谷歌企业简介初学者指南。什么是它们，如何使用它们，以及为什么？

谷歌企业简介既是一个免费的工具，也是一套界面，包含了仪表盘、SERP内编辑、本地企业简介和一个由志愿者驱动的支持论坛，并带有这个品牌。谷歌企业简介和相关的谷歌地图构成了谷歌为符合条件的本地企业提供的免费本地搜索营销方案的核心。

今天，我们要做的是基础性学习!与即将到来的客户和团队成员分享这篇简单而全面的文章，以便在这一重要的本地企业数字资产方面有一个正确的开始。

谷歌企业简介的基础知识介绍

首先，让我们就什么是谷歌企业简介（以前的谷歌我的企业）以及如何成为它的一部分达成共识。

什么是谷歌企业简介？

谷歌企业简介（GBP）是一个多层次平台的品牌，使您能够提交有关本地企业的信息，管理评论和问题等互动功能，并发布照片、帖子和视频等各种媒体。

什么是GBP资格？

在谷歌企业简介设置中列出的资格受以下因素制约 在谷歌上代表您的企业的准则这是个活的文件，经常发生变化。在列出任何业务之前，你应该查阅该指南，以避免违反规定，从而导致处罚或删除你的列表。

你需要一个谷歌账户才能开始

你将需要一个谷歌账户来使用谷歌的产品，并可以 在这里创建一个如果你还没有的话。每个本地企业最好有自己的公司账户，而不是营销机构用他们的账户来管理客户的本地企业资料。

当你营销的本地企业有一个庞大的内部营销部门或与第三方机构合作时，谷歌企业简介允许你 添加和删除列表所有者和管理者 这样就可以给多人以各种权限，为房源管理作出贡献。

如何创建和声明/验证谷歌企业简介

一旦你所推销的企业有了谷歌账户，并确定它有资格被纳入谷歌企业简介，你就可以通过以下方式创建一个单一的本地企业简介 从这里开始，使用谷歌的演练向导来获得上市。

在创建你的个人资料时，尽可能多地填写字段。 本指南 将帮助你了解如何最好地填写许多字段和利用许多功能。一旦你提供了尽可能多的信息，你将得到以下选项 验证你的清单 这样你就可以控制和编辑它了。

另外，如果你需要同时列出一个企业的10多个地点，你可以做一个 批量上传 通过电子表格，然后 请求批量验证.

你的谷歌企业简介信息可以在哪里显示

一旦你的数据被接受到GBP系统中，它将开始显示在谷歌的各种本地搜索显示中，包括移动和桌面版本的。

谷歌企业简介

当您通过品牌名称搜索企业时，您的综合谷歌企业简介（GBP）会最典型地出现，通常在您的搜索语言中包含一个城市名称（例如，”Amy’s Drive Thru Corte Madera”）。在某些情况下，GBP也会出现在非品牌搜索中（例如，”我附近的素食汉堡”）。如果一个搜索词的竞争很低，或者谷歌认为（无论正确与否）一个搜索短语的意图是寻找一个特定的品牌而不是各种结果，就会发生这种情况。

谷歌企业简介非常冗长，但截断后的视图看起来像这样，位于有机搜索引擎结果的右侧。

谷歌本地包

本地包是谷歌用来在其索引中排名和展示本地商业信息的主要显示方式之一。只要谷歌认为一个搜索短语具有本地意图（例如，”我附近最好的素食汉堡”、”Corte madera的植物汉堡”、”市中心的洋葱圈”），就会显示本地包。搜索者不必在他们的短语中包括地理术语，谷歌就会推测其意图是本地的。

如今，最典型的情况是，一个本地包由三个企业列表组成，可以选择点击地图或 “查看全部 “按钮来查看更多的列表。有时，本地包的特点是少于三个列表，而且谷歌在其中呈现的信息类型也不同。

本地包的结果在桌面搜索上看起来是这样的，一般位于有机搜索结果的上方。

谷歌本地搜索器

当搜索者点击地图或本地包中的 “查看全部 “链接时，他们将被带到通常被称为本地搜索器的显示屏。在这里，可以显示许多房源，通常以10个一组的方式分页，搜索者可以在地图上放大和缩小，以看到他们的选项变化。

这种类型的结果的URL开始于google.com/search。一些行业，如酒店业，有独特的显示方式，但大多数本地企业类别会有一个本地搜索器的显示，看起来像这样，左边是结果的排名列表，右边是地图。

谷歌地图

谷歌地图是安卓手机上的默认显示，桌面用户也可以选择通过这个界面进行搜索，而不是通过谷歌的普通搜索。你会注意到在谷歌桌面显示的顶部有一个 “地图 “链接，像这样。

通过谷歌地图进行的搜索产生的结果看起来与本地搜索结果相当相似，尽管有一些区别。一个明显的可能性是，谷歌可能在某个时候整合用户体验，让本地包默认为谷歌地图而不是本地搜索器。

这些结果的URL开始于google.com/maps，而不是google.com/search，在桌面上，谷歌的排名地图的显示看起来像这样。

In-SERP vs. Dashboard GBP Management

直到最近，大多数基于谷歌的本地企业列表都是通过以前被称为谷歌商业档案管理器仪表板的界面来管理的，它看起来像这样。

然而，只有一个或几个地点的小企业现在可能会在登录仪表板时看到这个提示。

如果你选择 “留在这里 “按钮，希望谷歌将继续让你在传统的仪表板内管理你的列表，尽管这一动态变化，可能随时改变。如果你选择 “在搜索中管理 “按钮，你将不得不在谷歌上搜索 “我的企业 “这一短语或你的企业名称，然后 在搜索中管理你的谷歌企业简介的所有功能。 像这样

谷歌目前正在测试各种SERP内的提示，如以下提示，以指导企业主在没有方便的仪表板的情况下完成编辑他们的列表。

我的感觉是，谷歌已经使这个问题变得不必要的复杂，不平等地对待小企业，不给他们像大品牌那样的专用仪表板。如果你喜欢把你所有与GBP相关的资产放在一个非常方便和有组织的单一仪表板上，请查看 莫兹本地.

GBP Insights

GBP仪表板也承载着名为GBP Insights的分析功能。这是一个非常有用的界面，尽管它的一些组件的标题和功能可能是不透明的。在GBP Insights中你会看到的一些数据包括。

• 有多少印象发生在围绕你的企业名称或地点的搜索（称为直接搜索），没有指定你的公司名称但与你提供的产品有关的一般搜索（称为发现），以及与你的企业经营的品牌有关的搜索（称为品牌）。

• 客户的行动，如网站访问、电话、信息传递、以及对驾驶路线的要求。

• 人们使用的搜索词，导致对你的业务产生印象。

还有其他多个GBP Insights功能，我强烈推荐 Joy Hawkins的这个教程 来了解一下为什么这个界面的报告会有冲突和混乱的情况。GBP Insights中有非常重要的数据，但正确地解释它值得一个自己的帖子和对一些不完善的地方有一点耐心。

如果你已经失去了你的仪表盘，现在在SERPs中管理你的列表，你仍然可以从搜索中标有 “推广 “的提示中获得洞察力，你看到的东西会是这样的。

当谷歌企业简介出现问题时

在从事GBP营销时，你一定会遇到问题，发现日常工作中会出现各种各样的问题。谷歌在很大程度上依赖志愿者的支持，在其 谷歌企业简介帮助社区论坛 而且你可以在那里发布大多数问题，希望得到普通民众或名为黄金产品专家的志愿贡献者的答复。

然而，在某些情况下，你的清单上的问题将需要直接与谷歌对话或填写表格。 下载免费的本地搜索引擎优化小册子 以了解您的各种GBP支持选项的强大文档。

如何使用谷歌企业简介作为数字营销工具

让我们快速了解一下GBP如何作为你最重要的本地营销工具之一。

如何利用谷歌的本地功能推动本地业务增长

虽然每个本地企业都需要采取细微的方法来使用谷歌企业简介和谷歌地图来推销自己，但大多数品牌通过遵循这七个基本步骤，将在这些平台上的增长潜力最大化。

1）确定商业模式（实体店、服务区业务、家庭式业务或混合型）。需要帮助吗？ 试试这个指南.

2) 根据商业模式，确定谷歌商业档案的资格，并遵循《谷歌商业档案》中规定的相应规则。 在谷歌上代表您的企业的准则.

3）在你创建GBP档案之前，请确定你是在一个规范的数据源上工作的，这个数据源已经被你要营销的企业的所有相关方审核过。这意味着你已经检查并反复核对了你所拥有的关于公司的名称、地址、电话号码、运营时间、业务类别和其他数据是100%准确的。

4）为你所推销的每一个地点创建和申请一个档案。根据商业模式的不同，你也可能有资格为企业的从业人员或一个地点的多个部门申请额外的列表。有些模式，如汽车经销商，甚至被允许为他们销售的汽车品牌提供多个列表。请参考指南。在创建你的资料时，尽可能多地提供高质量、准确和完整的信息。

5) 一旦你的房源上线，是时候开始持续管理它们了。管理任务将包括。

• 分析所选类别 持续分析所选类别，以确保你已经选择了最好和最有影响力的类别，并了解随着时间推移你的行业出现的任何新类别。

• 上传高质量的照片 反映库存、服务、季节性、场所和其他特征的照片。

• 获取并回复所有评论 作为你的客户服务政策的一个核心组成部分。

• 致力于谷歌帖子的时间表在持续的基础上发布微博式的内容，以提高对产品、服务、事件和围绕你所营销的地点的新闻的认识。

• 填充谷歌问题& 答案 用公司的常见问题，为你的员工一直收到的询问提供简单的答复。然后，持续回答来自公众的任何传入问题。

• 在您的房源中添加视频.看看即使是预算有限的品牌也能创造一个 炫酷、免费的视频 从GBP列表的功能中拉出。

• 承诺保持你的基本信息是最新的，包括联系信息和时间的任何变化，以及 增加特殊时间 为节假日或其他事件和情况。

• 调查和利用可能与你所推销的模式有关的额外功能，如商品和服务的菜单、产品列表、预订功能，以及更多的功能!

• 通过审查仪表板中的谷歌商业档案洞察力来分析列表性能，以及 使用UTM标签等策略 来跟踪公众是如何与你的房源互动的。

需要帮助吗？ 莫桑比克当地 是Moz的软件，帮助持续管理您的列表，不仅是在谷歌，而且是在多个本地业务平台上。

6) 持续的教育 是保持对谷歌推出新功能、改变平台和调整不同本地排名因素权重的认识的关键。 关注本地SEO专家 在社交媒体上。 订阅本地SEO新闻简报，并收看 专业 和 街头行业调查 以不断评估哪些因素似乎促进了最大的知名度和增长。

7）除了管理你自己的本地企业档案外，你还需要学会在竞争激烈的本地市场的动态背景下看待它们。对于你想提高知名度的每个搜索短语，你都会有竞争对手，而你的客户会根据他们在搜索时的位置看到不同的包、查找器和地图结果。不要拘泥于成为第一的目标，但要学会做 基本的本地竞争性审计 以便你能确定优势竞争者是如何获胜的模式。

总而言之，在一开始就向谷歌提供伟大和适当的数据，跟进所有相关的GBP功能的持续管理，并对持续的本地SEO教育作出承诺，这是创建一个增长引擎的正确秘诀，是你营销的本地品牌的顶级资产。

如何优化谷歌企业简介列表

这个SEO论坛的FAQ其实有点棘手，因为很多资源都在谈论GBP优化，却没有足够的背景。让我们一起来了解一下这个话题。

谷歌使用被称为 “算法 “的计算方法来决定他们列出企业供公众查看的顺序。本地SEO和本地企业主一直在努力更好地理解谷歌本地算法中的秘密排名因素，以便他们所营销的地点能够在数据包、搜索器和地图中实现最大的可见度。

许多本地SEO专家认为，在谷歌商业档案中，你可以填写的字段非常少，但 对排名有任何影响.虽然大多数专家都同意，相当明显的是，企业名称字段、主要选择的类别、链接的网站URL和评论的某些方面可能是排名因素，但互联网上充满了关于 “优化 “服务半径、业务描述和其他特征的混乱建议，没有证据表明这些元素影响排名。

我个人的看法是，这种关于GBP优化的对话很重要，但我更愿意更全面地思考这些功能协同工作，以推动知名度、转化率和增长，而不是过多地猜测某个单独的功能可能或可能不会影响排名。

不管是回答GBP的Q&A查询带来了直接的线索，还是写一篇文章让搜索者在买家旅程中走得更远，还是选择不同的主要类别来提高某些搜索的可见度，还是回应评论以展示同情心来赢回不满意的客户，你都想要。如果它有助于业务增长，它就很重要。

为什么谷歌企业简介在本地搜索营销战略中发挥着重要作用

截止到2020年中期。 谷歌的全球搜索引擎市场份额为92.16%。.虽然其他搜索引擎如必应或雅虎仍有作用，但与谷歌相比，它们的份额简直是微不足道。我们可以看到这种动态的转变，随着 传闻中的苹果搜索引擎的开发但就目前而言，谷歌几乎垄断了搜索领域。

在谷歌在搜索领域的巨大份额内，一位公司代表在2018年表示 46%的查询有本地意图.据估计 谷歌每天处理58亿次全球查询.根据我的计算，这意味着每天大约有27亿次搜索是由寻找附近商品、服务和资源的人进行的。知道这一点也很好。 根据谷歌2020年，以支持当地企业为目的的搜索增加了20,000%。

本地企业要想在这些查询中获得所需的份额，以便在其地理市场上崭露头角，就必须知道如何将谷歌企业简介营销纳入其本地SEO活动。

本地搜索引擎优化（本地SEO）的定义

本地搜索引擎优化是优化企业的网络存在，以提高在本地和本地化有机搜索引擎结果中的可见度的做法。它是提供现代客户服务的核心，确保今天的企业能够在互联网上被发现和选择。小企业和本地企业构成了美国最大的商业部门，使本地SEO成为最普遍的SEO形式。

本地SEO和谷歌商业档案营销不是一回事，但学会利用GBP作为工具和资产是推动本地业务增长的关键，因为谷歌几乎是垄断的。

一个完整的本地搜索引擎营销活动将包括管理谷歌商业档案的许多组成部分，以及管理在其他位置数据和评论平台上的列表，社交媒体发布，图像和视频制作和分发，并强烈关注公司网站的有机和本地优化。全面的本地搜索营销活动还包括企业为被发现和选择所做的所有线下努力。

当试图确定优先次序时，可以把网站看作是你要营销的大多数品牌的第一数字资产，但英镑营销将是第二数字资产。而在本地搜索营销的框架内，在线上和线下推广的每个阶段都必须以客户和他们的满意度为中心。

专注于GBP，但要在谷歌之外多元化发展

品牌营销的每一个方面都包含着优点、缺点和陷阱。谷歌企业简介也不例外。让我们把这种情况分为四个部分，以便对地形有一个现实的把握。

1）正面

GBP最积极的一面是，它符合我们作为帮助当地企业的所有者和营销者的标准 得到发现和选择.在一天结束时，这几乎是所有营销策略的目标，而谷歌巨大的市场份额使他们的平台成为争夺客户注意力和选择的无敌之地。

谷歌所开发的是一个技术的奇迹。只要你付出适度的努力，GBP就能让你将企业数字化，从而使其永远存在于社区中，促进与公众的对话，从而产生忠诚度并支撑从库存开发到质量控制的一切，并建立那种使品牌在线下世界中家喻户晓的网上声誉。

2) 负面

英镑最明显的消极方面是，它的主导地位使谷歌在以下问题上获得了太多的宽松，如 列表和评论垃圾邮件 破坏了结果的质量。由于没有真正的竞争对手，谷歌还没有表现出解决这些对本地品牌和社区有实际影响的问题的内部意愿。

同时，对谷歌本地战略的一个干巴巴的评价是，该公司正日益将他们的结果货币化。目前，GBP的资料是免费的，但正在扩大的项目如 本地服务广告 为预算紧张的小企业指明了通往更昂贵的本地搜索引擎的未来之路

最后，本地品牌和营销人员（以及 谷歌自己的员工)发现自己越来越多地面临着围绕谷歌的道德问题，这些问题使他们成为公司罢工、公众抗议、重大诉讼和政府调查的对象。如果你把你的职业生活献给了建设珍惜人权的多样化、包容性的当地社区，你有时可能会遇到你的目标和谷歌的目标之间的根本脱节。

3) 陷阱

管理你基于谷歌的资产需要时间，但不要让它占用你所有的时间。由于本地企业主是如此忙碌，而谷歌又是如此无所不在，因此形成了一个陷阱，即可能出现GBP是镇上唯一的游戏。

每当谷歌有一个令人沮丧的错误，将一个以前免费的业务类别货币化，或者让竞争对手和潜在的生成者将他们的广告停在你认为是你的空间时，关于篮子里的鸡蛋的古老谚语就会发挥作用。有时，谷歌对本地的设想根本不符合现实世界的实际情况，像一个缺失的类别或一个你需要的未开发的功能，阻碍了你的业务提供的全面沟通。

陷阱是，谷歌的墙可能是如此之高，以至于他们平台的限制和局限可能被误认为是本地搜索营销的全部。

4）通往成功的道路

我的文章在 如何喂养、战斗和翻转谷歌 是2020年Moz博客上阅读量最高的文章之一。有近14,000次独立页面浏览，这条信息是我在2021年加倍努力的方向。

• 向谷歌提供他们所需要的一切，将你所营销的企业视为与品牌所在地附近的人最相关的答案，这样你所推广的公司就成为谷歌索引中突出的本地资源。

• 在你营销的社区中打击垃圾邮件，这样你就能剔除虚假和不合格的竞争对手，保护邻居不受骗，并在与你和你的客户有关的问题上采取原则性立场，与公众建立亲和力，在你工作和生活的地方建立更好的未来。

• 将谷歌控制着大量本地业务命运的在线情况翻转为一对一的环境，在这个环境中，你可以完全控制创造足以赢得重复业务和WOM推荐的特殊客户体验，而不是在GBP循环中。把谷歌发给你的每一个客户变成直接找你–而不是谷歌–进行多次交易的客户。

GBP是至关重要的，但在它之外还有很多东西要看! 在多个平台上市 并在它们之间深入参与你的评论。增加慷慨的价值，以 社区网站 Nextdoor，或在除了当地人之外没有人使用的老式论坛上。建立B2B联盟并加入 购买本地产品运动 至 成为当地企业的代言人 和社区赞助商。 帮助一个记者.评估图像、视频或播客媒体是否可以提升你的品牌在当地的名气。深刻地发展你的电子邮件群。成为送货上门复兴的一部分，填补对过去的质量和专业知识的饥渴渴望，或者对你的网站进行前所未有的投资，实现数字销售的飞跃。选择和机会是诱人的，每个本地品牌都有合适的选择。

主要启示：不要被困在谷歌的世界里–与你的客户一起从一个开放的地方建立你自己的可能性。

谷歌企业简介的未来一瞥

到现在，你可能已经决定，在你的GBP资产上投入时间和资源是营销本地业务的基本需要。但你的努力会在未来很长一段时间内得到回报吗？GBP是否能够持久，谷歌对本地的看法又是怎样的呢？

如果没有不可预见的情况，是的，Google Business Profile将继续存在，尽管它可能被重新命名，因为Google在过去经常重新命名他们的本地功能。以下是我认为在未来五年内我们可能看到的八个发展。

1. 如上所述，谷歌可能将本地包默认为地图，而不是本地搜索器，使其网络更加整洁。这是一个了解谷歌地图的好时机，因为它的某些方面是相当不同的。

2. 付费可见性将在包、有机和地图中变得越来越普遍，包括线索生成功能和信任徽章。

3. 如果苹果地图成功地让谷歌感到焦虑，他们可能会决定投资于更好的垃圾邮件过滤器，以维护其索引的质量，包括列表和评论。

4. 基于位置的图像过滤器和搜索功能将增长，所以拍摄你的库存。

5. 谷歌将通过浮出水面，甚至可能开始从实时库存的销售中抽取佣金，进一步向本地商业迈进。你推销的品牌将需要决定是否通过谷歌、通过他们自己的公司网站或两者进行销售。

6. 谷歌可能会发布一项功能，描述实体品牌的地图交付半径。宅急送将继续存在，如果它与你营销的品牌有关，现在是潜入的时候了。

7. 谷歌有一个有限的时间窗口，看看他们是否能推动谷歌信息服务作为一个主要的品牌与消费者沟通平台的采用。在这方面，未来五年将很有说服力，你营销的品牌应该讨论他们是否希望邀请谷歌加入他们与客户的对话。

8. 谷歌可以在谷歌帖子上添加公众评论，以增加其互动性，并推动品牌更多地使用这一功能。Nextdoor在他们的帖子上有这个功能，而谷歌还没有，这有点让人吃惊。

在不久的将来，我没有看到一个真正的承诺，即为本地企业主提供更好的一对一的支持，他们的数据构成了谷歌庞大而有利可图的本地索引。虽然该公司已经大大增加了它向GBP列表所有者发送的自动通信的数量，但谷歌将本地作为一个开源的、DIY的自由活动的愿景似乎仍然是他们在这个不断发展的企业中的位置。

那么，你的工作就是对迷人的谷歌商业档案平台的最好和最坏的方面保持警惕，尽可能多地控制客户在谷歌的领土上如何体验你的品牌。这不是一件容易的事，但通过持续的教育、支持工具以及对服务客户的主要关注，你在谷歌企业简介营销方面的投资可以获得非凡的回报

准备好继续你的本地SEO教育了吗？请阅读。 基本的本地SEO策略指南.