测试一个新的付费营销渠道是相对容易的。你可以在内部派人,分配一些测试预算,并相当迅速地量化你的投资回报。
测试SEO可能会比较麻烦,其中有几个主要原因:
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结果往往需要时间(超过6个月)。
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如果结果确实实现了,它们往往很难量化或归因于任何一个项目。
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这不仅仅是一项财务投资 – 你通常还需要产品资源
也有例外,但大多数公司不能说。”让我们在接下来的几个月里花1万美元做SEO,看看那里是否有潜力”。你必须要有一个信心的飞跃,而将这个信心的飞跃与非常可量化的、更直接的项目进行权衡并不总是容易。
我已经亲眼看到了这个问题,先是在Distilled公司担任顾问,然后在Etsy、SeatGeek和现在的Course Hero公司内部从事SEO工作。所以,这里是我尝试的一个投资SEO的框架。
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你应该首先投资SEO吗?
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你应该在SEO上投资多少钱?
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你应该如何安排你的SEO投资?
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你应该如何衡量你的SEO投资?
这篇文章将 不 涵盖哪些SEO工作实际上是值得的,或如何确定你的SEO策略,或如何雇用合适的SEO,或使用什么工具,等等。这些都是投资于SEO的所有方面,在很大程度上取决于你的独特情况。也就是说,希望这个框架能够帮助你驾驭这些问题。
你应该首先投资SEO吗?
这里最相关的问题是,可寻址的搜索市场有多大?像Slack这样的公司会有一个相对较小的可寻址搜索市场(没有那么多Slack真正想要排名的搜索),而像Expedia这样的公司则有一个巨大的可寻址搜索市场(从温哥华到多伦多或蒙特利尔或卡尔加里的航班,温哥华有免费早餐的酒店,温哥华的廉价汽车旅馆,温哥华的租车,等等)。
Slack总是可以全身心地投入到内容营销中,并尝试对顶端渠道的查询进行排名(例如与沟通有关的任何东西),但这种流量的意图通常会很低。
所有公司都可以选择针对大范围的 “顶层 “查询。例如,Away公司可以写旅游提示,Warby Parker公司可以写眼睛健康,Workday公司可以写招聘,等等。然而,这种流量通常不是很有交易性,因此价值较低(虽然不是毫无价值)。
估计你的可寻址搜索市场规模的最简单方法是通过Moz、SEMrush或SimilarWeb等工具查看竞争对手。举个例子,如果我在Tuft & Needle,我会做这样的事情。
1.在Moz的True Competitor工具中查看有机搜索的竞争对手
2.用Similarweb或SEMrush估计这些竞争对手的非品牌搜索流量
非品牌SEO访问量/年(百万)。
非品牌访问是指不包括品牌名称的访问(例如:Casper)。例如,Casper每年收到850万次来自品牌查询的访问,但这些并不能说明你自己的搜索机会(尽管从品牌角度来看可能很有趣)。
3.通过使用内部指标(一个搜索访问对你来说值多少钱?)或通过SEMrush等工具考虑这些流量的Adwords成本,给这些访问分配一个价值。
使用上述竞争者中最大的竞争者sleepfoundation.org,我们可以看到,如果你要通过搜索广告购买他们每月的SEO流量,你需要每月支付约1090万美元或每次访问2.14美元(10.9/5.1)。
因此,通过观察这五个竞争对手,我们可以得出以下结论。
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每年大约有1亿次搜索访问,可能与Tuft & Needle有些关系(五个竞争对手的搜索流量之和)。
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每次访问的价值可能在2.14美元左右。
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Tuft & Needle可用的搜索流量的总价值可能是每年约2.14亿美元(1亿*2.14美元)。
上面的练习应该能帮助你做出决定。
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首先,SEO是否值得投资?我当然有偏见,但这个问题的答案几乎总是 “是”。这是很不可能的,因为 对 对于大多数网站来说,SEO投资不会有投资回报率。我甚至认为,很少有网站曾经过度投资于 对 SEO,以至于他们的SEO投资陷入了投资回报率为负的境地。
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相对于其他机会,我们应该如何确定SEO投资的优先次序?
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我们的SEO投资应该有多大?
即使你有信心在 投资将获得投资回报率,投资于SEO可能仍然没有意义,如果。
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你没有能力等待回报(通常超过六个月)。
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你找不到合适的SEO人才
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你有其他更有说服力的机会
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你无法为SEO提供必要的资源(后面会有更多的介绍
你应该在SEO上投资多少钱?
让我们稍微挖掘一下这个问题,坚持用同一个例子。如果Tuft & Needle认为。
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实际的搜索市场只有上述练习所表明的25%大(大约每年5000万美元,而不是每年2亿美元)。
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通过正确的SEO投资,他们可以占领该市场的5%。
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他们需要保持这种投资以维持他们的市场份额
他们可以证明每年花250万美元用于SEO(5000万美元的5%)是合理的。我不知道有多少公司在SEO上投入这么多钱–按每人15万美元计算,这将是一个16人的SEO团队。因此,我希望如果不出意外的话,这个练习有助于说明,即使是像Tuft & Needle这样不以SEO为中心的公司,其上限也可以很高。
但更令人兴奋的计算涉及以SEO为中心的公司,如Thumbtack、Etsy、Pinterest、SeatGeek、Expedia等。对于像这样在巨大的搜索宇宙中运作的公司,几乎不可能在SEO上投入太多。让我们做一些思考练习。
eBay的天花板
根据SimilarWeb的数据,SEO占eBay网站总流量的22%。假设它只占一半的收入,因为这些访问很可能比直接或付费搜索访问的价值低。根据 他们2020年的财务数据这11%(22%的一半)将相当于每年2.8亿美元的净收入(净收入 而不是收入)。)
我们保守的说,正确的SEO投资可以使他们的搜索收入增加5%,这将代表5%乘以2.8亿美元的影响,即每年1400万美元。你可以为这个数额雇用多少个SEO和工程师?
这里还有一个想法:如果eBay每个月都委托进行一次SEO审计,而且每次审计只产生一个值得实施的见解,而这个见解只使他们的SEO收入增加了0.1%,他们就可以证明每次审计的价格是28万美元(每年330万美元)。或者暂时忘记审计,你认为一个SEO团队(330万美元可以买到很多人头)可以每月产生一个价值0.1%的提升的洞察力吗?
这里有另一个例子:eBay花了超过2.5美元 亿美元 在2020年的销售和营销上。
而这里是根据SimilarWeb对其流量的粗略分类。
根据SimilarWeb的数据,eBay.com的流量/渠道
在这25亿美元中,有多少应该花在SEO上?我们可以用我们之前估计的SEO的22%的流量份额代表11%的收入份额来指导这个问题。SEO应该得到eBay营销预算的11%以匹配其收入份额?5%?2%?如果是1%,那就意味着每年要投资2500万美元。
你能用每年2500万美元的投资来做什么?
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雇佣一个由工程师、分析师和SEO专家组成的50人SEO团队,每人每年20万美元(1000万美元)。
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雇佣5个代理机构,每人每月5万美元(300万美元)。
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雇佣一个50人的强大内容写手团队,每人每年10万美元(500万美元)。
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每年花200万美元购买工具
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欣赏每年剩余的500万美元
好了,最后一个!这里有一些 最近来自SearchPilot的案例研究 概述了相对较小的SEO项目的影响。
比方说
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这些项目只影响到网站的20%(10%的提升实际上是整个网站的提升,即10%*20%)。
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50%的SEO工作产生了提升
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平均提升率为5%。
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你每个月运送两个项目
这些都是非常保守的假设,但会产生12%的全站SEO提升。 每年 或者说eBay每年有大约3400万美元的收入。这一切的关键是,大多数SEO项目实际上在未来很多年都会有红利,所以5%的全站提升可能是3年以上的每年5%。
现在要明确的是,你的SEO投资的质量比它的规模要重要得多。如果你以每月5万美元的价格雇佣了一个糟糕的机构,然后投入一些工程师来运送他们的每一个建议,你可能是在 “投资SEO”,但你肯定不会看到你所希望的回报。事实上,你很可能会破坏未来的SEO投资,因为公司会逐渐开始以怀疑的态度看待SEO的整体。
此外,每年2500万美元的SEO投资对所有公司来说都是多余的,除了极少数的公司。事实上,我怀疑世界上是否有一家公司每年对SEO的投资超过1000万美元(尽管有些公司应该这样做)。然而,上面的练习其实是为了让大家明白两点。
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即使对于一个不以SEO为中心的公司(Tuft & Needle)来说,他们的SEO投资变成投资回报率负值的时间点也可能是相当遥远的。
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对于一个以SEO为中心的公司(eBay),几乎不可能过度投资于 好 SEO,一个增量的洞察力对他们来说实在是太有价值了。
你应该如何安排你的SEO投资?
现在是真正的问题了。到现在为止,你希望你已经相信了投资SEO的理由,并且在某种程度上被前面的练习说服了,你应该做的不仅仅是委托一个一次性的SEO审计。 但是,你实际上如何安排你的SEO投资?
TL;DR是。
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雇佣一个非常强大的SEO (如果预算允许,也可以是SEO团队)
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为他们提供必要的资源来执行他们制定的路线图
理论上确实如此简单,但这两部分在实践中往往会很难。
雇用一个非常强大的SEO
没有比让错误的人领导一个SEO项目更容易破坏它的方法了。至少你会把资源投入到那些不能带来多少增量流量的项目上。在最坏的情况下,你会在组织的其他部分给SEO带来不好的名声,并使它更难投资于未来。你会发现那些人对SEO的框架是这样的:”我知道SEO很重要,但我不认为有人真的知道如何影响排名”。祝你能从这些人那里得到支持。
那么,你应该寻找什么呢?简而言之,你可能会想要一个小型的SEO经验基线和一个坚实的帮助。
我更愿意雇佣一个有一年SEO经验并具备上述特征的人,而不是一个有10年SEO经验但几乎没有上述特征的人。
事实上,我认为许多公司最好把具有上述特质的人变成SEO,而不是试图寻找一个符合这些要求的外部SEO。聘用优秀的SEO人才实在是太难了,而且职位空缺1-2年的情况并不少见。
为了应对招聘优秀SEO的困难,我看到公司采取的一个途径是让工程或产品经理学习SEO并接管它,这有几个好处。
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他们有时有足够的技术,必要时可以自己发货
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他们能够有效地与工程师沟通,并且已经与他们建立了关系
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他们已经被录用了,所以据推测,他们很适合这个工作的非SEO维度(自觉性、工作道德、文化适应性等)。
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他们的产品或工程本能通常会非常适用于SEO。
再加上主要的好处是:让内部人员学习SEO可能实际上比寻找合适的外部SEO候选人更快。
如果你自己没有SEO背景,另一种寻找SEO人才的方法是在面试过程中使用一个著名的SEO人员作为承包商。
为他们提供必要的资源
有许多不同类型的资源,你的SEO项目可能会依赖。
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工具的预算,与机构合作,雇用承包商等。
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制作内容的作家
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分析师,用于评估SEO项目的影响和监测SEO指标的健康状况
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设计师,负责帮助处理任何类型的面向用户的变化
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产品经理,负责管理与SEO相关的产品工作
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工程师,负责运送依赖产品的SEO工作
有些公司需要上述所有的工作来真正发挥他们的SEO潜力,而有些公司可能只需要一个,你需要与你的SEO团队合作,弄清楚你独特的资源需求。作为参考,像Tuft & Needle这样的公司的SEO机会通常是非常以内容为导向的(写文章来针对漏斗顶部的查询),而像Etsy这样的公司的机会通常是非常依赖于工程的(永无止境的技术SEO机会列表)。为了讨论的目的,我们将专注于工程资源,但其中大部分内容可以应用于任何类型的SEO资源。
典型的做法是不指定/分配工程时间给SEO。理论上这是有道理的,你将考虑SEO项目与所有其他工程相关的项目,并在分配你最稀缺的资源–工程时间时将它们相互权衡。在实践中,发生的情况是对SEO的投资非常草率。下面是一个常见的方式。
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你决定投资于SEO,所以你开设了一个SEO职位,你能够在3个月内填补这个职位。
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SEO入职后做了一个网站审计,以生成一个SEO路线图,假设这需要2个月的时间。
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搜索引擎优化师能够立即从他们的路线图中提出几个项目(不需要等待季度计划的开始或任何拖延)。
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两个SEO项目承诺在下一季度进行,一个月后开始工作,再过一个月就可以实际发货了。
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又过了几个月才看到结果,但两个项目最终都产生了积极的影响。
上述非常乐观的时间表,在你看到投资于SEO和假设的任何影响之前,已经有9个月的时间。
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你很快就能胜任SEO的工作
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SEO项目立即投入使用
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最初的SEO项目产生了积极的影响
如果这个季度特别忙于其他的举措,而你无法承诺SEO,怎么办?或者项目已经产生了影响,但很难量化?至少整个时间表会被拉长,在最坏的情况下,它将更难确保工程资源向前发展。
另一个选择是专门的工程师。你可以有一个SEO经理,你可以有自己的SEO部门,你可以让SEO人员住在产品端或营销端等等。- 所有的这些组合都可以工作。重要的是,你有专门的工程师来快速和持续地投资于搜索引擎。
如上所述,你可以把 “专门的工程师 “换成 “专门的分析师 “或 “专门的作家”,上面所说的大部分内容仍然适用:弄清楚你的SEO战略需要什么资源,并作出长期承诺,提供这些资源。
你应该如何衡量你的SEO投资?
SEO需要时间。SEO成功的最重要条件之一是有适当的期望。你可能在6个月以上的时间里看不到结果,而且其中一些结果不容易量化。但是,这不应该被解释为是对SEO的一种许可,即永远不要展示他们的影响。这可能需要时间,但不应该花一年多的时间才开始看到。 一些 结果,当然不是所有的SEO项目都是可以量化的,但许多项目应该是可以量化的,尤其是在早期,你的SEO工作的可信度是最容易受到影响的。
你在这里的主要决定是,是在一个项目一个项目的基础上还是在整个网站的基础上衡量SEO的成功。如果你期望从SEO工作中获得50%的增长,那么你可以只看SEO驱动的整体收入来衡量成功,因为这个增长水平应该可以消除任何噪音。代理指标,如排名或流量,对保持标签是有帮助的,但你最终会想衡量SEO驱动的收入,以了解你的SEO工作的真正影响。获得不相关的排名或低意图的流量不会对你的业务有什么帮助。
对于一个拥有更成熟的SEO流量的网站来说,成功可能是SEO流量的20%的提升,甚至更少。使用SEO驱动的整体收入来评估这种情况的问题是,有许多因素影响着你的SEO驱动的收入,而这些因素是你的SEO团队所不能控制的。
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竞争趋势(SEO是零和,一个新的竞争者将不可避免地吃掉你的一些流量
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一般的业务轨迹(SEO对你的业务普遍下滑没有免疫力)。
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谷歌的变化(算法的变化,新的SERP功能,广告突出度的增加等)。
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搜索行为的变化(也许你排名的关键词现在根本就不流行了
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等等。
因此,20%的提升很容易在上述所有的噪音中消失。例如,从40%的同比增长到30%的同比增长可能是一个巨大的成功,如果没有SEO投资的替代方案是10%的同比增长。问题是要知道如果没有SEO投资,会有怎样的增长。在这种情况下,你会想更多地依靠你的SEO团队所带来的个别胜利,而不是整体流量数字。有很多方法可以量化单个SEO项目,但一般来说,我建议将你的SEO团队与一些分析支持配对,以衡量单个项目,并在可能时进行SEO A/B测试。
即使你采取逐个项目的方法,我也不会忽视整体的流量数字,只是考虑到有多少是SEO团队无法控制的,所以我会对它们持谨慎态度。本月增长下降的原因可能是由于你的SEO团队的不作为,但也可能是由于上述的一些因素造成的。
你可以采取的一种方法是,将你的SEO增长率与你的 “品牌增长率 “进行比较,以估计你的SEO增量增长率。在这种情况下,品牌增长率通常包括任何直接访问和任何主页访问(尽管你可以在这里包括其他品牌的大量访问,访问你的工作页面,关于页面等)。通过比较你的品牌增长和你的SEO增长,你可以在一定程度上控制可能影响两者的非SEO具体因素。
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一个新的竞争者应该同时损害品牌和SEO的流量
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业务的下降或你的库存质量或你的网站的可用性,应该会损害品牌和SEO的流量。
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对你所销售的产品的需求下降应该会损害品牌和SEO的流量
回顾一下。
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SEO应该对可衡量的影响负责
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你应该有耐心(等待>6个月看到进展是合理的),但不要太有耐心(等待>1年的任何回报可能太长)。
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如果期望的影响足够大(>50%),可以清楚地穿过数据中的任何差异,那么你可以只看整体的SEO数字来衡量成功。
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如果期望的是影响可能会在整体SEO数字的差异中消失,那么我会更加关注单个SEO项目的影响,同时仍然密切关注整体SEO数字。
结论
综上所述,为什么投资于SEO会很难。
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结果需要一段时间
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许多结果是无法量化的(全站2%的提升可能是有意义的,但也很容易在流量变化的噪音中丢失)。
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前面两点的结合使我们很难区分好的SEO工作和坏的SEO工作。当然,在一年没有看到任何结果之后,你可能会意识到你的SEO方向并不奏效,但你已经失去了一年的潜在SEO增长。
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它通常需要你最稀缺的资源,工程时间
或者以另一种方式来说明这一切,这里是这样的 不是 来投资SEO。
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雇佣一个有大量伟大的SEO经验的人,而他在其他方面似乎并不那么强大
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不要把资源分配给SEO,把确保工程师、分析师或作家的责任完全放在你的新SEO人员身上。
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预计在这个人开始工作的几个月内,整个SEO流量或收入的增长率会有很大的不同。