网上商城

这听起来很熟悉吗？ 你已经有了大量的流量，转换优化的产品页面，以及一个光滑和无缝的 结账过程.然而，你的 电商转换率 徘徊在2%至3%左右–而这被认为是一个好的转换率。 为什么你的访客没有更多的转化率？ 对于许多零售商来说，不是你的产品、你的品牌或你的网页设计让顾客感到不安。而是你的定价。 在网上购物时，高达87%的购物者说价格是他们购买决定中最具影响力的因素。近一半（49%）的购物者由于意外的额外费用而放弃他们的购物车。 显然，价格是客户最常见的症结之一。这也是 现在购买，以后支付 (BNPL)可以成为电商零售商的秘密武器。 通过将购买的总成本分割成多笔分期付款，你的购物者可以负担得起更频繁或更高价值的购买–你可以在这个过程中提高你的转换率。 你是否考虑跳上BNPL列车？请继续阅读。我们分析了BNPL是如何工作的，为什么它变得如此受欢迎，以及它可以为零售商提供的主要好处，从提高转换率到客户忠诚度。 先买后付是如何运作的 先买后付，简称BNPL，其工作方式听起来像：客户现在买东西，以后再付款。以下是它的实际情况。 1.一个顾客在他们的购物车中添加了一些东西。 2.如果他们选择用BNPL结账，他们就可以在几周或几个月内将购买的费用分成几笔小的付款，通常是四到六笔。 3.在结账时，顾客只需支付第一期的费用。 4.商家像往常一样处理订单，并将其运送给客户。 5.BNPL供应商向商家支付总的购买成本，减去任何处理费用，因此商家立即得到了补偿。 在随后的几周内，BNPL供应商向客户收取剩余的款项。 BNPL的好处是，消费者可以在他们想要的时候购买他们想要的东西，而不必担心在这个过程中打破银行。他们可以将购买的费用分成可管理的付款，以适应他们的预算。同时，商家可以享受转换率和购物车总数增加的好处，而不需要承担任何风险–这都是由BNPL供应商承担的。 在某些方面，BNPL结合了信用卡和分期付款的所有优点，没有任何缺点，并为数字时代提供了现代化。消费者不必处理高利率的信用卡，商家也不必担心收款问题。 远离信贷的转变：过去十年中消费者付款偏好的变化 从2008年的大衰退开始，过去的十几年见证了消费者行为的整体转变，即从信贷转向替代性支付解决方案，如BNPL、借记卡和信用卡。 数字钱包.事实上，数字和移动钱包现在占电子商务支付的45%。 在很大程度上，千禧一代推动了这种远离信用卡的转变。由于亲身经历了两次全球金融危机（大衰退和COVID-19大流行），生活成本不断增加，大学债务不堪重负（比X一代高300%），千禧一代的债务比其他任何一代人都多。因此，他们对信用卡和其潜在的债务积累有极大的戒心。 近四分之一的千禧一代没有信用卡 – 然而，他们并不是唯一在信用卡债务中挣扎的人。X一代和婴儿潮一代平均比千禧一代背负更多的信用卡债务。 为了避免债务，许多消费者已经转向风险较小的支付方式，如数字钱包、借记卡和BNPL。其中，BNPL是唯一允许消费者在手头没有现金的情况下购买物品的方式，类似于信用卡。但与信用卡不同的是，BNPL具有不影响其信用评分的独特优势。 因此，多达三分之一的购物者专门使用BNPL以避免使用信用卡，这并不奇怪。 消费者喜欢BNPL，这些统计数字证明了这一点 消费者已经张开双臂欢迎BNPL。让我们来看看这些关于BNPL使用情况的数据。 1.BNPL是跨时代的流行。 目前，Z世代和千禧一代占BNPL用户的近75%。在接下来的几年里，X一代和婴儿潮一代将蚕食这一份额，很快将占BNPL用户的近三分之一。据专家预测，随着Z世代继续积累消费能力，BNPL的使用只会继续增长。 2.BNPL的使用正迅速成为主流。 BNPL的使用正在流行起来–而且很快。特别是，去年加速了它的增长，全球大流行病使人们的预算捉襟见肘，消费者在网上购物比以往任何时候都多。自大流行病开始以来，BNPL的用户群在短短15个月内增长了85%。 3.BNPL购物者最看重的是便利性和可负担性。 超过一半的BNPL用户选择BNPL进行电子商务购物，因为它很容易使用，而且它允许他们在一段时间内分散付款。值得注意的是，近十分之四的购物者选择这种灵活的支付方式，特别是因为他们 “信任它”。 BNPL对电子商务零售商的好处 BNPL的普及也延伸到了电子商务商家，由于在结账时接受BNPL，商家享有更多的客户，并增加了转换率。 1.接受BNPL的商家认为增加销售额是最大的好处。 半数接受BNPL的商家认为增加销售额是BNPL为其企业提供的最大好处。这有助于解释为什么 四分之一的电子商务零售商已经在结账时接受BNPL. 除了让现有客户更有能力购买外，BNPL还帮助品牌接触到以前无法接触到的客户，包括那些没有能力预先购买的购物者以及那些没有携带信用卡的人（正如我们上面提到的，每四个千禧一代中就有一个）。 2.BNPL提升了平均订单价值（AOVs）。 由于BNPL允许消费者将其购买的总成本分割成更易于管理的付款，因此，它也使他们能够首先进行更大的购买。近一半的BNPL用户说，这种支付方式使他们能够比单独使用信用卡多花10%至20%的钱。 3.BNPL减少了整个漏斗的摩擦。 BNPL在提高转换率方面如此有效，部分原因是它 减少摩擦.顾客在购买过程中的两个关键时刻看到价格：当他们访问产品页面和结账时。如果他们同时看到BNPL，他们会看到一个更低、更容易管理的价格。这就消除了顾客在决定是否将东西添加到他们的购物车以及点击结账时的犹豫。 将BNPL添加到您的BigCommerce商店 如果有一个 电商节日趋势 […]

节日就要到了。不，不是那些节日。所有其他的! 随着新的一年的到来，你在二月有情人节，接着是复活节，然后是母亲节和父亲节。所有这些特殊的日子，以及生日和纪念日，都是迎合你的网上商店的礼品购物者的机会。 问题是–你的网店是否让礼品购物者很容易找到他们正在寻找的东西？记住：这是一个与你的传统客户不同的受众。 要想成功，你要专注于三件事。 创造一种特殊的体验 提供卓越的客户服务 提高平均订单价值 让送礼的体验与众不同 人们对礼物花了很多心思，他们希望收礼人知道他们的关心。这里有一些方法可以提供一个伟大的送礼体验。 1.提供礼品包装 这使体验变得特别，同时也很方便。准备好各种包装纸的选择，提供各种图案的选择，并考虑收取少量费用。当一个企业把一切都处理好时，会让顾客感到特别和重要。 人们会重视你为他们节省的时间和麻烦。此外，这种服务为整个购买增加了价值，因为它让买家有信心，他们的礼物将从所有其他礼物中脱颖而出。 2.允许个性化的礼品信息 通过同时提供包装和个性化信息，你为你的客户提供了 “一站式送礼”。这使人有很好的体验，因为整个过程是一次性完成的。包裹将被送达，并附有衷心的信息。 所有的工作都已经完成。 你可以用以下两种方法为订单添加礼品包装和信息 产品附加功能 或 结账插件 延伸。在结账页上提供这些特殊的服务福利，是一个很好的追加销售机会。而在产品页面上添加这种节省时间的选项，则是对客户购买的另一种激励。无论哪种方式，你、你的客户和接受礼物的人都是赢家。 3.添加带有个人信息的贺卡 对于那些想全力以赴的礼品购物者来说，不要只提供在礼品上写留言的选项。让他们包括一整张卡，里面有信息，就像他们亲自准备这份礼物一样。 Loom公司创造了 礼物说明 扩展，以简化网上商店的这一过程。你让你的客户设计他们自己的卡片并写下他们的信息。然后，你把他们的作品，打印出来，并把它包括在礼品包装中。 这就是一种特殊的，特别的送礼体验。 提供卓越的服务 服务是指解决问题，使其容易，并有一个良好的态度。这里有三种方法可以为购买礼物的人做到这三点。 1.在你的网站上创建一个 “伟大的礼物 “部分 为别人购物很少是件容易的事。你能做得越简单，你就越有可能转化为为生日、纪念日或母亲节和情人节等特殊日子购物的新客户。 你的礼品部分可以以预先包装好的礼品盒为特色，里面有几件物品。这将使收件人感到更特别，也会增加你的平均订单量。 或出售 可定制的礼品包 人们可以自己建造。这增加了个性化的元素，使送礼者感到完全在掌控之中。 2.发送交货更新和跟踪 在大多数情况下，礼品买家是为了满足一个特殊的日期。你可以通过提供明确的运输日期预期，并通过定期更新他们的订单来跟进，让他们放心。 让他们知道包裹已经发运。 用一个跟踪ID连接他们 这样他们就可以跟踪它从你的仓库到他们特殊的人的前门。 3.让退货变得容易 时不时地，一份礼物就是不合适。让收礼人的退货或换货过程尽可能简单，你就可能赢得一个忠实的粉丝。这可能意味着对购买证明的要求更宽松一点（毕竟。 他们是 而不是下订单的人），或者为收到礼物的人延长退货窗口。 了解更多关于充分利用退货的信息. 增加您的平均订单量 好的服务和好的体验有助于客户。但你也希望这有利于你的业务。实现销售是好事，但实现更大的销售是更好的。这里有三种提高平均订单量和长期客户价值的方法。 1.销售礼品卡并在关键页面上进行推广 礼品卡–包括数字卡–本身就是很好的礼物。但它们也可以作为一个更大的包裹的一部分。有些人会先购买一件商品，如果你在结账时或在感谢页面上向他们提供礼品卡，他们也会购买。 礼品卡也大大降低了商品被退回的几率。你可以在你的网上商店提供数字礼品卡，用 礼品卡 延伸。你可以直接把礼品卡卖给买家，或者让他们寄给别人，并附上个性化的信息。他们甚至可以为多个收件人购买多张卡，用于奖励一个工作场所的团队等情况。 2.推荐相关产品 […]

交易性电子邮件是你的订单履行过程中的一个关键部分。他们更新你的客户的订单状态，提供关于政策和退货的有价值的信息，并且是鼓励重复销售的机会。 事实上，交易型电子邮件的打开率为 80-85%而大多数营销邮件平均只有20-25%左右。尽管有这些令人印象深刻的数字，大多数企业并没有定制他们的交易电子邮件。如果它们是通用的，你的购物者很可能会简单地看一眼他们需要的信息，然后继续前进。这是一个错失的大好机会! 定制你的电子邮件的内容，通过提供有用的信息，使购物者能够充分利用他们的购买，从而建立起信任。使用你自己的颜色、字体和语言，加强你的品牌，提供一致性，并帮助你被记住。包括相关产品和优惠券代码甚至可以导致额外的购买。 WooCommerce提供内置功能，根据订单状态自动向客户发送电子邮件。你如何调整这些以最适合你的业务和品牌？ 如何编辑你的交易性电子邮件 要查看和更新电子邮件设置，请登录您的WordPress仪表板。在左边的菜单中，点击 WooCommerce → 设置。 在那里，你会发现在顶部有几个标签。点击 电子邮件 以查看以下模板。 新订单。发送给商店管理员，通知他们有新的订单。 取消的订单。发送给商店管理员，通知他们一个被取消的订单。 失败的订单。发送给商店管理员，通知他们一个失败的订单。 订单搁置：如果客户的订单被搁置，则向客户发送详细信息。 订单处理。在完成付款后发送给客户；包含订单细节。 订单完成。当客户的订单被标记为完成时，发送给客户；表明订单已被运出。 订单退款。当一个订单被退回时，发送给客户。 客户发票: 发送给客户；包含订单信息和付款链接。 客户备注：在仪表板中添加客户备注时发送。 密码重置。在客户要求重设密码后发送给他们。 新账户。在客户创建账户时发送给他们。 点击 管理 在你想编辑的电子邮件模板的最右边有一个按钮。在那里，你可以定制电子邮件的主题行、标题、内容和类型。你还可以使用 模板变量 来快速、自动地填写信息，如{客户姓名}、{订单_运输地址}或{商品名称}。这些变量让你为每个客户个性化定制电子邮件。 ǞǞǞ 补充内容 字段对发给你的客户的电子邮件特别有帮助，比如完成订单的电子邮件。包括一个特别的感谢信可以帮助你的买家感到被感激，并增加一丝品牌个性。 还可以考虑链接到保修信息、退货政策，以及其他适用于你所有产品的文件。客户应该能够在购买后轻松地获得他们需要知道的一切。 常见的设计定制 如果你滚动到电子邮件模板列表的下面，在 WooCommerce Settings → Emails，你会看到全局定制选项。请注意，改变这些选项将更新 所有 你的电子邮件模板的一次。 你可以对你的: 标题图片。你想显示在所有邮件顶部的图片。你可能想在这里使用你的标志或其他品牌图形。 页脚文本。在每封电子邮件的底部发现的信息。 包括你的网站链接和联系信息，使你的客户很容易取得联系。 底色：用于标题、链接和你的电子邮件标题背景的颜色。 背景色：用于电子邮件背景的颜色。 主体背景颜色：你的电子邮件内容背景的颜色。 主体文本颜色：所有书面电子邮件内容的颜色。 点击上面的链接，”点击这里预览您的电子邮件模板” 来预览你的邮件。 更新颜色和字体等元素，以配合你的网站和品牌，为你的客户提供更无缝的体验。毕竟，如果你的网站使用蓝色和黄色的颜色方案，而你的客户收到的电子邮件是橙色的，他们可能会感到困惑。如果购物者知道该期待什么，并对一个品牌感到舒适，他们更有可能成为一个长期的忠实客户。 添加特定产品信息 如果你销售不同类型的产品，你可能想在你的客户电子邮件中包括适用于每个产品的具体信息。要做到这一点，请到 […]

三一重工在BigCommerce上发现高风险垂直行业的良好氛围 获取打印版本 厌倦了滚动的方式？下载PDF版本，以方便离线阅读和与同事分享。 下载PDF 请在下面添加您的信息，以便将PDF发送至您的收件箱。 下载PDF的链接将很快到达你的收件箱。 你是否曾收到一条让你停住脚步的信息？ 这正是发生在 三位一体萜烯 一个冬天的日子。在浏览当地一家杂货店的过道时，他们的数字营销总监收到一条消息，说该品牌的Shopify网站被突然关闭了。 在12号过道的中间，这个高风险的零售商被迫找到一个 快速解决方案 以重新振作起来，嗡嗡作响。 萜烯类物质有什么好处？ Trinity Terpenes的创始人Wayne Green和Justin Freyre在生物技术行业有20多年的经验，他们决定离开朝九晚五的生活，找到一个尚未被开发的利基市场。这个利基市场就是萜烯。他们创造了自己的专利技术来 “重新设计大麻”，并推出了Trinity Terpenes品牌。 那么，萜烯究竟是什么？又是什么让它们有可能关闭一个公司的整个电子商务网站？ 萜烯类化合物是天然的芳香族化合物 在许多植物中发现，它赋予植物特有的香味或味道，甚至构成许多精油的基础。这就是你如何识别薰衣草、松树或新鲜橙皮的气味–甚至是大麻的气味。 “如果你不了解萜烯，它们基本上就是精油。因此，赋予香气和味道的化学物质，”格林说。 许多人通常将萜烯与大麻联系起来 因为大麻植物中含有高浓度的萜烯。作为大麻的一种化合物，萜烯是使某些品种的气味或味道与其他品种不同的原因。 “大麻是一种非常多样化的植物。它们可以产生像柠檬或草莓的气味，一直到柴油或臭鼬的气味。因此，我们对挖掘植物并提取大麻和麻的精油非常感兴趣。这真的是世界上最酷的成分之一，玩起来很有趣，”格林说。 通过开发萜烯，该公司已经创造了一系列多样化的独特产品，从科罗拉多州奥斯卡布鲁斯啤酒厂的萜烯浸泡啤酒到萜烯浸泡橄榄油，以及加利福尼亚州的萜烯浸泡大麻产品。 在高风险垂直领域销售的风险。 Trinity Terpenes已经签署了Shopify的大麻资格认证计划，以便在线销售他们的大麻产品。在这一点上，他们对该平台没有明显的抱怨。它相当容易使用，并与他们的POS系统很好地整合。 然后有一天，他们收到一封电子邮件，称他们的电子商务网站由于引用和宣传大麻而被关闭。 对于一个小企业来说，在一瞬间失去1万美元的投资有很大影响。除了对收入的影响外，重新启动和运行所需的时间和研究对一个小团队来说几乎是有害的。 根据格林的说法，这感觉就像 “驴踢”。 “那种艰难的停顿真的很难出现，但我们已经经历了很多，比如政府通过新的法案或对大麻的新化合物进行监管。你必须真正做到灵活应变，”格林说。 与你的网站相关的第三方应用程序和工具–如支付伙伴或社交媒体账户–也可能在瞬间被关闭，为在高风险的垂直领域销售增加了另一层压力。对于Trinity Terpenes来说，确切地说，该公司的Instagram账户已经被关闭了4次。 只在BigCommerce上有良好的氛围。 当他们只谈大麻但不卖大麻的Shopify网站被关闭时，三一萜品在快速搜索后找到了一个能支持其高风险垂直领域的电子商务平台，从而得以保持冷静。 在不到24小时的时间里，Trinity Terpenes就在BigCommerce上建立并运行了一个新的网站。 他们从BigCommerce法律团队得到的信任和保证是他们做出决定的主要因素。 “[BigCommerce] 是一个我们可以为我们的网站投资的家，”格林说。”拥有这样的知识，如果有什么变化，他们会在关闭你之前与你交谈。这是我认为对我们公司最大的事情。” 高风险，高回报。 Trinity Terpenes将BigCommerce的易用性和原生功能归功于帮助该品牌迅速恢复运行。 该品牌能够直接通过BigCommerce平台管理从产品到订单到客户关系的一切。该平台的无缝结账体验也是该品牌在该平台上取得成功的一个主要好处。此外，Trinity Terpenes还利用BigCommerce的原生功能，通过他们的Vibes博客和BigCommerce平台向客户介绍他们的产品。 Terp TV YouTube频道. 展望未来，Trinity Terpenes专注于通过药房合作伙伴和品牌合作，扩大他们在B2B方面的业务范围。该公司还计划将他们的产品目录扩大到新的产品，如季节性口味和健康和保健产品，同时在他们的店面上按口味、效果和好处来组织他们的目录。 […]

安全总比遗憾好。而这句话对于网店来说更是如此。确保你的支付过程是保持客户信任和维持你的业务和收入流的关键。 你的支付系统被锁住了吗？了解更多关于攻击的信息，并通过我们的安全检查表确保你得到保护。 支付网关的攻击是什么样子的？ 当网络犯罪分子瞄准你的支付网关时，他们的目标是发现或窃取信用卡信息，然后可以在网上出售。 支付网关攻击可能采取以下形式。 枚举攻击，它测试信用卡组合的有效性，以找到有效的组合。在你的网站上，这可能看起来像无数次失败的尝试，用一个小订单来结账。 被盗的管理员凭证。犯罪分子利用网络钓鱼技术或其他方法进入你的管理账户和支付网关，目的是窃取客户的信用卡信息。 克隆的销售点设备。不良行为者复制你的销售点设备（使用你的支付网关凭证）来生成虚假订单。 为什么要关心支付网关的安全问题？ 一旦你的商店开始运行，你可能会认为你已经足够安全了–特别是如果你还没有成为黑客的焦点。但是，当犯罪分子瞄准你的支付网关时，你可能会发现自己面临这样的后果。 需要时间来整理和处理漏洞，使你无法将时间花在业务的创收部分。 由于蛮力攻击的流量，网站性能出现问题。 与你的支付网关供应商的信任被削弱，可能导致更高的费用或服务被取消。 如何锁定你的网站 希望你永远不必担心实际的攻击。但是，为了安全起见，请对这些问题中的每一个问题进行一些思考、时间和投资，以确保你的网站被锁定。 在用户账户和结账过程中使用验证码 通过在你的注册和结账页面添加验证码，确保机器人无法进入你的系统。虽然这对客户来说是一个额外的步骤，但它是值得的，因为它以简单而有效的方式阻止机器人攻击你的网站。 你可以用各种方法为你的合法客户简化程序，同时仍然增加安全性。考虑一下高级功能的 ReCaptcha for WooCommerce扩展 以在方便和安全之间找到适当的平衡。 投资于高质量的主机 你的主机是你在性能和安全方面的合作伙伴。一个高质量的供应商将包括关键的安全功能，如。 SSL证书，它对信用卡数据和地址等客户信息进行加密。 符合PCI标准的服务器，遵循所有信用卡公司的指导方针。 定期进行网站扫描、备份和暴力攻击监测。 但不要只依赖你的主机。考虑在你的网站上添加一个防火墙，作为你的商店和黑客之间的屏障，防止他们进入。 而且，像这样的工具 捷特包安全 提供恶意软件扫描、停机警报和异地备份。 使用反欺诈插件 用反欺诈软件直接保护你的支付网关，监控你的订单，观察任何可疑的活动。 扩展功能如 WooCommerce Anti-Fraud 将寻找属于典型攻击模式的交易，并将可疑的订单和有问题的用户进行锁定。 你可以阻止以下活动。 快速连续下了许多小订单 来自典型订单区域之外的地理位置的突然涌入的订单 从电子邮件地址和IP地址的封锁名单中下的订单 账单地址和发货地址之间存在可疑的差异 由新的、未经验证的PayPal账户支付的款项 使用代理服务器和其他掩饰活动 您可以设置订单被标记的敏感程度，为您的商店找到合适的风险水平。 确保密码是安全的 说到密码安全，我们都知道最基本的东西：使用各种字符，不要使用个人姓名或日期，不要在不同网站上重复使用密码。但你可以通过以下方式增加额外的安全性。 用特殊字符使你的管理员密码变得特别复杂，等等。 添加密码锁定软件，这将限制失败的登录尝试次数 确保用户只拥有 最低权限 执行其工作或任务所需的最低权限 意识到网络钓鱼的骗局，绝不与可疑的企业或个人分享你的密码信息 密码也可以用来保护你网站的某些部分。使用 密码保护的类别扩展 […]

毋庸置疑的是 CBD行业 自2018年大麻首次成为联邦法律以来，CBD行业迅速爆发。随着美国农业法案的通过，国会为整个新产业的凭空增长打开了大门。 从种植到生产，从制造到销售，以及中间的一切，预计CBD将在2022年发展成为一个78亿美元的产业。 但就像狂野西部的淘金热一样，”绿色热潮 “已经开始沉淀。消费者正变得对某些品牌忠诚。人口统计学开始发生变化。而销售也开始从店内零售商转移到网上。 从这个行业创建到现在已经四年了，它是什么？ CBD 医学界现在是什么样子，来年又会是什么样子？以下是我们对2022年CBD行业的预测。 1.目标受众将转变（你的战略也将转变）。 当你想到普通的CBD用户时，你会想到什么？是一个留着小胡子、梳着发髻、穿着长裤的潮人吗？是一个对CBD的所谓健康益处感兴趣的运动爱好者吗？或者是一个50多岁的父亲，在广播中听到了CBD的广告？ 一般CBD用户的人口统计学可能会让你吃惊。31%的CBD使用者的年龄在35至49岁之间。22%的人年龄在22至35岁之间，另外22%的人年龄在50至64岁之间。与你预期的不一样？那么你可能有一些工作要做，在你的营销和销售策略。虽然通过COVID-19的大流行，消费者的偏好已经发生了相当大的变化，但不同的人口统计学群体仍然对他们的购物体验有不同的期望。 例如，66%的Z世代购物者会在购买产品前使用社交媒体进行研究，而 千禧一代买家的独立性要强得多 在购买的道路上，他们比X一代或婴儿潮时期的买家更加独立。他们在做出任何购买决定之前，会自己进行广泛的研究。 这些是在为你的CBD业务创建营销策略时需要考虑的重要因素。注意你的客户是谁，并迎合他们的个人期望。 2.使之合法化 2021年，大量新的THC异构体开始流行，如Delta 8和Delta 10 THC。这些产品在消费者中被广泛采用。 但在法院面临激烈的法律挑战.最近的一个趋势是，一些州修改了对 “四氢大麻酚 “的定义，将所有的四氢大麻酚异构体都包括在内，并要求可消费的大麻产品中所有四氢大麻酚和四氢大麻酚异构体的总浓度低于0.3%，而不仅仅是delta 9四氢大麻酚。 这种反反复复的情况肯定会持续到2022年，因为各城市、各州，甚至联邦政府都会再次审视CBD、大麻和大麻法律。 虽然趋势显示，大麻（以及大麻）作为一个整体被更广泛地接受。但是，面对反对意见，不知道个别州会怎么做。 3.支付处理的挑战继续存在 许多从事CBD业务的人会告诉你，找到一个高质量的支付处理伙伴可能是一个巨大的挑战。CBD本身被认为是一个高风险的垂直领域，与加密货币和在线赌博等分类。这意味着许多支付处理商不会与CBD企业合作，在店内或网上进行交易。那些付款处理商往往收取高昂的费用，难以与之整合，并使用沉重的合同来确保减少责任。 随着对CBD、大麻和大麻地位的法律斗争的继续，许多支付处理商肯定会与这个行业保持一定的距离。虽然仍有高风险，但这并不意味着商家没有大量的支付处理商可供选择。BigCommerce与Pinwheel和Inovio等各种支付处理商合作，帮助我们的CBD客户成长。在我们的深入研究中了解更多关于CBD支付处理的信息 这里. 4.营销人员将找到新的方法来适应 支付处理并不是唯一让商家头疼的一面。事实证明，自合法化以来的这些年，营销和广告是一个巨大的挑战。2021年，谷歌更新了其 付费搜索政策 纳入大麻二酚（CBD）作为 未经批准的物质搜索词.谷歌还发布了一个 “三连击“ 规则，对违反其政策的账户进行处罚。90天内三次违反政策的账户将被暂停。 虽然有些人可能会看到这种趋势，并问’我怎么才能接触到我的观众’，但其他人正在寻找独特的方法，将他们的信息传递到潜在客户面前。影响者、品牌大使和联盟营销在这些垂直领域变得越来越流行，一些商家甚至转向更传统的广告途径，如广播。 去年，我们在CBDistillery的朋友加入我们，谈论他们的策略，以及他们如何绕过一些关于数字营销和广告的更严格的规则。请看谈话内容 这里. 5.竞争加剧 虽然2020年对CBD行业来说是具有挑战性的一年，但幸存下来的企业看到了前方更广阔的草原。然而，这些牧场不会没有其公平的挑战。随着CBD被更广泛地接受，更大的全国性品牌将开始创造和销售自己的CBD产品。这些品牌包括 丝芙兰和Urban Outfitters 已经开始销售CBD产品，2022年肯定会有更多国内和国际品牌效仿。 这对中小型CBD零售商意味着什么？你需要在你的游戏中处于顶峰，以坚持竞争。要做到这一点，寻找一个能够帮助你提供成功所需工具的合作伙伴，如BigCommerce。我们的电子商务平台允许卖家根据市场变化，快速而轻松地调整他们的商店。它的标准配置是SEO和营销工具，以帮助你确保你的营销费用被用在需要的地方。我们与各种支付处理机构合作，以帮助确保您的结账过程是无缝和简单的。 准备好在2022年将你的CBD业务提高到一个新水平了吗？请查看 我们的综合指南 增长你的CBD业务，并了解营销、付款处理和更多。 本材料不构成法律、专业或财务建议，BigCommerce不承担与本材料有关的任何责任。请就具体的法律、专业或财务问题咨询您的律师或专业顾问。 原文链接

移动营销有别于传统的电子商务营销，只是因为客户使用的设备是用来寻找和访问你的网店。众所周知，您的网站应该进行移动优化。但有效的移动营销远不止这些。 这就是原因。 移动用户需要和期望的体验与他们在台式机或笔记本电脑上需要或期望的体验不同。 这意味着你的移动营销需要利用某些在智能手机上特别有效的工具和技术。我们将在稍后谈论一些。但只是为了给你一个概念，你的移动营销策略应该包括电子邮件营销、短信和社交媒体–任何可以在智能手机上访问和使用的东西。 在电子商务方面，移动购买者占了 约40% 占总销售额的40%。那就是超过3500亿美元，而且预计在未来几年内还会增加。人们每天花几个小时看他们的手机，因为与电脑不同，他们把手机带到任何地方。 这里有七个方面的移动营销，你可以实施，以吸引和转换更多的流量到你的商店。 1.使用电子邮件通讯和自动化 电子邮件通讯特别适合于智能手机，因为响应式设计可以完美地适应该技术。这是一种有效的方式，可以与你的客户和潜在客户保持联系，让他们了解情况，提供有价值的内容和相关的优惠，满足他们的需求，并让他们感到特别。 加上。 68%的电子邮件 是在移动设备上打开的，因为对许多人来说，这更方便。 而通过将电子邮件自动化融入其中，你将加深与客户的联系，而不必花更多时间去做。 任何时候有人填写表格，购买产品，提出问题，放弃购物车，或在你的电子商务商店采取其他行动，你可以设置自动电子邮件，立即回复。几个例子包括欢迎邮件、入职系列、特别优惠、放弃购物车的邮件，以及许多其他通信。 如果你没有发送电子邮件通讯和其他电子邮件通信，你就会错过一个轻松的机会，让移动客户保持参与和活跃。为什么？因为即使你的客户在学校接学生的队伍中等待，坐在理发店，或在地铁上通勤，他们也可以阅读你的电子邮件并购买你的产品。这都是为了满足他们的需求。 而大量的正面评论可以帮助新客户在做决定时感到更有信心。你要尽可能多地收集。做到这一点的一个很好的方法是通过设置一个自动化来 通过电子邮件征求评论. MailPoet使WooCommerce店主能够创建有效的电子邮件通讯和自动化。编辑器确保你的电子邮件在所有类型和尺寸的设备上看起来都很棒。时间不够？利用预先建立的模板，为各种电子商务场景服务。 查看MailPoet如何提供帮助 用电子邮件促进你的移动营销传播。 2.创建视频营销和广告 谈到智能手机，视频是王道。在智能手机上阅读冗长的文字可能永远不会像观看视频那样吸引人。 你可以把视频放在社交媒体上，用它们把现有的追随者带到你的商店，或者在YouTube等平台上推广你的视频，吸引新的追随者。 而在你自己的网站上嵌入视频，可以把浏览的访客变成付费客户。如何做到？你可以用视频来解释你的产品的特点，或演示如何使用它。你可以分享客户评价，显示你的产品是多么有帮助。或者你可以分享幕后花絮，展示你令人惊叹的团队或生态友好的材料。 的 用于WooCommerce的Vimeo 扩展程序简化了电子商务商店的视频创建过程。这个扩展的最大好处之一是，它可以把你的产品图片变成一个视频。这意味着，你的产品页面变得像一个视频目录，而且不需要拍摄任何东西! 这是你制作的最快的视频，而且它们在移动设备上看起来非常棒。 3.针对语音搜索进行优化 这一点对移动营销来说特别独特。当你不在办公桌前的时候，它是 很多 对着手机说话比在手机上打字容易得多。因此，语音搜索已经变得相当流行，而且有了像Siri和Alexa这样的工具，成为许多人生活中的常规部分。 这影响了你制作的博客和内容页面的类型，原因有几个。 首先，人们倾向于使用语音搜索来回答简单的问题和寻找基本信息。因此，将人们与提供这类信息的博客联系起来，效果很好。 因此，你可能想围绕长尾词重新命名你的一些页面，或创建新的页面。 会话式问题 人们倾向于使用语音搜索。 在你更多的页面上包含一些与该页面内容相关的常见问题可能是明智的。你也可以在更多的H2和H3小标题中使用问题。 例如，一家书店可以包括一个以某人可能会问的问题为形式的标题–如 “第一次当父母的最好的书是什么？”- 然后列出五个最畅销的选项。 另一种方法是 利用语音搜索的优势 习惯是创建采访风格的博客，甚至只是转录你可能已经有的任何视频和播客采访，因为那些文本将充满自然的、对话式的问题，而人们往往在语音搜索中使用这些问题。 4.创建显示广告 横幅广告在台式机上往往做得不是很好，因为它们会在页面上的所有其他内容中丢失。但由于移动设备的屏幕空间较小，你的显示广告可能会得到 更多 注意。 无论哪种方式，你都可以创建显示广告，并在人们浏览社交媒体或玩他们最喜欢的手机游戏时将其锁定。这些广告对于再销售给以前的网站访问者非常有效，或者，如果目标正确，可以帮助你找到新的潜在客户。 了解更多关于创建显示广告活动的信息。 人们每天有三到四个小时都在用智能手机做什么？许多人把相当多的时间花在社交媒体上。 你是否在你的目标受众最可能出现的网络上发布信息？ 这是一个推送视频、特别优惠、博客文章、有价值的解决问题的技巧和其他可分享内容的好地方。考虑在适当的时候加入幽默，如备忘录和有趣的GIF动画。 有数百个不同的平台可供选择，但你最好的选择是只选择几个平台来集中精力。这应该是基于你经营的商店和你的目标受众。这种选择背后有一个策略，所以你可能想阅读我们的文章 […]

每个店主都希望他们的业务能够蓬勃发展。这意味着要利用工具使业务更有效地运行，并帮助幕后团队做出更好的决定。 而市场上有几十种免费的工具，可以做一切事情，从创建令人惊奇的图形到保护你的网站。 我们已经收集了一些最好的网上商店的免费工具，并把它们分成三个部分：发展你的业务，简化操作，以及加快和保护你的商店。 发展你的业务 1. 谷歌分析 作为世界领先的分析平台，谷歌分析已经帮助数百万电子商务店主了解他们的客户并增加收入。 关键能力。 跟踪和比较网站使用数据（有多少人访问你的网站，有多少页面被浏览，你的跳出率，等等），并比较一段时间内的表现。 查看产生最多流量的来源（搜索、社交、电子邮件、直接等），哪些页面最受欢迎，访问者在地理上来自哪里，以及他们有哪些共同特征。 跟踪广告活动的结果，包括客户转化率和这些销售的价值。 在其核心，谷歌分析提供了一个了解你的网站和营销努力的有效性的机会。 如果大多数人只浏览了一个页面就离开了你的网站（这被称为 “跳出”），你可以努力做到 改善你的跳出率 和销售，甚至没有增加流量。如果你把大部分营销预算花在社交媒体上，但你的大部分客户仍然来自另一个来源，你可能想转移你的营销重点。 你可以找出最受欢迎的博客文章，这样你就可以创造更多类似的文章，或者专注于优化这些页面的转化率。 你使用谷歌分析的机会是相当无限的。从初学者到拥有数百万销售额的高级商店，它可以为每个人提供一些东西。 了解更多关于 如何用谷歌分析追踪你的营销活动 或专注于 确定你的最高消费客户 以便你能找到更多。 2. 用于WooCommerce的Vimeo 视频可以成为你的电子商务商店的一个不可思议的工具。事实上。 72%的人 宁愿通过视频而不是文字来了解一个产品，在你的网站上包括视频可以提高高达80%的转换率。所以要充分利用它! Vimeo for WooCommerce扩展利用Vimeo的力量，让店主无需任何经验就能创建和嵌入产品视频。你可以让Vimeo根据产品照片和信息自动建立你的视频，或者编辑模板以获得更多控制权。 关键能力。 使用现有的模板和你自己的照片和视频，或素材库来创建产品视频。不需要任何编辑经验! 在您的产品页面中嵌入视频，以提高转换率。 跟踪你的结果，了解你的视频是如何影响销售的。 Vimeo已经为你做了大量的工作。使用现成的设计，围绕特定的主题：产品介绍、新产品、销售亮点和推荐人。一旦你的视频完成，你可以将它们嵌入产品页面，添加到网站的其他页面，或在营销活动中使用它们，如电子邮件和社交媒体。 3. 邮件诗人 电子邮件营销是网上商店的一个非常强大的工具。你可以用它来接触潜在的客户，与现有的客户联系，鼓励更多的销售，获得评论，以及更多–所有这些都来自于你拥有并完全控制的名单。而MailPoet通过直接与您的WooCommerce商店整合，简化了这一过程。 主要功能: 发送放弃购物车的电子邮件，以挽回失去的销售。 创建新闻简报和电子邮件活动。 根据购买的产品，个性化自动跟进的电子邮件。 你可以使用这些工具来感谢新客户的购买，并要求提供评论和反馈。你可以向那些没有结账就离开你的网站的人发送电子邮件，并包括一个优惠券代码或免运费优惠，以鼓励他们购买。而且，通过新闻简报、不定期的提示和公告，保持对现有客户的关注。 注：MailPoet提供免费层级，最多可容纳1,000名订户。 4. Canva Canva是一个免费的图形设计程序，允许任何人–甚至那些设计知识有限的人–创建社交媒体图形、滑块图像、数字广告等。 关键能力。 访问一个广泛的图片库、图标和字体。 创建或使用现有的模板，以更有效地工作。 开始使用模板，这些模板的尺寸完全适合图形的目的（如社交媒体广告）。 Canva允许你为你的网站、电子邮件、广告和其他营销策略创建符合品牌的专业图形，而无需购买昂贵的软件。 简化操作 1. […]

如果说生活在一个充满不确定性的时代有什么好处的话，那就是数字创新的激增，包括零售商和企业如何快速适应 电商 空间。 然而，即使在 大流行，对网上购物的需求多年来一直在稳步攀升。原因当然是显而易见的–电子商务对每个人都有好处。消费者能够在几乎任何地方方便地购物，而零售商也不只限于他们当地的购物者。 即便如此，在这种快速发展的购物体验中，总会有改进的余地，特别是在成功转换订单方面。 购物者没有看到的原因有很多。 结帐过程 一路走来–不管他们的意图或热情如何。你很可能自己也经历过这种情况。 事情可能是这样的：首先，你正在挑选即将成为你的物品，当你急切地点击 “添加到购物车 “按钮时，为每件物品提供理由。然后到了结账的时候。突然间，你意识到有一个很高的订单摆在你面前。于是开始了自我谈判，”我现在真的需要这个吗？”或者 “也许我应该等到我的信用卡还清之后”。 在与下订单的承诺搏斗之后，你决定不值得冒这个险。这种现象被称为”购物车放弃“，这只是发生在零售商身上的许多放弃情况之一。 事实上，贝玛德研究所的研究表明 购物车的平均放弃率达到了惊人的69.80%。.因此，每10个购物者中，就有7个没有继续完成他们的订单。在你开始问，”这完全发生在哪个行业？”之前，购物车放弃不是一个孤立的事件。这种购物者放弃行为发生在各个行业。从本质上讲，我们都在这个问题上。 在一个 文章 由Sleeknote的CMO和联合创始人Emil Kristensen撰写的文章，传达了从商业角度来看，放弃购物车会让人感到沮丧……成功地让购物者通过销售漏斗，并创造出足以引起他们兴趣的报价，但却不可避免地在购买点上失去他们，这是令人难以置信的。” 在这篇文章中，我们将帮助识别和解释导致购物者离开他们的购物车的细微差别。接下来，你将找到解决方案，以帮助减少购物车放弃的几率，并为你和你的购物者减轻电子商务的痛点。 什么是购物车遗弃？ 购物车遗弃，或称购物车放弃，是电子商务行业销售损失的最主要原因之一，指的是访客在浏览在线商店时，将物品添加到他们的购物车中，但没有进行购买就离开的长期情况。 即使在电子商务领域不断发展的动态景观下，购物车放弃仍然是当今数字营销人员所进行的最大战斗之一。2021年3月，近80%的网上购物订单被放弃。 购物车放弃的首要原因 在你为你的网站创造流量所做的一切之后–付费的社交媒体、超目标的网络广告、精心策划的电子邮件–由于一些可预防的事情而失去一个潜在的客户会让人感到失望。通过实践以下可操作的步骤，你可能会减少购物车的放弃，提高转化率。 1.意外的高成本。 对购物者来说，没有什么比意识到总成本超过他们的讨价还价更让人反感的了。迄今为止，额外费用是购物者最大的交易障碍之一，尤其是当它们是完全出乎意料的。不管这些费用是什么–运输、税收和其他服务费用–它们都是导致购物车放弃的主要原因。 根据2021年的研究 弃权的原因 Baymard研究所的调查显示，估计有49%的受访者将高昂的额外费用作为他们放弃购物车的主要原因。当然，税收可能是生活中的两个保证之一，但这仍然不能使看到堆积的成本更容易忍受。 2.强制创建账户。 想象一下，一个潜在的客户在Instagram上滚动，然后偶然发现你准确的目标广告，其中有一个产品吸引了他们的目光。点击几下后，他们准备结账，却看到一个提示，要求他们 “创建一个账户”。 鉴于这种情况，购物者不太愿意完成他们的订单是可以理解的。在购物者的辩护中，当他们直接离开更容易时，他们为什么要经历创建账户的过程？ 要求购物者拥有一个账户是购物者在结账时倾向于幻灭的另一个常见原因。这被认为是大多数新购物者的麻烦，并拖慢了结账过程。或者更糟糕的是，这是一个不容商量的阻碍因素，最终导致购物者完全放弃他们的购物车。 3.”窗口购物”。 由于电子商务商店总是开放的，这种体验不需要购物者做任何事情，只是浏览网页或应用程序，所以 “窗口购物 “是访客普遍放弃购物车的另一个原因。有些时候，人们出于无聊或没有特别的目的而浏览你的网店，最后随意地将他们喜欢的商品加入购物车，但最终由于缺乏实质性的购买意向而放弃了购物车。 另外，一个对购买持观望态度的购物者可能在成本增加后失去兴趣，从而改变主意。不管是什么意图或最初的兴奋可能已经被点燃，当总数出来时，也可能很快就消失了。因此，他们与自己重新谈判，问自己是否真的想继续下去，并在前期投入那么多钱。 4.有限的付款方式。 寻求多样性是自然的消费行为–而且我们都能感受到。这就是为什么我们订阅了多个流媒体服务或喜欢一个好的烤肉摊，当然，还有无处不在的网上购物。 付款方式也不应该有什么不同。由于购物者期望在他们方便的时候获得多种产品和服务，他们同样希望在结账时看到自己喜欢的支付选项。因此，当购物者在所提供的其他付款选项中没有看到他们的首选或信任的付款选项时，难怪他们倾向于放弃他们的购物车。 5.网站安全问题。 当涉及到购物者的关键信息时，即使对网站的信任因素有一丝怀疑（感觉你的网店没有支付安全措施，甚至缺乏值得信赖的支付服务），也足以让他们走开。缺乏信任徽章、SSL印章和其他类似的提供视觉强化信任的印章，是买家对商店的信息安全持怀疑态度的常见诱因。 或者在某些情况下，顾客担心零售商会用这些信息做什么。可以理解的是，如果顾客对提供高度敏感的信息感到不安全，那么下订单就是不可能的事。 购物车遗弃的解决方案 正如我们所知，网上购物的便利性并非总是没有问题。但对你的商店来说，这不一定是真的。大多数导致放弃购物车的主要原因都在商家的控制范围之内。以下是让购物者有信心完成其订单的方法。 1.允许分期付款。 随着网上购物成为人们越来越主要的选择，透明度应该是一个黄金标准。句号。没有人喜欢最后一分钟的惊喜，尤其是在结账时。 虽然不是每个人都能提供免费送货服务，但零售商应努力尽可能直截了当地说明成本。如果你收取运费，请在整个结账过程中或在网站上公布费用，以便购物者事先了解。 另一个提高成本可见度的方法是添加一个运费计算器。如果顾客可以在你的网站上访问一个工具，允许他们输入他们的邮政编码。这让购物者知道在结账时的预期，最好能帮助减少放弃购物车的可能性。 除了加强成本透明度，还有一个解决方案可以解除人们对高额购买总额的担忧–先买后付平台。 零售商可以通过BNPL选项，减轻顾客预先全额付款的负担。 […]

我们很多人都有爱好，而我们的很多爱好都有可能提供部分甚至全职收入。专业手镯、木工、手工服装、自制玩具–原创的、独一无二的产品的可能性是无穷的，潜在的需求也是如此。 像Etsy这样的在线市场似乎是开网店最简单的方式，但这样一来，你就得遵守他们的规则和条例，这些规则和条例可以随时改变。事实上，Etsy会自动将企业纳入一个广告计划，以 合格销售收入的15%。 – 一大块卖家的血汗钱! 有了WordPress和WooCommerce，你可以完全控制你的内容、产品，以及你的钱的去向。你可以创建一个你想要的大（或小！）的商店，并定制一切，使其像你的产品一样独特。 准备好创业或将你的销售扩展到当地商店和农贸市场之外了吗？让我们来看看如何用WordPress和WooCommerce创建一个网上商店，创造收入，并推销你的产品。 1.为你的企业命名并购买URL 仔细选择你的名字–它将成为你品牌的核心部分。当你缩小你的名字列表时。 确保URL是可用的 (而且不是太贵)。 挑选一些容易记忆和容易拼写的东西。避免使用连字符和数字；这些很容易打错或忘记，而且更难大声描述。 如果可能的话，买一个以.com结尾的URL。如果你选择了.com以外的东西，请确保没有冒犯性的或直接竞争者的.com对应物。 2.选择一个托管服务提供商 网站都是由文件组成的。托管公司存储这些文件，并使它们可以在线查看。对 选择正确的主机 为你，考虑一下。 速度。 共享主机计划，通常是最便宜的选择，在一台服务器上存储多个网站。这可能会减慢你的网站，特别是在高需求的时候。 客户服务。 良好的客户服务可以为你节省大量的时间，并保持你的业务顺利运行。寻找有24/7支持的公司。 安全。 为了保护你的客户和你的投资，请选择一个提供自动备份、恶意软件预防和电子邮件垃圾邮件过滤器的主机。 正常运行时间。 服务器有时会 “宕机”，这意味着访问者将无法访问你的网站。服务器 “正常运行时间 “是指服务器运行的时间百分比。你希望百分比越高越好 – 许多主机保证至少99%。. 评论。 阅读客户评论以了解他人的经验。这是了解一个供应商质量的最好方法。 可扩展性。 切换计划或增加服务器资源是否容易？你不希望在你的业务增长时担心复杂的迁移。 仍然不确定？ 以下是我们推荐的几个主机。 3.安装WordPress WordPress是一个网站创建工具，将构成你的网上商店的基础。它是 开源的，灵活、强大，而且完全免费，这就是为什么它是43%的网络的首选平台。除此之外，你无需任何开发经验或编码知识就可以创建一个漂亮的、功能性的网站。 WordPress以容易安装为荣，在大多数情况下，只需要五分钟就可以安装。大多数托管公司提供一键式WordPress安装，直接从他们的仪表盘上安装。请向你的供应商了解你应该遵循的确切步骤，或者阅读 这个安装WordPress的完整指南. 4.选择一个WordPress主题 一个主题决定了你的网站的设计，以及一些功能的片段。你可以选择一个 “即插即用 “的模板，允许你简单地用你自己的内容替换演示内容。或者你可以选择一个主题，让你把它作为一个框架，用于你可以想象的任何设计。 请注意，一个专门为电子商务打造的主题可以使你的商店的设置过程更加容易。无论你选择的是免费的还是付费的主题，都要确保它是移动友好的，加载速度快，并且来自一个有信誉的来源。如需更多提示，请阅读我们关于 为你的WooCommerce商店选择一个主题. 的 免费 店面 主题 是一个很好的开始。它干净而简单，但可以定制以满足你的确切需求。它还提供了几个为特定利基市场制作的子主题（本质上是加强父主题的主题附加组件）。例如 Galleria 主题是完美的服装，而 玩具店 […]