假期即将到来,我们有一些好消息!我们将在今年的假期提供 “先买后付 “服务。
有一个单一的策略可以为你的商店完成五个关键目标:转换更多的客户,爆发你的平均订单价值,增加客户的忠诚度,减少退货,并减少购物车的放弃。
你已经知道假期是一年中最大的购物季。你需要的是一种在不增加自己工作的情况下增加收入的方法,这就是先买后付(BNPL)支付选项的作用。
如果你在假日季节前没有太多的时间,增加BNPL选项可能是你能对你的商店做出的最有影响的改进。而且这是一项相当直接的任务。
先买后付是如何运作的
顾客可以分期付款,而不是一次性支付一件商品。但是,与需要银行、漫长的申请和复杂的信用检查的付款计划不同,BNPL对顾客采用更简单的、几乎是即时的审批程序。在顾客分期付款的同时,店主提前收到了全部的购买金额。
有各种各样的选择,但BNPL的基本理念通常包括。
- 免息或低息支付
- 在短时间内,从几周到几个月的时间内分散支付
- 客户能够选择支付金额、数量和支付频率,并通过服务提供商的应用程序或网站管理他们的支付。
你可以通过服务提供商将BNPL功能添加到你的商店,如 阿弗尔, 后付款,或 辽宁省. 你将需要在你选择的服务提供商那里创建一个商家账户,并安装他们的WooCommerce扩展,并连接到你的商店。大多数都有内置选项,可以在结账时推广支付选项。
根据 C&R研究,60%的消费者说他们曾经使用过BNPL服务。为什么这种服务变得如此受欢迎?让我们来看一下。
给你的客户提供 “先买后付 “选项的三个理由
1.客户更喜欢它–尤其是年轻的客户
消费者说 他们更喜欢BNPL而不是使用信用卡,因为。
- 它更容易进行支付
- 它比信用卡提供更大的灵活性
- 它具有更有利的利率
- 审批程序简单,不影响信用评分
BNPL允许客户购买更多的东西而不破坏他们的预算。许多人宁愿使用它,即使他们有能力一次性支付购买的东西。
它在年轻人中最受欢迎,69%的千禧一代购物者和42%的Z世代购物者如果能够使用BNPL进行购买,他们更有可能进行购买。 数据显示 来自Afterpay。
2.它减少了购物车的放弃
BNPL服务提供商Klarna说,”为购物者提供购买他们喜欢的东西并稍后付款的自由,有助于提高平均订单价值和转换率,并减少购物车放弃率”。
这是有道理的,因为人们放弃购物车的一个原因是他们所有商品的综合价格比他们预期的要高。通过让他们选择在几个月内分散付款,它可以软化影响。
3.它为你的企业赚取更多的钱–特别是在节假日期间
关于这一点,有很多话要说–特别是关于即将到来的假日季节。正如你将在下面看到的,BNPL增加了人们的消费金额 和 通过提高可负担性和帮助客户能够在今天花更多的钱来提高他们的购买数量。在一天结束时,增加你的收入可能是你的主要目标。如果是这样的话,BNPL是实现这一目标的好方法。
用 “先买后付 “提高你的假期收入
BNPL开始看起来是几年来对商家来说最大的游戏规则改变者之一。
看看这些数字,从一个 Afterpay调查:
2020年,一个BNPL用户在假日季节平均花费1141美元。使用传统支付方式的购物者的平均花费?$150.这就是 超过7倍 从BNPL用户那里得到的钱是这么多!
另外,使用BNPL的购物者平均进行了五次购物。其他购物者平均为三次。
这些都是相当惊人的数字。很少看到一个单一的策略有如此大的影响。
你应该使用哪个BNPL服务选项?
WooCommerce使您能够使用三个最著名的、在全球建立的BNPL供应商。每家都为世界上的特定地区提供服务。下面是详细介绍,以及每个人的一些好处。
肯定 目前可供美国的商家使用。
他们目前与29000多家企业合作,这些企业的转换率平均提升了20%,每个客户的收入增加了10%,平均订单价值也惊人地增加了85%。
Affirm动态地为每个客户提供最相关的付款选项–无论这意味着分次付款、分期付款,还是两者都有。客户将知道他们将支付多少钱,何时支付,以及他们总共将支付多少钱。请参阅图片,了解客户在您的网站上结账时Affirm的外观示例。
没有任何费用,也没有复利。Affirm允许订单价值在50美元到17500美元之间,他们比其他BNPL服务多批准20%的消费者。此外,你可以在一个小时内启动并运行。
辽宁省 无论你是在欧盟、英国、美国还是澳大利亚以外的地方经营,都是一个不错的选择。
他们为20个国家的9000多万消费者和20万家企业服务。他们承担了所有的信用和欺诈风险,因此你的企业得到了保护。他们的一些客户的平均订单价值增加了36-61%。
Klarna提供四种不同的支付方式。
- ‘分3次支付’让客户将费用分成3次免息支付
- 30天内付款 “让他们在付款前试用产品
- 每月融资 “也是大额购买的一种选择
- 现在支付 “使客户能够快速和安全地一键付款
Klarna还帮助利用他们自己的营销努力和他们的应用程序将流量带到你的网站。他们的一些客户在与Klarna合作后,新客户增加了40%。
支付后 可在澳大利亚、加拿大、新西兰或美国的商店购买。
Afterpay与全球98,000家商户合作。他们已经为近3000万客户提供服务,并且在2020年,他们向客户发送了3500万个推荐人–每个月都是如此。这些客户的转换率平均增加了25%,并且经历了更少的退货。Afterpay帮助提供直接接触千禧年& Z世代购物者的机会,他们77%的购物者在18至39岁之间。
与其他公司一样,您的企业在购买后的几天内得到付款,Afterpay承担了所有的信用和欺诈风险。
Afterpay让客户在两个月的时间内进行四次付款。他们的付款计划总是无息的。他们还限制新客户一开始的消费金额,以确保客户不存在支付风险。客户使用的服务越多,他们被允许的消费就越多。
Afterpay批准了90%以上的客户交易,因为他们的人工智能驱动的风险模型使用来自世界各地数百万购物者和数万家企业的数据。没有外部信用检查,也没有申请费,使Afterpay成为深受消费者欢迎的支付服务。
如何利用 “先买后付 “最大限度地提高你的节日营销成功率
尽早和经常推广
你可以从你的主页开始推广BNPL,也可以在你的产品页面、结账页面、登陆页面和电子邮件中推广。
确保在你的网站上添加支付信息,以提高购物者在 “上升漏斗 “中的意识。根据Affirm的说法,大多数客户在结账时看到BNPL支付选项之前就会决定使用该选项购买。
使用清晰和有说服力的语言
在你的产品和结账页面使用 “分期付款 “这样的语言。
Affirm的客户成功副总裁Paul Frantz说,一家公司在促销活动中使用了 “低至0%的年利率 “这样的措辞,结果平均订单价值增加了260%。
“这些促销活动可以减少结账时的摩擦,为你的企业带来更多的销售额,特别是当你把它们作为节日活动的一部分向客户推销时,”弗兰茨说。
另一个活动在他们的黑色星期五和网络星期一电子邮件中使用了 “现在送礼,以后付款 “的短语。黑色星期五的转化率比该公司的平均水平高出一倍,网络星期一的邮件转化率是平均水平的五倍。
在所有黑色星期五和网络星期一的营销中使用这句话
对于最大的购物日,人们已经计划比平时花费更多。因此,他们会欣赏使用BNPL的选项。现在,他们不再是一次性支付巨额账单,而是将其分摊到几周或几个月内。
让BNPL成为你节日营销的核心。不要把它埋在页面的底部。为它创建图形。强调它。吸引人们对它的注意。用大字体和鲜艳的颜色将其添加到活动图片中。让BNPL成为你和你的竞争对手之间的决定性因素。
今天就安装一个BNPL扩展
对于WooCommerce用户来说,开始使用BNPL是很简单的。只要选择你想要的服务,并将扩展安装到你的仪表板上。从那里,设置只需几分钟,你就可以开始向客户推广。
总而言之,超时空支付选项正迅速成为一个 “必备 “的商店功能,没有比在假日高峰期之前为你的商店添加BNPL更好的时机了。通过提供各种在线支付选项和流畅的购买体验,满足您的购物者在这个假日季节的期望。