你是否提供帮助企业成长、招聘或管理团队的服务？你是否专门为企业提供产品？你是否批发销售物品？
如果你在B2B领域–或者如果你想成为这样的人–你很可能从B2B电子商务平台中受益。它可以为你的客户和你的团队简化流程，并帮助你更快、更有效地成长。
让我们仔细看看电子商务商店如何帮助你的B2B业务，以及如何选择正确的平台。
为什么要创建一个B2B电子商务商店
你所熟悉的大多数网上商店可能是B2C（企业对消费者），供应你的狗粮，你儿子的生日礼物，或你最喜欢的专业杂货店。但是，不要被引诱，认为电子商务商店只是为面向消费者的公司服务。对于B2B公司来说，它们也可以是一个令人难以置信的强大工具。
在最近的一项调查中。 41%的B2B购物者 表示，自助服务能力将改善网上做生意的过程。这是一个很大的数字!而为客户提供管理其账户和执行其他相关任务的能力是电子商务功能的一个亮点。
例如，采购经理可以在网上提交请求，无论什么时候都可以立即查到这些信息，而不是打电话询问报价。他们也可以提交一个订单，甚至可以注册让你的产品按月自动交付。或者，如果你为零售店提供草坪护理服务，企业主可以登录他们的账户，调整服务的频率，或查看你下次安排的时间。
B2B电子商务商店也在很大程度上实现了流程自动化。它们可以通过我们刚才讨论的一些自助服务任务，减轻客户服务代表和销售团队成员的负担。它们可以在不同的分销渠道之间同步信息，确保所有东西都是最新的和准确的。而且，它们可以消除手动发送发票和报价，然后跟进每一个潜在客户的痛苦步骤。
最后，网上商店作为你公司的形象和你所有营销策略的中心。你可以在你的营销电子邮件和广告活动中直接链接到产品和服务。你可以创造有价值的内容，引导潜在客户通过你的销售漏斗。你还可以跟踪你的努力的成功，以指导未来的决策。
选择B2B电子商务平台的考虑因素
你所选择的电子商务平台本质上是你的在线店面的基础。让我们深入了解选择时需要考虑的一些因素，并研究为什么WooCommerce是B2B网上商店的顶级解决方案。
你所销售的产品类型
对于B2B公司来说，有大量的可能性。以下是你可能销售的一些项目，以及一些例子。
- 实物产品.认为设备、印刷培训书籍和清洁用品。 储存和处理设备例如，为零售和杂货店提供环保型购物车。
- 数字产品.像在线课程、可下载的电子书和软件许可证等项目。 TipoType例如，它向企业和自由职业者提供字体许可证。
- 服务.提供图形设计、会计和法律帮助等服务。 你的福利店 是一个服务提供商，销售公司可以作为其雇员套餐一部分的医疗保健保险。
- 批发项目.向零售商出售大量产品，基本上是作为其供应商。 Porta Pro Chem例如，该公司向全国各地的客户销售便携式厕所产品。
- 会员资格。 获得一系列的福利和资源，如培训视频库或在线论坛。 互动广告局例如，它有一个会员计划，专门为媒体和营销公司提供资源、课程、活动邀请等。
- 订阅.经常性的产品或服务，如每年的许可证，每周的清洁服务，或每月为休息室提供一盒咖啡豆。 Design Modo 销售设计工具的数字订阅，但订阅也可以涉及实物产品或 甚至是新闻简报.
正如你所看到的，这些都有很大的不同，但也可能有重叠的地方。你可能同时销售零售和批发产品。你可以同时销售实体书和数字书，并肩作战。或者你可能有一个订阅，包括每周一次的办公室清洁，和一盒清洁用品。
这里的重点是，你可以用各种方式做生意——。 请确保你选择的平台支持所有这些方式。
WooCommerce为上面列出的所有产品和服务提供销售功能，还有更多！事实上，所有提到的例子网站都在使用WooCommerce。事实上，所有提到的例子网站都在使用WooCommerce。销售一种类型的产品或多种并列的产品。允许任何人购买，或将功能限制在特定客户或批发客户。
无论你想卖什么，WooCommerce都能做到。
设计的灵活性
正如你的产品和服务是独一无二的，你的品牌也是如此。当然，你也希望你的网站能反映出该品牌的个性和特点。
一个好的B2B电子商务平台将允许你完全和完全灵活地设计和建立任何你能想象到的东西–如果你不愿意的话，不必编辑代码或雇用开发人员。
由于WooCommerce是WordPress的一个扩展，你可以利用它的力量。 块状编辑器 来建立你所有的页面和帖子。块状编辑器使你能够拖放元素–如段落、标题、图像、视频和栏目–来创建你自己的自定义布局。然后你可以切换设置，自定义颜色、字体风格和其他设计特征，使页面成为你自己的。
也有很多 免费和高级主题 你可以选择这些主题作为你网站设计的起点。有些就像白板，只提供基本的东西，你可以真正定制你的心脏的内容。其他的则提供现成的设计和布局。只需切换图像、文字和颜色，就可以开始销售了。
内容所有权
对于在线业务，拥有你的内容是绝对关键的。你的网站是一个收入来源–你不能冒着它消失的可能性。你看，许多专有的电子商务平台可以在没有任何警告的情况下关闭你的网站，如果他们认为你已经违反了他们的条款和条件。这意味着收入、时间和辛勤工作的损失!
但WordPress和WooCommerce是软件，是帮助你实现目标的工具。你的网站被托管在你喜欢的地方，你对它有完全的控制权和所有权。你永远不必担心WooCommerce会使你的网站瘫痪。因为它只是 – 你的.
支付网关集成
支付网关使你能够安全地从客户和顾客那里收集资金，然后将这些钱转入你的银行账户。每种工具都有优点和缺点，以及你的具体业务需要的某些功能。例如，你可能需要收集经常性付款，接受多种货币，与Apple Pay等快速支付工具整合，或提供融资选项。
你要确保你选择的电子商务平台与你想使用的平台一起工作–特别是如果你的企业已经使用某种东西来收集付款和开具发票。
WooCommerce集成了大量的支付网关，包括。
你也可以使用WooCommerce的免费支付网关，称为 WooCommerce Payments.它有一个直观的界面，允许你从WordPress仪表板上管理付款和退款。但它仍然提供世界级的功能，如快速支付选项、定期收款和多币种支持。
查看完整的网关列表 并了解更多关于 选择一个支付网关 为您的企业。
运输
如果你销售实体产品，那么在选择电子商务平台时，运输将是一个重要因素。运输可能很复杂，所以你需要一个允许你以你想要的方式设置费用的工具，并与你合作的任何运输公司整合。如果你一次交付大量产品，或有冷藏等特殊要求，这一点尤其重要。
通过WooCommerce，你有很多不同的选择。与传统的承运人整合，如 美国邮政, 联邦快递，以及 UPS，或专业供应商，如 浦洛特（Purolator）公司 和 Aramex.收取统一的运费，提供免费送货服务，或根据重量和购物车总数等各种因素收费。你甚至可以用 “我 “设置复杂的规则。 表费率运输 扩展。从你的WordPress仪表板上管理一切 WooCommerce Shipping 或连接到第三方工具，如 船站.
阅读更多信息，请访问我们的 电子商务运输指南.
用户体验
用户体验对任何企业都很重要，原因是多方面的。首先，如果一个潜在的客户或顾客访问你的网站，但它很难使用，他们很可能会放弃，转而向竞争对手购物。第二，搜索引擎在确定排名时考虑用户体验。
目前，你的工作是找到一个平台，使创造一个优秀的用户体验成为可能。这里有一些需要考虑的因素。
- 网站速度.避免缓慢的加载时间，这将使潜在的客户离开!你的平台在默认情况下应尽可能轻巧，并为你提供优化速度的能力。 获得顶级速度提示.
- 精简的结账体验.结账过程应尽可能地易于使用和简单，以防止放弃的购物车。WooCommerce提供的工具用于 单页结账，快递支付选项，现场支付，以及更多的帮助。
- 易于使用的搜索工具.用一个直观的搜索栏帮助访问者准确地找到他们要找的东西。WordPress有很好的内置搜索功能，但你也可以使用一些工具，如 Jetpack搜索，具有即时过滤和拼写纠正等优点。
- 内容组织.寻找一个能够帮助你组织菜单、对文章和产品进行分类，并添加面包屑等功能来帮助导航的电子商务平台。由于WordPress从一开始就是作为一个博客平台建立的，它的内容工具是无可匹敌的。
- 移动友好设计.你的网站应该在各种尺寸的设备上看起来都很好–台式机、平板电脑和手机。WordPress和WooCommerce默认是响应式的，而且有很多伟大的移动友好主题可以选择。
客户服务和营销
当然，营销可以帮助你接触新的潜在客户，并鼓励现有客户进行更多的销售。良好的客户服务可以帮助你留住买家，并促使他们传播关于你公司的信息。它们都是一个成功的B2B电子商务商店的关键。
你所使用的平台应该使你所有的客户服务和营销策略成为可能，无论这意味着与你已经使用的工具无缝整合，还是使添加跟踪代码变得容易。
以下是WooCommerce包含的一些营销和客户服务功能。
- 与CRM的整合.用Jetpack CRM、HubSpot、Salesforce等的扩展连接到您选择的CRM。
- 与支持论坛和票务系统集成.将即时聊天添加到您的网站，创建一个支持论坛，或与Freshdesk和HelpScout等工具集成。
- 客户门户的可能性. 建立一个客户门户网站 使客户能够访问资源和文件，与你的服务团队沟通，编辑他们的购买内容，以及更多。
- 内容创建能力.定期创建漂亮、有效的博客文章、登陆页面等，以支持你的其他营销工作并教育潜在客户。
- 与各种营销工具的整合.用谷歌分析监测流量，连接Facebook和TikTok等社交媒体平台，直接从仪表板发布谷歌广告，发送电子邮件信息，跟进废弃的购物车，等等。
- 对团队成员来说很简单。 给你的团队的每个成员提供他们自己的账户，并根据他们的角色提供权限。经批准的账户可以回应支持问题，查看和处理订单，管理退款，发布博客文章，以及更多。
附加功能
你的B2B电子商务商店需要的功能是针对你的公司的。因此，要想清楚你的任何特殊要求。这里有一些例子。
- 按客户定价.你可能想根据你与某些客户的协议，为他们提供特殊的价格。
- 开具发票.让客户在不付款的情况下下订单，然后在稍后的时间向其公司发送发票。
- 报价.你可以隐藏价格和 “添加到购物车 “按钮，并要求购物者请求报价。这对定价不一的项目或订单来说是很好的。
- 存款.让公司交纳押金或启动付款计划。
- 根据用户角色显示产品.如果你销售给不同类型的客户，你可能想根据他们的用户角色来隐藏某些产品或类别。
- 基于测量值的价格计算.添加一个基于重量、面积、长度和体积等因素的价格计算器。
- 批发能力.设置批发用户角色和定价，建立注册表格，使你的商店私有化，并为运输、免税等设置规则。
可扩展性
你所选择的B2B电子商务平台应该 绝不能 阻碍你。注意那些以销售额、客户数量或网站访问量为基础的费用。你的平台也应该快速加载，无论你一次有100个访问者还是100,000个。
WooCommerce可以与你一起扩展到任何规模。你可以拥有的产品或变化的数量是没有限制的（事实上。 这个测试网站 有一百万！）。它是为处理大量的订单和流量高峰而建立的。它是一个完全免费的平台，尽管你可能想使用付费扩展，而且定价从来不是基于销售或客户等因素。
最重要的是？你可以选择任何你喜欢的主机供应商。这意味着，虽然你现在可能有一个共享主机计划，但当你的流量增加时，你可以随时升级到VPS或专用服务器，而不会影响你的网店。
了解更多关于 WooCommerce如何扩展.
使用和管理的便利性
在商业世界中，时间就是金钱。而你不能把时间浪费在一个难以使用、新员工难以学习、甚至需要开发人员进行最小修改的平台上。
虽然如果你愿意，你可以雇用一个开发人员来管理你的网站，但你当然不必为了充分利用你的WooCommerce商店而这样做。正如我们前面提到的，块状编辑器使你能够通过简单的拖放来重新排列、添加和删除元素。想修改你的产品吗？你可以通过点击按钮和编辑字段来做到这一点–不需要代码
商店经理可以在一个地方访问从库存数量和网站分析到订单信息的所有内容。如果你使用Jetpack CRM、WooCommerce Shipping和WooCommerce Payments等工具，你也可以直接从你的仪表板处理标签打印、付款、退款、报价等。
此外，WooCommerce还提供 无与伦比的客户支持 和 彻底的文件 来帮助你的每一步。
如果你确实想聘请专业人员来开发、维护或定制你的商店，请查看我们的清单。 WooExperts.他们是经过审查的高质量机构，随时准备提供帮助!
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