间的推移，这个应用程序将变得更加有用和没有错误。 开发者们在Github或其他平台上聚集在一起，修复错误，增加功能，或改变存在的功能。公司可以聘请开发人员来修改他们选择的开源CRM工具，并得到一个满足他们超特定需求的平台。 开源CRM解决方案通常运行在Linux上(而不是通常的Mac/Windows支持)，并经常结合免费提供的软件，如Apache网络服务器和PHP。任何在开放源码倡议下运行并持有符合OSI标准的许可证的软件都可以集成到CRM平台中并用于商业目的。 开源客户关系管理提供了专有CRM的所有有用功能，如客户支持、管道管理、市场自动化和联系人管理，然而，这两种类型之间有显著的差异需要考虑。我们在这里解释这一切。 开源代码与专有软件的区别 可以这样想。专有软件是一个封闭的系统，是一个盒装的最终产品。你可以免费下载，或者购买一个订阅，然后根据你的需求进行设置。不需要组装（也就是你可以不雇佣内部开发人员）。 这是一个 “全栈 “类别的CRM–一般是为全局设计的，这意味着它们可以覆盖全局的基本需求，开箱即用。 同时，一个开源平台的源代码是公开的，可以供公众使用和进一步的开发和修改。我们的期望是，你会希望利用现有的产品，并在这里和那里进行调整，使其符合你特定的工作流程需求。在大多数情况下，开源代码已经开发得很好了，而且定制化解决方案已经被精简，以达到快速和方便的目的。 许多中小型企业都采用开源软件。其他人则选择闭源、专有软件。 这两种类型都可以做销售、服务、营销、项目管理，以及你能想象到的所有其他CRM可能做到的事情，而且通常都带有移动app，让你可以随时随地工作。从质量上来说，两者之间并没有太大的区别。 选择其实都是取决于你需要什么样的CRM应用，以及你愿意投入多少时间来建立和运行你的系统。 开源 CRM 的优势 有些人可能会在围绕CRM的开源运动中发现巨大的吸引力。凭借其互惠的社区感和创新的自由度，为开源做出贡献可以让人觉得你是在破解系统，或者仅仅是在生产一些原创性的东西（而不是仅仅购买Salesforce或 MS Dynamics，然后就结束了）。其他人可能会发现开源软件的开发是一个耗时耗精力的坑，分散了对主要业务的注意力。 然而，开源的一个优势是，这些CRM系统往往提供更强大的集成。你也可以建立你想要的精确集成，而不受任何供应商的限制。如果你担心随着时间的推移，灵活性和可扩展性，开源绝对有优势。 使用开源工具的另一个非常实用的原因是它的成本–它们是免费的或价格合理的（一般来说），而且不太可能有基于时间的软件许可证承诺。如果你用一个专有的CRM签了一年的合同，但在七个月后决定它不合适，你会吃一些相当丰富的成本。这种情况不会发生在大多数开源工具上。 开箱即用与即用 当涉及到易于轻率然而，自有CRM具有明显优势。调整开源解决方案以达到您的目的的任务不应掉以轻心。 虽然这两种类型的软件都是开箱即用的功能，但专有软件在初始设置后就可以使用了。开源商业工具通常需要开发人员的时间，以及一个非常周密的实施计划，使他们值得投入时间。 如果你选择一个开源平台，重要的是要确保它有一个强大的、活跃的开发者社区。更新、bug修复等都要由平台周围的开发者社区来负责。 至于该领域的名字，SugarCRM是历史上最知名的开源CRM。他们的社区版项目历时14年，并产生了大量的衍生项目。是的，这两句话是过去式，是有原因的–该平台在2018年初悄然停止了开源。 但它的精神和代码还在延续! 例如，Vtiger和SuiteCRM是SugarCRM代码的优秀衍生，分别在2004年和2013年开始并发布。接下来，让我们来看看这些开源CRM。 8 最好的开源 CRM 软件 2021 SuiteCRM 有点： SuiteCRM处理销售、服务和营销，具有自定义模块、布局和关系开发工具，也会让你的IT部门满意（如果你有一个）。这款CRM还拥有一个实时的仪表盘，这意味着随着数据流的到来，新的数字提供了更广泛的洞察力，如管道指标，开放项目状态和现金流。 无尽的模块化定制能力和附加组件意味着你可以将其用于应用，无论是简单还是复杂。它还可以在所有的操作系统上使用。Windows，OS/X，Ubuntu，Android，iOS–你能想到的。 它的学习曲线较低，设置简单，绝对是目前最容易上手的开源系统之一。它也是最受欢迎的系统之一。 缺点： 因为它是基于社区的，客户支持的反应很慢。同时，还有一个适度的学习曲线，免费开源版的集成和功能不像付费版那样发达。SuiteCRM没有与ERP软件集成，所以如果你正在寻找整体的业务流程集成，它可能不是正确的选择。 Odoo 有点： Odoo是所有关于 “可扩展的架构”，模块化的设计，让你混合和匹配不同的功能。Odoo CRM的开源社区版可以插入厂商轨道上的1万多个应用，这些应用经过配置后可以相互无缝集成。 如果你从事零售、餐饮或其他实体企业，你可能有兴趣知道Odoo有一个非常有用的销售点应用。与其他Odoo应用合作，销售点数据可以很容易地流向你的库存管理、电子邮件营销和销售业务。 缺点： CRM的开源版本有明显的学习曲线，你必须特别注意设置和实施它，以防止以后头疼。开票工具比必要的复杂一些（你必须创建一个报价，然后是一个订单才能生成发票），报告选项也很有限。客户支持依赖于应用社区成员。 定价： OroCRM […]

这些免费和开源的ERP工具将帮助您以经济高效的方式集成和管理业务流程。 为您的企业解决复杂的问题并不意味着您必须花一千美元 企业资源计划（ERP） 系统。 大厂商喜欢 甲骨文 和 树液 可能会主导市场，但是有免费的开源ERP工具可以帮助您以很少的货币投资来使您的业务发展。 在我们深入探讨之前，有一个建议：部署ERP可能会让人头疼。 实施可能会超出预算，花费太长的时间，或者可能无法按计划交付并最终导致 使企业悲惨。 不要成为这些挑战的牺牲品。 明确业务问题，明确的目标和明确的计划是ERP成功的秘诀。 甚至免费的开源ERP也要花费您的业务时间，时间就是金钱。 但是，ERP软件可以免费提供几乎所需的功能吗？ 答案是肯定的。 要确定正确的免费和开源ERP工具，您需要确保它们提供了核心ERP软件功能。 接下来要寻找其他用户的良好评价。 本指南结合了这两个参数，为您带来了市场上的三个最佳选择。 在过去的一年中，Capterra的软件目录中，本文包含的三个工具中的每个工具的最低用户评分为四（五分之四）。 你可以找到我们的 在这里选择这些产品的完整方法。 这是我们的精选（按字母顺序列出）。 3最好的免费和开源ERP软件 1。 Bitrix24 评分： （400/5评论中的4.0 / 5） Bitrix24是免费的在线ERP解决方案，适用于各种规模的企业。 它包括用于客户关系管理（CRM），项目管理，任务管理，员工管理，文档管理和人力资源（HR）管理的应用程序。 除云版本外，Bitrix24还具有可访问开源代码的本地版本，您可以将其安装在服务器上。 集成在 Bitrix24 （来源） 优点 缺点 审阅者发现Bitrix24在管理其业务的多个运营方面很有帮助。 他们喜欢将所有模块都组织在一个地方，这使技术专业知识很少的人更容易有效地工作。 他们还说，第三方供应商提供的模块可以与Bitrix24集成并很好地工作。 一些用户提到该工具的响应速度不够快，有时可能会变慢。 其他人还说，它的技术支持需要很长时间才能做出回应。 产品信息 升级费用： 每月$ 55.20 审查细目： 在2018-2019年期间，73％的用户评论来自小型企业（少于200名员工），11％来自中型企业（201至1,000名员工），17％来自大型企业（超过1,000名员工）。 报道最多的行业是体育，零售，市场营销和广告。 2。 企业资源计划 评分： （60/5评论中的4.6 […]