电商全球化的“三部曲”

而且很容易看到这种转变是如何实时发生的–每天都有新的电商客户登录。以欧洲为例。在2020年的时候， 数字化采用率跃升 从81%上升到95%。随着人们面对冠状病毒大流行带来的新挑战，世界范围内也出现了类似的加速。

电子商务市场的预期增长使扩张比以往任何时候都更有吸引力，企业有机会开发新的客户群，建立新的伙伴关系，增加收入并成为一个全球品牌。

那么，考虑到巨大的增长机会，为什么没有更多的企业走向全球？有一些真正的障碍阻碍了企业向外扩张。其中一些企业经常提到的是。

本地化.网站翻译、调整支付方式和缺乏市场专业知识–这些只是适应新市场的几个障碍。

合规.驾驭不同司法管辖区的税收考虑和监管环境可能是非常复杂的。

航运和海关.管理关税、关税和退货成本往往使企业无法进行跨境销售。

接受付款.启动本地支付方式需要整个组织的工作团队数月的努力，包括法律、业务发展、工程、产品和财务。

管理客户支持.满足客户的期望，产生口碑并从远处保护你的品牌，需要一些精心的准备。

对于许多企业来说，解决所有这些问题的任务是艰巨的，而且成本高昂。而现实是，走向全球是一项重大的事业。幸运的是，你不必孤军奋战。有了正确的合作伙伴和明智的规划，你可以成功地驾驭这些挑战。

促进国际电子商务发展的3个步骤

在你冒险跨越国界之前，有很多事情需要考虑。遵循一个基本策略可以帮助你采取谨慎、彻底的方法。BigCommerce与全球支付基础设施的领导者Stripe合作，因为他们使企业能够在195个国家和几十种当地支付方式中接受支付，当 在BigCommerce上使用Stripe.Stripe推荐了一个走出去的三步框架，帮助企业思考他们的选择并采取明智的步骤实现国际增长。

第一步：评估

与任何大的冒险一样，开始时的一个很好的工具是一张地图。选择离你最近的邻国或电子商务已经很发达的地区似乎最简单。但是，更广泛地扫视和评估世界各地的市场可以帮助你确定你的扩张之路。

不仅要考虑市场今天所处的位置，还要考虑它的发展方向，这也有助于为你的决定提供参考。印度、巴西、俄罗斯和阿根廷预计将看到 26%的增长率 2021年，电子商务的增长速度将达到26%。仅亚太地区就将占到近 全球所有零售电商销售额的61%。 相比之下，北美地区将占20%。而截止到2021年。 全球94%的互联网用户在美国之外。 – 因此，仔细看看远处和近处，可能会使你获得更大的增长潜力。

让我们看看你可能要考虑的一些地区，以及将影响你决定的关键数字。

北美洲

• 加拿大
  • 1.7万亿美元GDP
  • 3700万人口
  • 2020年，520亿美元的B2C电子商务年增长率为15%。
  • 83%的信用卡采用率，86%的智能手机采用率，33%的电子商务通过移动端流动。

欧洲、中东和非洲的顶级国家

• 英国
  • 2.8万亿美元GDP
  • 每年2330亿美元的B2C电子商务，每年增长11%。
  • 55%的人通过移动设备在线购买
• 法国
  • 2.8万亿美元GDP
  • 每年1060亿美元的B2C电子商务，每年增长13%。
  • 39%的人通过移动设备在线购买
• 德国
  • 3.8万亿美元GDP
  • 每年1080亿美元的B2C电子商务
  • 50%的人通过移动设备在线购买

亚太地区的热门国家

• 澳大利亚
  • 1.4万亿美元GDP
  • 13%的电商增长率
  • 在非接触式支付的采用方面处于世界领先地位，每5次当面支付中就有4次采用非接触式支付
• 新西兰
  • 2050亿美元的国内生产总值
  • 10%的电商增长率
  • 91%的互联网采用率
• 印度
  • 2.7万亿美元GDP
  • 14亿人口
  • 26%的电商年增长率
  • 43%的人通过移动端在线购买
• 印度尼西亚
  • 1万亿美元GDP
  • 2.69亿人口
  • 31%的电商年增长率
  • 支付方式划分。35%现金，42%银行转账，10%钱包，5%信用卡，3%便利店，5%其他
• 日本
  • 5.2万亿美元GDP
  • 1.26亿人口
  • 1830亿美元的B2C电子商务，每年增长7.7%。
  • 85%的信用卡采用率，79%的智能手机采用率，42%的电子商务通过移动端流动。

拉美地区的顶级国家

• 巴西
  • 1.9万亿美元GDP
  • 210人口
  • 89%的手机采用率
• 墨西哥
  • 1.2万亿美元GDP
  • 1.26亿人口
  • 34%的电商年增长率

当你在盘点不同的市场时，你也要比较和考虑以下几点。

• 市场规模.那个国家或地区的电商GDP是多少？该市场的增长预测是什么？
• 市场吸引力.在一个特定的市场，有多少客户属于你的目标人群？这个数字是否有可能增长？这个国家的数字采用率和智能手机普及率如何？竞争格局是怎样的？
• 进入的难易程度.谈到做生意所涉及的物流和成本，并非所有市场都是平等的。你要熟悉以下几个方面，以及在你选择的新市场中每个方面的简单或复杂程度。
  • 本地化要求
  • 数据规定
  • 航运合作伙伴
  • 税务方面的考虑
  • 跨境监管环境

经过全面评估，你将准备好做出战略选择，开始在新市场上销售。

第二步：启动

一旦你选择了你的新的跨境市场，就是启动的时候了。当你开始在一个新的国家做生意时，关键是要确保你不仅选择了正确的市场，而且你的公司已经准备好进行跨境交易。为了使自己获得成功，你要做到以下几点。

• 提供客户熟悉的当地支付方式.支付是个人行为。可以理解的是，客户希望使用他们熟悉和认可的支付方式。在这一点上 16%的购物者放弃他们的购物车 如果他们的首选支付方式不可用，他们会放弃购物车。来自Stripe的销售数据发现，在向德国、比利时、荷兰、波兰和奥地利的买家销售的6000多家企业中，当他们开启欧洲支付方式时，销售额平均提升了40%。如果你正在使用BigCommerce和Stripe，你可以轻松地打开这些功能，而不需要额外的工作。
• 优化你的结账流程.无论你在哪里做生意，摩擦都会把顾客赶走。虽然你的结账在国内可能顺利进行，但对另一个国家的客户来说可能是一个麻烦点。使用适应不同国家地址格式的响应式表格，使你的结账流程保持无缝。并确保你的网站提供动态的、实时的、跨银行系统的网络接受确认。

其他一些需要注意的关键领域。

• 保持对当地法规的遵守，包括欧洲的《通用数据保护条例》和强客户认证
• 管理税收，特别是欧洲的增值税（VAT）。
• 管理客户支持
• 处理运输和海关事务

对于一个企业来说，在一个新的地区处理上述每个问题都可能非常复杂，但请记住，你不必独自管理这一切。

第3步：优化

在你在国际上开业后，是时候完善你的运作以达到最佳效果了。现在你可以专注于使你的收入最大化和成本最小化。

考虑开设一个本地实体。

这个选项需要很大的投资，但随着你的业务的扩大，这是一个值得考虑的问题。你可以通过虚拟方式做很多事情，但在你所服务的市场上有一个实体店可以帮助你进一步提高收入，并为你的团队增加当地的专业知识。

开设一个实地的当地商店有什么好处？首先，在交易上可以大大节省成本。国内卡交易的授权率比跨境交易好10%左右。而且，国内交易消除了跨境费用，而跨境费用可以 在100美元的交易中为你节省超过2%的费用.

另一个好处是，通过区域性招聘，你可以利用当地的知识、经验和专长，这可以带来更好的产品和营销。最终，这可以帮助你的企业与客户建立更深的联系，推动品牌忠诚度。

总结

将你的企业推向全球是令人兴奋的，并带来巨大的发展机会。但是，走出自己的国界所面临的挑战并不是微不足道的。事实上，它们可能是非常复杂和难以解决的问题。

好消息是：BigCommerce和Stripe一起对那些希望扩张的雄心勃勃的企业来说是非常合适的。有了合适的合作伙伴，你就可以自信地应对那些重要的下一步行动。要了解更多，关于Stripe和BigCommerce如何合作。 今天就开始您的免费试用.