革命性的室内花园套件 加德恩 Gardyn使用WooCommerce为他们的使命提供动力，即在每个家庭中放置一个Gardyn。在《福布斯》、《好管家》、《时代》、《真正简单》、《Goop》等杂志上，Gardyn选择WooCommerce是因为其可扩展性和可定制性。他们还使用了Trustpilot、Affirm、Klaviyo和Amazon Pay等工具来提高他们的电子商务营销和转换率。
使用 Trustpilot评论 使用WooCommerce减少了Gardyn的跳出率，提高了访客持续时间，并最终推动了更高的收入归属。继续阅读，了解Gardyn的使命，他们为什么使用WooCommerce，以及他们如何通过评论、电子邮件营销和为客户提供额外的支付方式来提高转化率。
认识Gardyn
当创始人兼首席执行官FX Rouxel在2019年开始Gardyn时，它有一个简单而富有远见的目标–帮助创造一个世界，让每个人都能获得负担得起的、方便的、全天然的食物，以可持续方式生长，对环境的影响最小。
与 Gardyn室内园艺系统，你可以在短短两平方英尺的空间内种植水果、蔬菜、草药和绿色植物，其产量与传统的户外花园需要一千多平方英尺的产量相同
一个应用程序使客户能够控制该设备，因此他们可以设置光照和水的时间表，将其置于假期模式，或订购更多的Y立方体，也就是植物的幼苗。
加德恩的历史
Gardyn在2019年推出，并在2020年2月运出了它的第一个原型，与此同时，他们推出了带有WooCommerce的新网站。
搬到美国后，Rouxel对找不到像他的家乡法国普罗旺斯的新鲜有机农产品那样味道的水果和蔬菜感到灰心。正是这种对童年味道的寻找，激发了他开发Gardyn系统的灵感。FX没有在流程的开始阶段研究解决方案–帮助更广泛的农业产业–而是专注于最终消费者。现在，几乎任何人都可以用最少的麻烦和空间种植自己的产品。
该技术是与加拿大麦吉尔大学合作建立的，是同类产品中唯一专门为室内使用而设计的，可种植多达30种植物。
在COVID-19重新引起全世界对家庭经营、可持续食品供应和家庭项目的兴趣之时推出，该公司蓬勃发展。总部设在马里兰州贝塞斯达，Gardyn现在雇用了50多名远程员工。
加德恩成功背后的引擎
我们与负责他们营销和网站的Ava坐下来。她第一次遇到Gardyn是在他们雇用的一家营销机构工作时。她开始被Gardyn领导团队的使命和激情所吸引。
她说：”我就这样爱上了这家公司。”她说：”他们想把市场营销引入内部，我不想离开。所以我要求留下来，他们全职雇用了我。”
她的热情是可想而知的–与其说她是网站主管，不如说她更像一个创始人。
选择WooCommerce
Ava在选择WooCommerce作为他们的首选平台方面发挥了重要作用。她并不称自己为开发人员，但确实对WordPress有一些经验。
“我们选择WooCommerce的原因是，它与WordPress合作得很好，而且给了我们最大的灵活性。我们不希望有另一个曲高和寡的Shopify商店。Shopify在定制方面会比较麻烦。我肯定需要一个开发人员……而我们没有一个。
但是，因为我确实有使用WordPress的经验，虽然对WooCommerce的经验不多，但我能够用谷歌的方式来创建我们的新网站。”
他们网站的第一次迭代是完全在内部建立的，使用的是 淘宝网没有开发人员。它拥有他们所需的一切：产品详情页（PDP），会员功能，以及直观的购物车和客户结账体验。
“当然，也有一些成长中的痛苦，”艾娃说。”只是试图为可扩展性提前考虑。我们用一种方式编写代码，两个月后，我们不得不回头，因为我没有想得更远。”
幸运的是，WooCommerce为Gardyn提供了灵活性，使其能够在公司人气飙升时迅速适应–甚至从一个月到下一个月。
作为网站负责人，艾娃密切关注着各项指标。”我想看看，如果他们登陆主页，是否会进入PDP？然后从那里，我想看到PDP到 “添加到购物车 “的比率，然后，显然，添加到结账。我只是希望一切都能顺利地通过漏斗。特别是那些关键指标–从PDP到转化，从购物车到转化，从结账到转化。”
她发现改善这些指标的一个主要方法是通过客户评论。
以Trustpilot的评论为特色
作为一名营销人员，她面临的最大挑战之一是教育客户，让他们了解Gardyn到底是什么，以及它与其他家庭食品种植系统的比较。
“就是告诉人们我们有特斯拉，但如果他们从未开过车，他们知道特斯拉是什么吗？所以这很难–以一种方式解释它，让他们了解它如何融入他们的生活。这不仅仅是另一个苦差事或将会消失的爱好。它就是这么简单，而且一直在那里。”
他们发现，克服这个问题的最好方法之一是利用用户生成的内容（UGC），以客户评论的形式。Gardyn团队看到了评论的潜力，但需要一个能将评论整合到一个地方的平台。而且，它必须是真实的。
“信任试点 是我们整合的工具之一，对网站的销售和转化率确实产生了很大的影响，”她说。”现在的公关更难了，这就是为什么评论意味着更多。”
他们开始使用另一个平台，但很快就转到了Trustpilot，这大大增加了评论的影响。
“当客户可以去Trustpilot网站，看到评论和评论者都是真实的，这创造了一种信任感。而且顾客写的评论很详细，有五颗星。我们没有给他们任何奖励，这只是他们想告诉我们他们有多喜欢Gardyn”。
当谈到获得评论时，Gardyn通过电子邮件联系那些积极参与的个人客户–如长期以来的参与 会员.他们还在Facebook小组中进行宣传，人们在那里合作并成功地从该系统中获得最大的用途。
Trustpilot使他们很容易用收到的评论做更多事情。
“Trustpilot的后台体验让我们更容易管理和查看，并能够下载特定的评论和类似的东西。我们能够与评论者联系，尝试获得照片，或为我们的博客获得更多的故事，以增加人的感觉和情感联系。
我们特别发现，在Trustpilot内部创建广告或评论卡是非常有用的。我可以非常容易地下载所有的SVG文件。一切都已经设置好了最佳实践，所以这真的很有帮助。”
事实证明，在网站和营销中加入评论是很重要的。
“我做了视频用户体验反馈，人们浏览了网站并大声谈论他们的体验和想法。我想说的是，十个人中有八个人说了这样的话：’哦，评论!这很好’。我们还在每封电子邮件中使用推荐语。在每一个页脚，我们都包括Trustpilot评论–每一个页脚。”
在现实生活中，结果不言自明。
当Gardyn在其Facebook广告中加入评论时，他们的 点击率增加了一倍.而当他们在网站上增加评论时。 参与度提高了，跳出率下降了.
使用额外的工具和整合来获得成功
Ava已经提到，选择使用WooCommerce作为他们的商店，部分原因是由于该平台的灵活性质。但是，具体而言，这一点是如何体现的呢？
扩展。
阿瓦已经能够利用大 的扩展库 来为她能想到的任何事情找到快速解决方案。它缩短了推出新想法的时间长度，减少了开发费用。
“我是自学成才的，所以我学会了谷歌。我已经学会了学习。在你尝试之前，你不会知道什么扩展是有效的。所以30天的退货政策是超级有帮助的。
最棒的是，因为WordPress是开源的，在此基础上再加上WooCommerce，你有这么多方法可以走。有这么多的东西在那里，你会找到你想要的东西。无论我想做什么，总是有一个扩展。
例如，我们有一个套件，包括一个父产品中的四个SKU。所以我们只是用 产品捆绑.我永远不可能编出这样的代码。 申明，为 现在购买，以后支付，对我们来说也很好。”
她说，Trustpilot和Affirm肯定对他们网站的成功产生了最大影响。
而 克拉维约为他们的电子邮件营销自动化平台，已经改变了游戏规则，使他们的废弃购物车漏斗的收入增加了两倍。
“与WooCommerce的整合超级容易。我不知道为什么我们以前没有使用它。Klaviyo只是立即理解了漏斗是什么。实际上，我们从放弃的购物车中捕获的联系人数量增加了一倍，因为Klaviyo可以将放弃的购物车与一个弹出窗口同步。我想我们现在有接近50,000名用户。”
实施快递支付
MyGardyn网站在2021年11月推出了快速支付选项，并立即看到客户的采用。大量的采用。现在，40%的桌面交易和60%的移动订单使用快递支付。作为所有交易的统计，30%用信用卡支付，20%通过Affirm支付。
但最大的新闻是，在同一时期，他们的移动转化率比桌面的增加了50%，这清楚地表明了苹果支付、谷歌支付和亚马逊支付等快递支付方式的重要性。
“这很好，”艾娃说，”快递支付选项确实提高了我们的转换率和移动销售。弃权率也真的很低”。
在快递支付选项中。 亚马逊支付 是最受欢迎的之一。
“如果你想一想，每个人都有亚马逊。所以我只是觉得每个人都喜欢，’哦，是的，我有。我已经签入了这个应用程序。这需要两秒钟。我认为放弃率是17%。这真的很低。”
展望未来
Gardyn的目标是让每个人都能获得新鲜食品。当然，每个家庭都有一个Gardyn，这是最终目标。
该公司目前正在进行一项G3倡议，名为 加德恩为善而成长，与学校和非营利组织合作，将食物带到食物沙漠和受影响的社区。这个项目最终有助于为低收入地区提供健康和负担得起的食物。
当被问及她会给别人的建议时，她毫不犹豫。
“不要害怕做大的改变，”艾娃说。”一个网站是永远不会完成的。它总是在成长。它总是在变化。跟着你的直觉走，跟着数据走，我强烈推荐WooCommerce和Trustpilot。
当你卖东西或做硬核营销时，要为使世界更美好的东西而做，当人们购买它时让你感觉很好。”
最后，艾娃还分享了她最喜欢在她的Gardyn里种植的东西：”我最喜欢的东西叫红芥末。这真的是一种辛辣的生菜，它的味道像辣根。它在三明治上真的很好吃！”。我还种过樱桃番茄和草莓，味道很甜。我从来没有尝过这样的东西。”
