时尚不仅仅是穿衣打扮,也不仅仅是一个人的事。 H&M供应链程序就是一个证明。全球公认的在市场和金融繁荣方面成功和扩张的零售业巨头,H&M的供应链战略是不断寻找有前景的市场,提高商品生产的成本效益,并减少其零售库存的交货时间。
H&M在 Gartner的供应链15强是世界上第二大的服装零售商。对于一家在19个国家拥有950家门店的公司来说,这当然不是一件容易的事,而且在2013年还获得了146亿欧元的惊人营业额。面对如此惊人的数字,人们不禁要问,这个零售巨头是如何成功地维持下去,并确保其店铺的库存控制充足。
该组织在其供应链的主要组成部分中依靠高效和集成的零售库存管理系统,在使其库存控制管理取得成功方面发挥了巨大作用,并在Gartner的名单中获得了应有的地位。让我们来看看。
设计& 生产
H&M以提供别致、时尚的风格和快速的周转而闻名–这是 “快速时尚 “这一被广泛认可和恰当命名的现象的缩影。然而,H&M的时尚大师和过去20年的首席设计师Van den Bosch认为,这个轻浮的术语并没有对复杂的设计过程做出公正的评价,她的100名设计师团队提前一年多就精心策划和协调每个系列的设计。
这种一季又一季设计和生产系列的巨大成就是通过H&M的双重设计过程实现的。它不仅包括对系列的长期规划,还包括源于客户驱动的生产战略的实时设计反应。
“设计团队对我们非常重要,我们所有的设计师都受过很好的教育,”博世说。你问这个时尚的A团队由什么组成?嗯,它的设计师来自全球各地;从荷兰、南非到日本。整个团队在H&M位于斯德哥尔摩的设计中心工作,被称为 “白色房间”。然而,它并没有就此停止。该团队与数量惊人的服务机构密切合作,以生产其系列服装 – 确切地说,是60个制版师、700个供应商和20个全球生产中心。
事实上,H&M的零售库存的生产速度因其严重依赖从设计到生产的外包而得到提升。尽管H&M的核心业务依靠其设计师、创意总监和制版师来保持对最新趋势的把握,但它也使用时尚趋势预测公司的服务,如 Worth Global Styles Network(WGSN)。.作为一个快速发展的零售商,它通过传统的分析和实验性的增强现实技术,在确定消费者兴趣方面采取了创新方向。
H&M掌握了由客户驱动的未来趋势报告,创造了在最新趋势和基本要素之间取得良好平衡的系列。街头时尚、高级时装、50年代的潮流和60年代的简洁线条是H&M团队最近获得灵感的几个例子。Van den Bosch说:”我们从任何地方获得灵感,但最重要的是以你自己的方式去做,”。然而,虽然该品牌的个性是国际化的,但它肯定拥有民主和实用的斯堪的纳维亚特质。
而在价格标签方面,它也很民主。H&M的一系列婴儿娃娃裙、印花丝质上衣与时尚紧身裤以及排水管牛仔裤都以统一的、平等主义的价格出售。该品牌的经济价格背后是什么?这就是它的制造游戏计划的意义所在。
制造业
H&M公司提前制造其80%的零售库存,并根据当前的市场趋势引入剩余的20%。这家零售巨头之所以能够提供价格低廉的服装,主要是由于其强大的供应商关系和缩短交货时间的制造策略。
H&M最令人钦佩的特点是它与合作伙伴有效协作的能力。它没有自己的任何工厂,而是利用20多个国家的700多家合作伙伴公司,依靠外部供应商网络来管理其采购和生产。H&M从大约750个供应商那里购买服装,60%的生产在亚洲进行,其余的主要在欧洲。
H&M通过在战略上设置30个生产监督办公室来促进与合作伙伴的密切和有效接触,作为一种调解功能,并使其更容易与合作伙伴公司就最新的时尚趋势和公司的内部事务进行联系。这有助于确保货物以准确的质量和价格生产,并确保供应商遵守公司的行为准则。这些生产办公室在检查和测试样品服装方面发挥了重要作用。
技术整合
该公司依靠国家中央办公室和生产办公室之间的信息技术整合。各个部门之间通过电子方式进行沟通,特别是在设计和产品开发方面。这一点至关重要,因为这家时尚巨头并不拥有工厂,也不提前确保面料。相反,其合作伙伴代表H&M确保面料。有了高效的IT通信基础设施,该公司只需向该地区已拥有所需面料的伙伴公司之一下订单即可。
有了供应链中的这些制造业务,H&M公司通过在购买过程中的不断发展,成功地将平均交货时间缩短了15-20%。灵活性和较短的交货时间降低了购买错误商品的风险,并使H&M商店能够以可承受的价格迅速补充最畅销的产品。
所以,你已经拥有了它!一个简短但希望是非常有见地的世界最大的时尚零售商之一的战略后台流程之旅。如果你打算征服时尚零售业(或者只是建立一个舒适的零售电子商务商店),跟随有影响力的H&M的脚步可能对你有好处。
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