网上商城

全球范围内电子商务销售和数字应用的快速增长，为寻求扩张的企业开辟了一个机会的世界。这 数字本身就说明了一个令人信服的问题:2021年，电商销售预计将占到零售总额的近20%。到2023年，全球电子商务预计将达到6.2万亿美元，大部分的零售电子商务增长发生在拉丁美洲、中欧和东欧以及中东和非洲。 而且很容易看到这种转变是如何实时发生的–每天都有新的电商客户登录。以欧洲为例。在2020年的时候， 数字化采用率跃升 从81%上升到95%。随着人们面对冠状病毒大流行带来的新挑战，世界范围内也出现了类似的加速。 电子商务市场的预期增长使扩张比以往任何时候都更有吸引力，企业有机会开发新的客户群，建立新的伙伴关系，增加收入并成为一个全球品牌。 那么，考虑到巨大的增长机会，为什么没有更多的企业走向全球？有一些真正的障碍阻碍了企业向外扩张。其中一些企业经常提到的是。 本地化.网站翻译、调整支付方式和缺乏市场专业知识–这些只是适应新市场的几个障碍。 合规.驾驭不同司法管辖区的税收考虑和监管环境可能是非常复杂的。 航运和海关.管理关税、关税和退货成本往往使企业无法进行跨境销售。 接受付款.启动本地支付方式需要整个组织的工作团队数月的努力，包括法律、业务发展、工程、产品和财务。 管理客户支持.满足客户的期望，产生口碑并从远处保护你的品牌，需要一些精心的准备。 对于许多企业来说，解决所有这些问题的任务是艰巨的，而且成本高昂。而现实是，走向全球是一项重大的事业。幸运的是，你不必孤军奋战。有了正确的合作伙伴和明智的规划，你可以成功地驾驭这些挑战。 促进国际电子商务发展的3个步骤 在你冒险跨越国界之前，有很多事情需要考虑。遵循一个基本策略可以帮助你采取谨慎、彻底的方法。BigCommerce与全球支付基础设施的领导者Stripe合作，因为他们使企业能够在195个国家和几十种当地支付方式中接受支付，当 在BigCommerce上使用Stripe.Stripe推荐了一个走出去的三步框架，帮助企业思考他们的选择并采取明智的步骤实现国际增长。 第一步：评估 与任何大的冒险一样，开始时的一个很好的工具是一张地图。选择离你最近的邻国或电子商务已经很发达的地区似乎最简单。但是，更广泛地扫视和评估世界各地的市场可以帮助你确定你的扩张之路。 不仅要考虑市场今天所处的位置，还要考虑它的发展方向，这也有助于为你的决定提供参考。印度、巴西、俄罗斯和阿根廷预计将看到 26%的增长率 2021年，电子商务的增长速度将达到26%。仅亚太地区就将占到近 全球所有零售电商销售额的61%。 相比之下，北美地区将占20%。而截止到2021年。 全球94%的互联网用户在美国之外。 – 因此，仔细看看远处和近处，可能会使你获得更大的增长潜力。 让我们看看你可能要考虑的一些地区，以及将影响你决定的关键数字。 北美洲 加拿大 1.7万亿美元GDP 3700万人口 2020年，520亿美元的B2C电子商务年增长率为15%。 83%的信用卡采用率，86%的智能手机采用率，33%的电子商务通过移动端流动。 欧洲、中东和非洲的顶级国家 英国 2.8万亿美元GDP 每年2330亿美元的B2C电子商务，每年增长11%。 55%的人通过移动设备在线购买 法国 2.8万亿美元GDP 每年1060亿美元的B2C电子商务，每年增长13%。 39%的人通过移动设备在线购买 德国 3.8万亿美元GDP 每年1080亿美元的B2C电子商务 50%的人通过移动设备在线购买 亚太地区的热门国家 澳大利亚 1.4万亿美元GDP 13%的电商增长率 在非接触式支付的采用方面处于世界领先地位，每5次当面支付中就有4次采用非接触式支付 新西兰 2050亿美元的国内生产总值 10%的电商增长率 91%的互联网采用率 […]

空气中弥漫着南瓜香，假日季节已经来临。而随着 2021年假日销售预计将飙升9%。现在是完善你的销售策略的时候了，以确保你为成功做好准备。 在这个季节，促进你的销售和接触新的购物者的一个方法是采用新的销售渠道。 随着越来越多的购物者在社交媒体上探索品牌和产品，社交商务平台如 Facebook和Instagram 可以帮助你增加你所需要的知名度。 事实上。 45%的北美2020年假日购物者 通过社交平台分享他们发现的产品，进一步扩大了商家的努力。 社交商务 通过允许品牌直接从购物者花费最多时间的平台上进行销售，使购买途径比以往任何时候都更加便捷。 “强有力的全渠道战略就是要在客户所在的地方满足他们，这在假日季节比以往任何时候都更重要。Facebook上有34.5亿人，Instagram上有10亿人，这些渠道可以帮助商家接触更多的人，推动更多的销售。但是，重要的是要记住，购物者希望有一个跨渠道的无缝购物体验，从网站到实体店到社交媒体”。 – Sharon Gee，副总裁，全渠道总经理，BigCommerce 让我们深入了解我们的技巧和战术，以确保你在社交商务渠道中创造一个无缝的体验。 优化你在Facebook和Instagram上的商店 1.连接你的产品目录 将您的BigCommerce产品目录与 Facebook 和 Instagram 这将使购物者能够轻松发现您的产品，与朋友分享，并直接从您在Facebook和Instagram上的商店结账。来自Facebook和Instagram的订单与店面订单一样，由BigCommerce管理。 一旦您通过以下方式将您的BigCommerce商店与Facebook连接起来 渠道经理，你可以开始在你的Facebook和Instagram照片中直接标记你目录中的产品。用户可以发现关于你的产品的更多信息，并可以直接链接到你的商店进行购买。 设在美国的商店也可以申请并启用Instagram上的结账功能，这使购物者可以在不离开应用程序的情况下购买他们在Instagram上发现的产品。启用后，您在帖子中标记的新产品将使用应用内结账流程，而不是重定向到BigCommerce进行结账。 只是提醒一下。Instagram上的结账仅适用于美国商店和使用美元货币的购物者。 2.经常标记你的产品 每个月都是如此。 1.3亿人 点击产品标签以了解他们在Instagram上看到的产品的更多信息。 产品标签 使您能够突出您的BigCommerce目录中的产品，并帮助客户了解更多关于您所销售的产品。 最成功的企业在不同的格式（feed、stories、Reels、IGTV、captions和Live）中频繁使用产品标签，因为人们在Instagram上花了很多时间。 产品标签不仅对给购物者提供一个找到你的品牌的简单方法至关重要，而且还可以方便地进行购买。产品标签应该是你的Instagram基本策略的一部分，只要发布产品图片，你就应该利用它们。 根据Facebook的数据，每月在他们的Feed上有5天以上标签的商家，平均看到。 产品页面的访问量增加278%。 购买量增加231%。 销售额增加216%。 通过持续使用产品标签，你可以创建更多可购物的帖子，可以帮助你接触到新的购物者，并从你的商店中获得最大的收益。 3.设计你的商店以反映你的品牌 一旦你在Facebook和Instagram上启用商店，你就可以获得商品销售功能，为你的客户策划和定制购物体验。 产品可以通过以下方式组织 收藏 围绕季节性的时刻，如节日促销和即将推出的产品。视觉营销也可以提供一个定制的外观和感觉，以突出你的品牌。记住要安排好你的系列的布局和顺序，以便人们首先看到你的新系列和特色系列。 4.使你的内容具有可操作性 “一个强有力的行动呼吁，或CTA，对任何营销活动都至关重要，Facebook/Instagram商店也不例外。不要只是假设购物者知道你想让他们采取什么行动；相反，确保你以一种清晰和引人注目的方式告诉他们。” Melissa Dixon, BigCommerce内容营销总监 消费者在整个应用程序中参与可购物的帖子和视频。在帖子、视频和故事中定期创建关于你的产品的有吸引力和可操作性的帖子，可以帮助扩大你的影响力，同时建立购物行为。 使用明确的行动呼吁 来告知消费者如何在Instagram上购买你的产品。 更新你的Instagram资料 以让购物者知道他们可以直接在Instagram上向你购买。例如，在你的简介中加入 […]

你知道吗，通常情况下。 80%的收入来自20%的客户?好吧，这不是一个确切的规则，但这个想法被证明是真实的，而且几乎对每个行业都是如此。 因此，虽然你应该一直在寻找新客户，但更具体地说，你应该寻找更多像那20%最高消费的客户。 但你究竟如何做到这一点？你应该关注什么样的指标，你在哪里可以找到这些指标？ 这一切都从平均订单价值（AOV）、客户生命周期价值（CLV）和你的WooCommerce仪表板开始。 如何找到大笔消费的电子商务客户 WooCommerce分析仪表板 仪表板一直是 的 在这里可以找到你的商店健康的基本指标。由于最近的一次升级，它变得更加强大了。事实上，我们有一整篇关于 从WooCommerce分析仪表板中获得最大收益. 你可以按不同的时间段进行排序，并将这段时间的表现与另一个时间段进行比较。你今年7月的第一个星期与去年7月的第一个星期相比如何？ 你可以快速看到以下几种数据。 总销售额 净销售额 订单 已售物品 退货 打折的订单 折扣后的总金额 税收总额 订单税 运输税 航运 下载 销售总额 平均订单价值 列表中的最后一项–平均订单价值–是你开始寻找最佳客户的旅程的地方。这应该作为确定谁是真正的 “大客户 “的基准。如果你的平均订单价值是20美元，花了22美元的人可能不算数。那是平均水平。但是，一个人在一个订单上花了75美元？那就是一个相当大的花费者。 确保你在你的历史上走得足够远，以找到一个好的、健康的平均数。过去12个月是一个理想的时间框架。 在你的WooCommerce分析仪表板中，你还可以使用排行榜功能来突出最畅销的产品，你最受欢迎的优惠券，以及（请鼓掌）你的顶级客户的名字，以及他们在你选定的时期的总消费。 你只能显示前20名，而且你不能导出该列表。但你可以在你选择的每个时期（每月、每周等）找到前20名，并逐一写下，以获得一个更大的最高消费者名单。如果这看起来有点太多的手工工作，本文末尾有一个黑客，可以为你做这个。 现在，你已经确定了你的实际顶级客户，你可以。 单独联系他们，就你的商店采访他们。了解他们为什么喜欢你的商店，询问他们希望看到什么变化，并利用你学到的东西继续发展。 提供特殊福利。 忠诚度奖励，以及更多。大客户值得特别关注。确保你最好的客户永远和你在一起，给他们以VIP待遇。 用独家交易向他们推销。因为他们容易花费更多，你可以创建销售优惠，以解锁最低消费金额，这对你的普通客户来说太高了。 发现谁，特别是你最好的客户是谁，有很多好处。但他们是如何找到你的？你如何塑造你的广告，以达到更多的这些高价位的人？这就是跟踪你的广告和流量来源发挥作用的地方。 脸书 脸书是接触消费者的强大方式，因为你可以将有机接触与付费选项（如影响者营销和广告）结合起来，可以扩大你的受众。 首先，确保你已经连接了你的Facebook页面、商店和广告账户。该 WooCommerce的Facebook 扩展是同步一切的最佳方式。 随着你的广告策略变得更加错综复杂，你寻求找到你的绝对最佳（最高消费）客户，你需要确保你有所有可能的数据在你指尖。Facebook扩展是实现这一目标的最佳途径。 请注意，由于客户选择不接受追踪，你会在报告中遇到一些限制。 因为iOS 14的原因.但是，在iOS 14时代，最大化你的可用数据的解决方案的一部分是Facebook转换API。了解更多关于 Facebook转化率API 以及如何将你的网站连接到Facebook。 对于这篇文章，我们假设你对Facebook广告仪表板很熟悉。 默认情况下，你的活动视图结果是这样的。 但你可以用成千上万的方式来定制你的栏目。 选择顶部的三个垂直列并点击 […]

数字体验。这是在世界范围内的新流行语 企业电子商务.理由很充分。如果你为你的购物者提供了卓越的数字体验，他们应该会很高兴地购买你的产品。 当然，这听起来很容易，但它绝对不是–正如许多营销人员和开发人员的第一手资料。 这是因为多年来，数字体验已经发生了变化。在互联网的早期，仅仅拥有一个电子商务网站就足够了；你的网站看起来像什么并不重要（你好，闪烁的霓虹灯GIF）。 现在，如果你想在你的网上商店添加图片，它最好能快速加载。因为如果不是这样，你的页面加载速度会下降，这影响到从搜索引擎排名到是否有人在页面上停留足够长的时间来浏览。 不要忘记，你还应该根据你收集的数据为每个购物者提供个性化的内容，同时，确保你的导航对每个人都有意义。 这还没有触及一个事实，即今天的消费者在购买前可能会有超过375次的数字互动，但他们希望在整个旅程中，从社交媒体到移动购物，都有一个连贯的、有吸引力的体验。 那么，企业如何才能提供购物者渴望的这些类型的数字体验呢？它始于从单片机技术到MACH的转变。 为什么单片机技术会让企业失败 多年来，单片机技术一直是电子商务企业的首选。在单片机设置中，购物者看到并与之互动的前端或数字店面，以及决定网站功能的后端或服务器端，被打包成一个一体化的解决方案。 这使得在有限的要求下建立和部署一个网上商店变得相当简单和直接。事实上，这对中小型（SMB）在线企业来说是一个很好的选择。 然而，一旦你进入企业空间–推出多个品牌或网站，扩展到新的地区，或通过几个市场和社会渠道销售统一的库存–事情就开始变得有点复杂。 这就是MACH闪亮的地方。 什么是MACH架构？ 根据 MACH联盟MACH是一个非营利性合作组织，致力于引入一个新的、开放的、最好的企业技术生态系统，MACH代表微服务、API优先、云原生SaaS和无头。为了进一步扩展，下面是对这些特征中的每一个意味着什么的一般概述。 微服务架构 – 在这里，你有一些小的服务，它们执行一个非常具体的任务，它们被汇集在一起，建立一个应用程序。它们的独特之处在于，它们使用不同的代码，可以相互独立地开发、更新、部署和维护。 API-first – 应用编程接口(API)技术是所有东西一起通信以向设备和应用提供内容的方式。这意味着在构建应用程序时需要将API放在首位–而不是事后考虑。 云原生SaaS – 云原生应用程序是在云中开发和构建的，而不是在外面构建，然后转移到云中。此外，软件即服务（SaaS）供应商管理、监测和维护技术，并通过订阅服务进行许可。 无头 – 无头商业架构 是指将网站的前端表现层与后端电子商务功能脱钩。 为了更好地了解无头店面的功能，请观看这个视频，看看如何利用BigCommerce的后端导航和产品，以及Amplience的前端内容进行产品更新的例子。 从MACH得到的关键启示是，它形成了一套指导原则，使用最好的方法来构建企业软件技术栈。与单体架构相比，通过MACH，你可以选择最适合你的电子商务业务和未来路线图的技术。 要了解更多关于MACH的信息，看看它是否适合你，请查看我们与Amplience合作的最新资源。 Monolith vs MACH: A Mach Commerce Guide. MACH如何使营销和开发团队受益 让我们再深入一点，了解MACH技术如何使企业开发人员和营销团队受益。 传统上，内容和商业被视为两个独立的功能，有效地在团队之间创造了孤岛，使创新更难实现。 然而，随着 艾米-托马森在Amplience 指出：”在电子商务行业其他变化的推动下，以及最终对事物更好的需求，许多人知道协作是现在增长的关键。团队需要平行工作，每个人都被授权来实现共同的目的”。 虽然听起来可能适得其反，但将这两个团队聚集在一起的解决方案实际上是MACH技术提供的分离。因为，通过使用无头或微服务架构解耦你的前端和后端，每个团队都获得自由和自主权。 营销团队可以在不冒后端问题风险的情况下进行前端更改。同时，开发人员可以专注于创造收入的项目，而不是协助营销部门进行前端更改。 例如，在接下来的这个视频片段中，请看如何利用BigCommerce和Amplience将产品内容整合到编辑部中。 正如你所看到的，营销人员在推动新的销售和促销活动时，可以很容易地进行实时更改，而不需要依赖开发者资源进行简单的更新。 总结 随着企业寻求改善其电子商务的数字体验，适应不断变化的客户期望并支持全渠道商务增长，单体解决方案的僵化变得更加明显。 要实现这些目标，灵活性和最佳方法是必要的。而MACH架构正好提供了这一点–同时还有整合商务和内容的额外优势，因此营销和开发人员团队可以一起工作。 如果您准备探索Amplience和BigCommerce如何为您的企业工作。 今天就安排一个演示. 原文链接

在过去，许多B2B企业在采用电子商务方面进展缓慢。一 eMarker报告预测 美国B2B产品销售总额中只有9%是通过电子商务网站进行的。 然而，这种大流行病已成为许多B2B公司加速其数字化转型的催化剂。比如说。 eMarker也报道了 在COVID-19之前与COVID-19期间，由电子商务驱动的公司平均收入份额平均增加23%。 复杂的需求可能会变成对在线销售的保留意见，或者对从定制的或单一的解决方案中重新建立平台的戒心。 但是，这些恐惧不一定会阻碍成功的道路。我们已经联系了Lori McDonald，首席执行官 华晨宇企业解决方案在这里，我们将帮助您了解如何找到合适的解决方案。 B2B电子商务解决方案. 对于那些从来没有过B2B电子商务解决方案的人来说，他们对网上销售的主要反对意见是什么？ 罗瑞-麦克唐纳 有一个原因，现在变得不那么常见了，但我肯定还是会从B2B企业那里听到，那就是他们的客户不以这种方式购买。因为产品真的很复杂，人们需要与销售人员交谈，他们不会在网上下订单。我确实认为这个理由正在改变。 其他一些障碍是担心电子商务会与他们的销售团队竞争。许多制造商和分销商将他们的业务建立在他们的销售团队上。这一直是他们的成功之路，他们不想做任何会危及他们工作的事情。 另一个存在的障碍是，这些组织内部往往没有数字专业知识。他们以前从未在网上销售过，也没有过去使用B2B电子商务软件的经验。从这个角度来看，当然有一些策略，以及电子商务的特点和功能，可以帮助使过渡更容易。 你建议他们怎么做才能克服这些挑战，从而开始网上销售？ 罗瑞-麦克唐纳 我对那些从未在网上销售过的组织的建议是，开始在网上销售一些东西。最初可能是一个零件商店，或者你可以找到你要开始销售的产品的某些部分。这将使你能够在内部获得一些经验，你可以从中学习并继续发展。 这是一件了不起的事情，关于 BigCommerce的B2B电子商务解决方案.该平台使你能够开始并尝试一些东西；然后，随着时间的推移扩大你的投资。 与此相关的是，销售团队的支持是非常重要的。一些销售团队，甚至是老板，有这样的心态：电子商务意味着取代销售人员，或者你不再需要他们了。这种心态是一个神话。电子商务并不取代销售人员。如果做得好，它可以支持他们。你的销售人员是如此重要。网上商店是你的销售人员的一个工具，帮助他们更容易地完成他们的工作，帮助他们销售更多。 电子商务对销售的补偿 请看华晨宇的这一额外资源，它回顾了如何构建电子商务的销售报酬。 现在阅读 BigCommerce的B2B电子商务软件是如何让经验不足的人轻松上手的？ 罗瑞-麦克唐纳 在BigCommerce平台中，有许多特性和功能可以帮助减轻首次进行网上销售的一些挑战。 例如，合同定价和客户自定义定价已经成为了 BigCommerce的雏形功能，甚至在B2B版之前。这真的很棒，因为你可以让客户登录并看到一个对他们来说独一无二的特定价格。 思考你的销售团队，加强这种客户关系。 BigCommerce B2B版 是有帮助的，因为每个账户可以有多个用户登录；销售人员可以为客户设置报价，或者客户可以自己要求报价，客户可以从列表中购买。 这些都是B2B电子商务软件的功能，支持客户与销售的关系，使你的电子商务网站成为你销售团队的延伸。 对于已经上网但正在寻找新的B2B电子商务解决方案的企业，你建议他们优先考虑什么？ 罗瑞-麦克唐纳 了解平台所具有的与帮助你赚更多钱的战略相一致的能力。因此，如果你考虑一下你的路线图，以及你在B2B领域想要完成什么–可能是你想要实现打孔或利用新的电子邮件营销能力–确保你寻找一个与其他系统有连接器的平台，这将使这个过程变得简单明了，而且资源密集度较低。 另外，优先考虑一个B2B电子商务解决方案，它将使你的营销人员、销售人员和管理员容易使用，而不必联系他们的IT团队。我知道许多公司仍在使用一个传统的解决方案，可能是定制的或自制的。但挑战是，为了推广新产品或快速完成其他任务，它往往受限于营销人员可以编辑和改变的内容。 虽然你可能有一个内部开发团队，但将他们用于一些真正伟大的创新的新功能，以改善客户体验，而不是做一个平台可以支持你的团队做的事情，这要好得多。 你认为多租户SaaS比单体或传统B2B电子商务软件的主要价值是什么？ Lori McDonald: 嗯，有几件事。首先，总拥有成本低。例如，假设你想增加一个新功能，或者有一个新的浏览器版本出来，你需要支持。用一个 遗留或定制的解决方案在这种情况下，你可能会发现自己正不断地花费你的开发资源，以确保你支持一个新的功能或浏览器版本–或者仅仅是保持平台的活力。 根据我的经验，在我们合作的平台上，商家可能会花费10万美元来建立网站，然后在每次他们想要升级时花费5万美元–仅仅是因为它是如此的定制。相反，公司最好把他们的资源花在能够推动收入的创新的新功能上。 我认为多租户SaaS有真正好处的另一个原因是，像BigCommerce这样的电子商务解决方案正在不断地增加新的特性、功能和能力，企业无需做任何额外的开发工作就可以利用。 如果你有一个定制的解决方案，那就不会是真的。即使在市场上其他平台的情况下，如果你的开发团队或外部开发伙伴不得不花几周或几个月的时间来进行升级，以从功能中受益，很多时候，你将不会得到最新的版本，因为涉及的成本。 华晨宇企业解决方案如何帮助企业从传统或定制的平台过渡到SaaS B2B电子商务解决方案？ 洛里-麦克唐纳。 对于许多拥有定制的应用程序或遗留解决方案的组织来说，最大的挑战之一是他们不一定知道他们长期以来建立的所有特性和功能。或者他们可能知道，但由于它是随着时间的推移逐步定制的，他们没有很好地记录下来。 因此，我们所做的在 华晨宇企业解决方案 我们的业务分析师和软件架构师团队将帮助确定技术要求，包括ERP集成和具体的业务规则，然后，我们会制定一个技术计划，帮助商家在新的B2B电子商务解决方案上实现快速发展–在时间和预算上。我们甚至有准时和预算的保证。 […]

还记得在不远的过去，订阅只意味着健身房会员资格和报纸交付的日子吗？今天，几乎所有的场合可以使用订阅服务。事实上，如果你愿意，你可以很容易地用订阅的方式从头到尾填满你的整个一天。你喝的咖啡，你穿的衣服和化妆品，你使用的软件，你做的饭菜和喝的饮料，你播放的节目–所有这些和更多的东西都可以直接递送到你的门口，循环进行。 从SaaS公司到订阅盒，订阅 电商 市场正经历着巨大的增长–而且没有显示出放缓的迹象。 ReCharge的最新订阅商业报告发现，比以往任何时候都有更多的订阅商店加入市场，订阅者同比增长了90%。 通过订阅，一次性购买变成了重复销售。换句话说，交易变成了关系。你的企业有机会随着时间的推移了解你最忠诚的客户，磨练你的产品以满足他们的需要。通过交货跳过、产品交换、交叉销售、追加销售等等，订阅的灵活性和定制能力为客户和商家带来巨大的利益。 考虑为你的品牌提供订阅服务？让我们深入了解重复购买的世界，并探索你可以通过这种服务满足你的订户的方式。 什么是电子商务订阅服务？ 品牌正寻求探索为他们的客户提供经常性的选择，以换取更高的终身价值（LTV）和减少流失。在过去，一次性购买意味着与客户的关系较短，并且在回购时更费劲，而今天，订阅服务为品牌提供了在更长时间、更可预测的基础上与客户接触的机会。 那么，究竟什么是电商订阅？当公司为其提供的产品或服务按固定的、重复的节奏收取经常性费用时，他们就在提供一种订阅服务。当这些产品或服务在网上销售时，它们就是电子商务订阅服务。 订阅服务可以包括许多不同的产品类别，从最流行的（即食品和饮料订阅盒服务）到新奇的项目，如爱好盒，以及两者之间的一切。 电子商务订阅的三种类型 电子商务订阅一般分为三类：补货订阅、策划订阅（又称 “订阅-保存”）和访问订阅。让我们仔细看看每一类，探讨它们在产品重点方面的差异，以及它们对商家和客户的好处。 1.补货订阅 占整个订阅市场的32%，补充性订阅指的是定期使用的产品。想想除臭剂、洗衣粉和蛋白质奶昔–美元剃须俱乐部就是一个很好的例子。这些订阅箱靠的是定期交付给客户的便利性，在他们最喜欢的产品刚要用完的时候就提供给他们。这些订阅也被称为 “订阅和保存”（想想亚马逊的选择），这些订阅往往给那些选择定期收到产品超过一次的顾客提供折扣。 2. 净化订阅 最受欢迎的订阅类型，受欢迎程度达到55%，策划订阅是经常性订阅领域最早进入市场的一些产品–而且在过去十年里，它们的受欢迎程度只增不减。策划订阅的重点是将策划好的产品成箱直接运送给消费者。产品类型可以在一个盒子里变化，或坚持一个主题，如国际零食、餐包或护肤品。这种订阅类型的流行例子包括Birchbox和Blue Apron。 3.访问订阅 访问权最常用于提供会员资格或对特殊福利、内容或折扣的可用性–例如，像Netflix这样的流媒体服务。随着联网硬件和社区增长等事情变得越来越流行，利用接入订阅服务对商家的吸引力也越来越大。 经营订阅服务的好处 现在我们已经深入了解了你可以提供的订阅类型，让我们来探讨一下这些产品对你的业务意味着什么。经常性收入、增加收购和保留、更容易和更准确的预测以及建立一个品牌拥护者社区–所有这些以及更多都可以通过有意的订阅服务实现。 1.增加获取 研究表明，新客户正以前所未有的速度加入订阅领域。ReCharge最新的《订阅商务状况》报告研究了实体订阅，发现从2019年到2020年，所有垂直行业的订阅者平均增长90%。就其性质而言，电子商务订阅有许多吸引新客户的价值驱动因素，包括财务激励、便利和新奇或娱乐。 由于其独特的能力，以其产品的经常性来培养客户关系，电子商务订阅有独特的机会来增加其收购。那些有 强大的订阅者群体 可以利用积极的评论、社交媒体上的参与，甚至有影响力的内容来接触新客户并鼓励注册。而且，由于这些公司能够通过分析和市场研究来研究他们的订阅者在一段时间内的行为，他们有机会更有效地针对潜在客户的获取努力。 2.提高保留率 随着2020年用户增长，终身价值也在增加。订阅商业状况报告显示，2020年的平均LTV增长为11%。换句话说，订阅客户在取消服务之前，在使用过程中花费更多。 网上商店增加忠诚度和提高保留率的一个主要机会在于其定制化。 根据麦肯锡的报告 研究显示，28%的策划和访问用户表示，保持订阅的最重要原因是拥有个性化的体验。这可以包括从产品选择的定制（如用一种产品换另一种产品，或在订阅中增加一次性附加购买）到通信偏好（如可以选择启用短信通知）到购买频率（如提供不同频率的交付选项，或允许选择跳过交付）的一切。让用户有能力管理他们自己的订阅，并根据他们的生活方式进行定制，可以增加对企业的信任，并使这些客户留在身边更久。 3.更容易预测 认购付款的经常性不仅为客户，也为商家提供了巨大的好处。认购业务模式的各个方面，如金库支付信息和预定订单，创造了一个可预测的收入流。这有可能使预测变得更容易和更准确，反过来又有利于业务的各个方面，如库存和供应链管理管理。 这种经常性的性质也意味着，订阅是跟踪产品性能和客户行为的宝贵工具。如果订阅品牌对他们的数据和分析是有意的，他们可以随着时间的推移磨练他们的关键绩效指标，以更有效地接触消费者。 4.建立一个更强大的品牌社区 由于有能力跟踪客户行为和产品性能的时间，以及与客户互动的各种接触点，订阅企业在创建强大的品牌社区方面有独特的优势。这种类型的参与为订阅业务提供了许多好处，最终可以帮助扩大品牌规模。品牌可以通过目前的社区成员在社交媒体上留下正面评价并与品牌互动来吸引新客户。这些不仅可以培养品牌忠诚度和增加终身价值，还可以创造有价值的反馈回路，以改善订阅产品的供应。而且，当品牌与在社交媒体上参与的社区成员互动时，他们会发出一个信号，即他们存在并能够提供强大的客户支持体验。 创建电子商务订阅服务可能面临的挑战 经营电子商务订阅服务的障碍有哪些？对于许多企业来说。 的主要痛点是转移 从交易型的商业模式转向关系型的商业模式。提供电子商务订阅意味着重新调整你的业务流程以接受这种转变。 1.过渡到关系型商业业务流程 随着交易型 电子商务商店，你的主要重点是吸引客户并获得销售，然后转向下一个客户。 有了订阅模式和关系型商务，你就不会把注意力放在一劳永逸的转换上。商家通过在他们的产品周围形成一种纽带和社区感来留住订户，从而提高品牌忠诚度并推动重复购买。 订阅者对那些产品与他们的个人价值相一致的强大品牌更加忠诚。当你能围绕你的订阅产品建立一个品牌社区，并创造一个参与的客户群体，这就是甜蜜点。 2.缺少与其他订阅服务的差异化 为什么未来的客户要注册你的订阅计划？是什么让你与你的竞争对手区别开来或激励消费者成为订阅者？这些都是订阅商家需要思考的主要问题，以获得成功。 差异化和多样化是在饱和的市场中脱颖而出的关键。规模较小或刚刚起步，可以让你更加灵活，拥抱创新。成功的商家能够利用他们的数据来了解他们的客户，形成一个行动计划，在客户所在的地方和他们要去的地方满足他们。 经营最佳电子商务订阅服务的技巧 无论你的行业或重点是什么，有几个关键的主题来设置你的电子商务订阅服务的成功。底线是。尽可能深入地了解你的客户，随着时间的推移跟踪你的学习情况，并调整你的产品以满足客户的需求。你能使你的用户体验越完美，你的客户就会越高兴，越忠诚。 1.追踪关键绩效指标和数据。 […]

我们的本地支付解决方案。 WooCommerce Payments，在另外四个欧洲国家也可以使用了!如果你是一个在 西班牙, 法国, 德国，或 意大利现在，你可以从一个安全和完全集成的解决方案中受益，该解决方案 支持新的本地支付方式. 在WooCommerce Payments的最新迭代中，我们还引入了 多币种.你现在有能力 接受多种货币的支付 在你的商店里，不需要额外的扩展，就可以接受多种货币付款 免费开始使用.没有设置费用或月费–只是一个 每笔交易收取少量费用. 提高你的转换率 你知道吗？ 平均购物车放弃率 在所有行业中都超过84%？发生这种情况的原因有很多，但糟糕的结账体验几乎总是一个促成因素。 通过WooCommerce Payments，您可以 简化购买流程 为购物者提供简化的购买流程，让他们一直保持在现场–不需要重定向到第三方支付供应商。而且，由于可以选择将他们的银行卡信息保存在你的商店里，未来的购买会更快。 为了获得更快速的结账体验，为什么不提供 苹果支付®。 以实现一键结账？ 利用多币种走向全球 梦想着国际扩张？或者你想给你现有的国际客户一个更容易的购物方式？有了 多币种，你可以选择 135种以上的额外货币 添加到您的商店，使您的客户能够以他们喜欢的货币购物和浏览。 现在可用 开箱即用 – 不需要额外的扩展。 新的本地支付方式 通过提供额外的支付方式来吸引新客户。WooCommerce Payments配备了欧洲流行的支付方式 Giropay 和 索福尔 – 让你有能力 开拓新市场，提供更多 为您的客户提供更多的灵活性。 我们将在今年晚些时候为WooCommerce Payments添加更多本地解决方案。 让我们知道 你想看到的东西! 在WooCommerce内管理一切 获取你所需要的重要交易数据，而不需要登录到另一个系统。作为一个 完全集成的解决方案WooCommerce Payments使您能够监控收费，处理纠纷，跟踪存款，并管理经常性收入。 WooCommerce Subscriptions直接从你的商店的仪表板。 […]

2020年的假日季节–借用一个被过度使用但却真实的短语–是前所未有的。 几个月来，电子商务专家一直预测电子商务的销售会创下新高。毕竟，COVID-19大流行病的结果使许多人无法亲眼见到他们的亲人，也无法在实体店购物。这些预测中的许多都成了现实。 事实上在2020年，美国消费者在网络5期间打破了假日购物的记录，网上销售额同比增长20.6%。 现在，随着2021年假日季节的临近，许多零售企业都想知道今年会有什么变化。 我们采访了行业内的电子商务专家，了解他们认为最能推动2021年假日季的趋势是什么。 以下是他们的说法。 在线和混合购物的增加 “随着我们进入2021年的假日季节，即使在某些地区的店内购物开始再次重新开门，网上购物也在这里，并将继续增长。更多的消费者继续在移动设备上购物，数字领域正在进入传统商店的墙壁。零售业的未来是线上和线下。 在踏入实体店之前，购物者在决策过程中会遇到各种数字接触点。他们可以研究产品的细节，找到客户的评论和建议，以及比较价格。将线下的优势和线上的优势结合起来，是加强与顾客互动的关键，无论他们在这个假日季节选择在线购买还是在商店购买。提供卓越的客户购物体验是关键”。 迈克-埃斯波西托 – 内容制作人。 1Digital Agency …但也要为更多的购物方式做好准备 “我们很容易认为影响2021年假日季节的最大趋势将是更多的购物者涌入，基于这样的事实 电商 在过去的一年里，已经有了爆炸性的增长。然而，我们认为，不可预测性将是在线业务的最大挑战。 很难预测最大的一部分购物者将来自哪里。毫无疑问，这个网上购物季将是繁忙的，但与此同时，来自全国各地的购物者有小屋热。许多人可能迫不及待地想出去，回到商场和卖场。 很难说是否有更多的购物者会继续蜷缩在一起，继续只在网上购物，是否他们中的大多数会急于走出去，回到传统的零售假日体验中，或者是否会有一个健康的混合。同时拥有在线和实体店的企业最好为这两种情况做好准备。” 康尼-黄，市场经理。 希尔克软件 “虽然许多州和市正在重新开放，但COVID-19时代的教训将在未来几年甚至可能永远影响零售业。 许多商家已经感受到了供应链限制的挤压。拥有多样化的产品、服务和履约渠道比以往任何时候都更加重要。创建一个全面的电子商务战略可以确保你有足够的功能，在客户的需求不可避免地再次改变时进一步适应”。 萨拉-托斯，营销& 伙伴关系副总裁。 指导意见 充分利用全渠道营销 “长期以来认为的假日购物规范已经被翻转过来。与以往相比，我们可以期待一个充满惊喜的季节。他们可能不知道点名要求，但全渠道营销正是我们的消费者所需要的。 消费者希望知道，尽管参与的渠道不同，或者无论他们决定走出去购物还是在舒适的沙发上购物，他们都会得到同样的特殊体验。 最重要的是，他们想要一致性、超个性化的信息传递和便利性”。 阿丽塔-哈维-罗德里格斯，常务董事。 MI学院 “有一个完整的 全渠道 培养周期!没有设置动态电子邮件和重定向活动的商家将很难达到他们的最佳转换率和CPA。” Duran Inci, CEO, 欧普特蒙7.com 给予购物者他们想要的东西。方便的选择 “这个假日季节最大的趋势将是 “方便”。购物者会问。 我可以在网上订购吗，什么时候，以什么方式？ 我可以在我想的时候到店里取货吗？ 我可以在店内预订并让产品等待我试用吗？ 我可以立即交货吗？ 我可以通过简单的取货服务退货，或者返回商店，并有替换的货物等着我吗？ 根据这些 “5C “便利性制定战略的零售商将在这个假日季节处于有利地位”。 集团董事总经理艾伦-莫尔。 兰德姆雷泰尔 “在线购买，到店提货(BOPIS)将是很重要的。大部分的购物过程将在网上进行，但我也相信，更多的库存将从零售业中分配出来，并在全国范围内提供方便的交付。” 迈克尔-佩恩，销售总监。 […]

无论规模大小 你的网店，产品描述在你的电子商务业务中起着关键作用。 有效的产品描述有可能 引诱潜在客户.好的产品描述可以潜在地影响购买决定。优秀的产品描述最终可以帮助提高转换率和 增加销售. 技术细节，包括权力词的使用和A/B测试，可以成为你的电子商务网站上的潜在买家和那些在有类似产品的竞争对手处购物的客户之间的区别。 企业主、营销人员和文案人员都知道撰写产品描述的重要性，但有什么好办法可以帮助 达到你的目标受众? 什么是产品说明？ 产品描述是一种营销文案形式，用于描述和解释你的产品的好处。换句话说，它提供了你的电子商务网站上产品的所有信息和细节。 这些产品细节可以是一句话，一个简短的段落或子弹头。它们可以是严肃的、有趣的或离奇的。它们可以位于产品标题和产品图片的旁边或下面。它们可以是可扫描的卖点，或者有很强的可读性。 有多种风格和方法可以使产品描述对你的电子商务商店起作用，但它们比简单的文案写作要多得多。 创建最佳的产品描述 毫无疑问，产品描述可以帮助你的业务更上一层楼，但它们应该怎么说？它们应该有多长？哪种格式是最好的？如何使产品在搜索引擎优化（SEO）中获得高排名？ 这里有一个产品描述模板可以参考。 1.在写作之前，要思考谁、什么、何时、何地、为何和如何。 这种方法经常被记者用来在他们的故事中提供事实，它是制作产品描述的第一步。 这个产品是为谁准备的？ 目标受众可以是性别（即男性或女性）、年龄组（即大学生或退休人员）、生活方式人口（即新妈妈或汽车爱好者）或其他一些确定的人群。 产品的基本细节是什么？ 这包括诸如尺寸、材料、产品特征、成本和功能等属性。 人们应该在什么时候使用该产品？ 它是要在一天中的某个时间段、季节性或特定类型的场合使用吗？同样重要的是指出一个产品是否可以或应该每天或全年使用。这些细节将有助于说明该产品的长期价值。 人们应该在哪里使用该产品？ 它是用于室内还是室外，用于你的车还是你的家？ 为什么这个产品有用或比竞争对手更好？ 这可以是任何东西，从质量到价值到功能。想一想产品对客户的好处，并考虑图片如何补充你的产品副本。 产品是如何运作的？ 这可能不是每个产品都需要的，但如果你销售的是有移动部件或电子产品的东西，这是一个必须具备的功能。 现在让我们深入探讨如何使你的产品页面和登陆页面闪亮登场。 2.确定描述你的产品的最佳格式。 当开始制作你的完美产品描述时，确定使用的最佳格式是很重要的。 由于一些网上购物者只扫描网站上的文字，使用涵盖最重要的产品细节的要点可能会有帮助。子弹点一般应该用于规格（如尺寸）或简短的短语（如功能），因此它们是快速和容易阅读的。 不幸的是，子弹头并不总是讲述产品故事和说服目标客户他们正在看一个伟大的交易的最佳方式。它们在页面上会显得冷冰冰的，而不是吸引购物者的情感或想象力。 为了避免这些常见的错误和痛点，用散文代替。 通过写一两段关于产品的文字（三句或更多句子），零售商可以设置场景，帮助购物者意识到为什么他们的生活到现在为止没有它是不完整的。这似乎令人生畏，但经过一段时间的练习，它将成为第二天性，甚至是（喘息！）乐趣。 这是你的机会，可以发挥一点创意，为你的品牌建立一个声音（个性和语气）。试想一下，你在一个聚会上，向你刚认识的人介绍产品。你将如何描述它，使他们了解它真正的伟大之处？ 这种品牌声音渗透到你网络营销的每一个方面：社交媒体、搜索引擎、付费搜索–每一个客户接触点。独特的、引人注目的文案使你的产品与搜索引擎和其他重视原创内容的营销媒介更加相关。 事实上，遵循下面这个简单的公式是撰写引人注目的产品描述的一个好方法。 [Paragraph(s) of Prose] + [Bulleted List of Specs or Product Features] = [Engaging Product Description] 3.选择目标和关键绩效指标来衡量你的产品描述的成功。 […]

钟声和哨声继续在互联网上响起，声称是业务增长、营销和更多金钱的 “秘密”。但是，电子邮件营销仍然保持着最高的位置 在投资回报率方面 并仍然是公司与客户沟通的首要方法。 因此，如果你想在不花费大量金钱的情况下增加收入，为你的商店创建和实施电子邮件营销策略应该是一个首要任务。 如果你没有充分地利用电子邮件营销为你的企业服务，并且你想增加你的收入，这篇文章是为你准备的。 让我们看看为你的商店创建和实施最佳电子邮件营销策略的一些关键。 1.建立一个目标 每一个战略都是从设定目标开始的。你想通过你的电子邮件增加什么？销售额？品牌意识？彻底的产品教育？积极的评论？也许是其中的几个。 将你的目标具体化。你想增加多少销售额？有多少新的评论？这给了你一个有形的基准，帮助你衡量进展–“我们的月度目标已经实现了一半！” 设定具体目标决定了你战略中的其他一切。它将帮助你确定 谁 您发送的信息。 什么 这些信息说，和 行动 你要求读者采取的行动。 2.定义你的受众和电子邮件的类型 你的受众将在很大程度上取决于你的目标。你不想把每封邮件都发给每个用户–你想找到那些最容易接受你的信息的人。 如果你的目标是增加评论，就把重点放在以前的客户身上。然后你可以创建两个细分市场–那些最近购买的人和那些很久没有买东西的人。 通过MailPoet，你可以轻松地根据以前购买的产品发送电子邮件。 你可以使用一个工具，如 邮件信箱 来提醒最近的客户他们的购买情况，介绍他们购买的特定物品，并要求他们进行评论。你还可以设置自动电子邮件，在未来的买家完成交易的几周后，向他们发送请求。 对于那些很久没有活动的人，你需要提供更多的背景，让他们想起你的品牌。这也可以作为一个机会，用你的最新优惠重新吸引他们。 如果你想增加收入，考虑一下新客户与现有客户。给新手更多的产品信息，包括推荐信，强调客户支持渠道，并强调你可能有的任何慷慨的回报政策。给现有客户的电子邮件应侧重于追加销售、相关产品/服务、新产品发布和推荐朋友计划。 你可以做得越具体越好。与其向每个人发送关于一个你知道不是超级流行的产品的电子邮件，你可能会发送电子邮件给 只是 那些已经买了一个的人。他们已经表示喜欢这个物品，所以你可以提出以惊人的折扣再卖给他们几件! 如果这个受众范围太窄，你可以扩大到在同一类别购物的其他人。如果该商品与他们喜欢的其他东西相似，他们仍然可能比你的普通用户更有可能购买它。 人们喜欢与他们相关的电子邮件。甚至更重要的是，他们真的 不喜欢 轰炸的电子邮件，而不是。你可能会决定，你想每个月接触每个用户不超过五次。因此，通过定义你的受众并向特定群体发送电子邮件，你可以将这些接触留给绝对最相关的电子邮件，并真正提高你的业绩。 3.思考你的电子邮件的频率 其实没有一个固定的邮件数量，你应该在一个特定的时间段内发送 – 这完全取决于你的业务和你的观众。例如，如果你销售一个包括工作周食谱的会员计划，那么每周一发送一封电子邮件，提供膳食建议可能是有意义的。或者，如果你的目标是忙碌的专业人士，你可能只是每月发送一次提示和新闻的综述，这样就不会使他们已经杂乱的收件箱不堪重负。 但也要考虑你能投入多少时间来写有效的电子邮件。你能坚持每周发送一份简报吗？还是一个月发一次会更好？毕竟，你不希望承诺过高而交付不足，或者更糟糕的是，发送无效的或写得不好的电子邮件。 这里有一些确定正确频率的提示。 考虑从每月一次的电子邮件开始，看看这对你的听众和时间表有什么作用。这将帮助你习惯于持续发送，而且你可以随时增加频率。 一般来说，发送较少的、经过深思熟虑的邮件比发送更多的、快速写成的、草率的邮件要好。 考虑将你的电子邮件自动化，并使用模板来节省时间（稍后会有更多相关内容）。 你可能需要玩一玩，以找到适合你具体情况的甜蜜点。确保密切关注你的电子邮件分析，以确定其有效性，并考虑直接联系订阅者，以了解他们喜欢什么。 4.建立一个格式/模板 你不想每次发送电子邮件时都重新发明轮子–这对你来说很费时，对你的客户来说也很混乱。相反，创建一些固定的格式和模板，你可以根据你要发送的电子邮件的类型来重复使用。 有两种类型的电子邮件格式。纯文本和设计。 这封来自GameStop的针对COVID-19大流行病的基于文本的电子邮件看起来就像一封来自朋友的电子邮件，这使它看起来更加个人化。 查看完整的电子邮件. 纯文本电子邮件 创建速度快，通常看起来不像营销邮件，这可能有助于你获得关注。然而，它们可能很乏味，在布局和展示产品的选项方面也很有限。而且，如果没有视觉提醒，一些人可能不会记得或认识你的品牌。 这封来自Minna的设计邮件以明亮的颜色和图案吸引了人们的注意。 查看完整的电子邮件. 设计电子邮件 提供更多的选择来吸引客户的注意力和参与。它们以一致的外观和感觉来宣传你的品牌，让客户确信它们来自你。此外，它们可以重复使用，并且可以包括按钮等元素–这可以导致更多的点击。然而，它们的创建也可能很耗时，需要专业知识来设计和完善移动响应性等内容。 但是，如果你不是一个设计师，不要担心。 […]