大多数客户都很好相处。然而，请注意！潜伏在阴影中的不怀好意的客户有时会出现，他们难缠、苛刻、不可靠-潜伏在暗处的客户有时会出现一个不怀好意的客户，他们难缠、苛刻、不可靠–简直可怕。
这篇文章涵盖了你可能要避免的10种不同类型的客户。
不要害怕…
作为一个WordPress开发者，新的业务通常是一件好事。毕竟，如果你的目标是增长，潜在客户是你想要的。但有时，如果你为了与客户合作而经历地狱般的煎熬，那么从客户那里得到的项目报酬可能是不值得的。
幸运的是，关于这些可怕的客户，你可以注意一些警告信号，同时也有办法管理他们。另外，如果你遇到了这些怪物，你可以从经验中学习到很多东西。
说到这里，你可能对这些类型的客户很熟悉。当你只想做你的工作时，他们就是那些不让你过得轻松的人。
例如，他们是”你能不能明天就把这事办了，我不会因为你的快速交付而多付你钱” 式。或者，”我一个小时前给你发了短信，你还没有回复！” 客户端。
我们将对 “怪物 “的几个迹象进行分解“ 要警惕，所以在同意为恶鬼开发WordPress网站后，你在失眠前可能要三思而行。
这篇文章将涵盖10个可怕的客户，包括。
- 恐怖的谈话者。谈论其他WordPress开发者的负面信息
- 浪费时间的人：希望得到24/7的回应
- 狂热的修改者。希望得到无限的修改（免费）。
- 治疗的折磨者。希望得到特殊待遇
- 严峻的签约者。签署合同的问题
- 沉默的诅咒者糟糕的沟通者
- 迟到的怪物。不按时付款
- 拖欠的恶魔。不按你的要求付款
- 威胁者。威胁到你的声誉
- 要求德古拉：不可能的要求
加上…
吓到了吗？让我们开始吧!
10种可怕的客户类型
1.恐怖的谈话者。谈论其他WordPress开发者的负面言论
如果潜在客户开始对他们雇用的其他开发人员或服务进行负面评价，一些红旗应该升起。这是一个指标，表明这个客户将很难取悦，而且他们也可能把他们的消极情绪转嫁给你。
而有一个说坏话的客户会导致糟糕的评论和糟糕的声誉。
你可以做的一件事是询问过去发生了什么，并确定他们的谈话内容是否有效。毕竟，可能有一些不好的经历，让客户对过去的开发商感到不满。试着找出原因，以及他们是否有权利在事情发生后对他们进行负面的谈论。
如果他们因为成本、工作质量或一些可能只是他们的意见而不是基于事实的东西而对以前的开发商说三道四，那就要小心了。每个故事都有两面性，他们可能比满月时的狼人更快地背叛你。
2.吸取时间者：希望得到24小时的回应
虽然客户通过电子邮件进行24/7沟通是可以的（毕竟在这个行业，客户是全世界的，而且在不同的时区），但他们期望你立即回复他们是不行的（除非你同意）。
回复可能需要时间。当然，你要及时回复你的客户，但他们不能期望你即时回复。
最坏的情况是，如果他们发短信，并期望24小时内得到回复。 呀!
你的工作时间可能是你设定的（或你的机构实施的），所以确保你的客户知道这一点。你可以提到，电子邮件在两个工作日内得到回复，而不是在周末。另外，如果他们有你的直接号码，明确说明在你所在的时区，9点到5点之外，电话和短信是不接的。
这取决于你决定你的工作时间，但感觉你24小时都在工作是一场噩梦。确保你在与客户合作之前就制定好你的指导方针。这样做之后，如果客户希望你随叫随到–可能是时候给他们松绑了，他们可以找别人了。
如果有这样的情况，可能是最后期限很紧或有什么紧急的事情。这取决于你是否允许24/7的电话；如果你这样做，一定要相应地增加收费。
3.狂热的修改者。想要无限制的修改（免费的）。
“你能添加一个更大的标志吗？等等…它太大了。你能把它改回来吗？现在，你能把标志放在页面的底部吗？实际上，把它移到中间。”
来自地狱深处的狂热修改者。一个想要不断修改的客户，同时也不想为他们付钱。
通常情况下，这类客户觉得他们知道什么对项目是最好的，尽管你有专业知识。
避免灾难的最好方法是在开始之前打好基础。确保你和客户的想法是一致的。问很多问题，并确保你们双方都很清楚–以书面形式。
另外，在与新客户签约时，明确你会做多少次修改。这样，他们就知道没有 “无限 “的修改，并会对结果感到满意。
4.治疗的折磨者。希望得到特殊待遇
当一个新的（或现有的）客户想要特殊待遇时，这是一个需要避免的情况。这个客户想让你执行超出你常规的任务，想要特殊的折扣，并希望你在每个层面上都能满足他们–这可能是一种折磨。
当然，对待客户的特殊性是很重要的–因为他们就是这样的!但这是关于那些远远超出这个范围的…
对于你的WordPress开发业务，你对你所做的事情有标准和规范。当然，你可以对所有这些要求说 “不”（而且这很重要）。但要小心：这可能会导致坏的评论。只要有礼貌，并提到你坚持书本上的要求。
如果你有资源，你也可以帮助他们，把具体的任务介绍给其他人，如果这不是你的工作范围。
如前所述，这就是为什么在开始工作前说明你将做的和能做的所有事情很重要。这将有助于阻止这种类型的行为。
5.严峻的签约者。签署合同的问题
正如我们刚刚谈到的《治疗折磨者》，重要的是要列出你将与客户一起执行的内容。做到这一点的最好方法是在 合同的形式 分解每一方的责任。
对你来说，它详细说明了项目的范围、时间表、成本等。对客户来说，它列出了付款计划、如何沟通等–所有这些都在一个地方。
得到一个不想签署合同的客户是一个巨大的警告信号。基本上，他们没有遵守协议，而且它可能成为工作中应该包括的传闻。
就合同进行谈判，进行调整等都是可以的。一旦确定了准则，不想签署任何东西是不行的。
一个不想签署合同的客户最好避免。这是一个不好的迹象，预示着其他事情的到来，并且在完成WordPress项目时可能会出现混乱–这就是噩梦的东西。
6.沉默寡言的人可怕的传播者
是否与一个潜在客户合作的一个很好的指标是他们最初的沟通。他们的电子邮件是否充满了错别字？他们不回复信息吗？他们不能回答基本问题吗？
良好的沟通 是以最佳能力和客户标准完成一个项目的关键。没有它，可能会出现延误、错误的设计、主页上不明确的文字–你说了算！”。
好消息是，你可以从他们最初的接触中迅速确定一个沟通者有多好。信息中是否不清楚他们想要立即做什么？这可能是不接手这个项目的一个好理由。
另一个很好的测试可以是安排一次Zoom会议，看看他们在人前的表现如何。有些人确实比其他人更能面对面地沟通，而不是通过电子邮件。如果你同意当面交谈而不是通过信息，这可能会有效果。
一般来说，关于WordPress的开发是一个团队的努力。当然，你是专家，但它需要良好的沟通才能把工作做好。
7.迟到的怪物。不按时付款
迟到的怪物会让你陷入债务的危险之中。它可以使你迟迟不交房租或争相支付电费。
这是不按时付款的客户类型。即使你给他们充足的时间（60天的发票，任何人都可以），付款还是会被拖延。
拖延付款会让你陷入财务困境，所以最好放弃一个习惯性拖延付款的客户。这不仅在经济上对你来说是困难的，而且也是不周到的。
一个好的客户知道你依赖收入，他们需要遵守并按时付款。
8.拖欠的恶魔。不按你的要求付款
这种类型的客户认为你收费太高，不认为你的服务值得，并希望在谈判中低于你的价值。
说到价值，这种客户不值得你浪费时间。他们会继续向你压价，如果你 让他们支付你想要的东西，他们可能会很失望，对自己付出这么多感到不满。
现实是，你的价格对他们来说可能很高，而且超出了他们的预算。如果是这样的话，你可能不适合作为这个特定客户的开发者–这也没关系。你总是可以推荐一些适合预算的资源(Fiverr 是一个很好的例子），但你也可以让他们知道，你得到你所付出的。
9.威胁者。威胁到你的声誉
你可能已经听说过了，但你不可能取悦所有人。无论你如何为某人鞠躬尽瘁，也不是所有人都会满意。或者，也许你真的 确实搞砸了一些事情，它需要被修复。
他们不是来找你寻求解决方案来改善事情，而是有时会在评论网站或其他地方毁坏你的声誉。
被公开抹黑绝不是一件令人愉快的事。如果这种地狱般的情景发生，请在论坛上发表评论，让读者了解你的观点。
或者，如果有办法与抹黑你的客户取得联系，并提出纠正，以便他们可以删除负面评论，那就更好了。
在这个问题的反面，如果你与客户有不愉快的经历，要注意不要公开羞辱他们。它可以 损害你作为一个开发者的声誉 就像客户一样。
10.要求德古拉：不可能的要求
没有什么比被一个苛刻的德古拉吸走生命更有意义的了。这些类型的客户要求很高，有不切实际的期望。
你可能被要求放下你正在做的所有事情，只专注于他们和你正在做的项目。
为了避免这种情况，在合同上，你要给出关于你的工作时间、责任以及项目包括哪些内容的指导。如果他们开始这样做，你可以让他们回到原来的协议中去。
现在我们已经涵盖了一些诡异的个人，这里有一些…
吓唬客户时的提示
正如你所看到的，与这10种可怕的客户类型中的任何一种合作都可能是一场恶梦。上面每个类别中都有关于如何避免每种情况的提示，但为了进一步帮助你，这里还有一些提示。
- 在没有要求至少30-50%的项目费用的情况下，不要开始一个项目。有了首付，客户就有了参与游戏的资格，并确保你在开始时至少得到了部分付款。
- 在开始任何项目的工作之前，一定要签署合同，并包括取消条款。布置项目的范围、时间表、费用–每一个重要的细节。确保你和你的客户同意并在两端签字。
- 尽量不要在客户没有远见的情况下接手一个项目。如果客户有一些基础工作（需要包括哪些内容，一些文案等），那是最好的；否则，可能会有很多的来回奔波，确定你所创造的到底是什么。
- 设定严格的最后期限，逐步开展工作，并及时交付一切（按合同中规定的大纲）。基本上，你要遵守协议。这应该能让可怕的客户在一定程度上感到高兴，即使他们很难合作，也能阻止他们写差评。
- 跟着你的直觉走!通常你的直觉是正确的 是否与某人合作.如果感觉 “不对劲”，可能就是这样。
- 呼吸。做瑜伽。冥想。在处理不好的客户时，无论如何都要保持清醒的头脑。把它看成是一个学习的机会，并知道你可以继续前进。
这些简单的提示可以帮助你避免或很好地处理可怕的客户。最后一点特别重要：你可以从一个坏客户那里继续前进，并从他们身上学习。这就是你今后避免与某一类型客户合作的方法。
遇到客户时不要害怕
现在我们已经介绍了这些可怕的客户，你可以放心了，因为你知道没有什么好害怕的。与你床下的怪物不同，可怕的客户可能是真实的。然而，没有什么可担心的，如果你 以某种方式处理他们 或从一开始就避免它们。
这都是作为一个网络开发者的一部分。不是每个客户和环境都是一样的。但是，尽管这很可怕，你不必把所有的时间都花在一个坏客户身上，让他们在你的职业生涯中一直困扰着你。
只要记住，他们在外面的阴影中寻找他们的下一个开发者，所以要小心，避免，或相应地处理他们。而且尽量不要为此失眠。