如果你拥有一个以服务为导向的企业并想在网上销售服务,你会发现有一系列不同的解决方案可以帮助你。筛选它们并找到适合你的方案可能需要一段时间。你甚至可能想知道这些好处是否值得学习曲线、麻烦和费用。但是,如果你想节省时间,发展你的业务,并改善你的客户的体验,真的没有比这更好的办法了。 WooCommerce.
向客户提供浏览你的服务、预约、注册订阅和会员资格以及通过你的网站付款的能力,可以简化你的管理过程,帮助你更快地获得付款,并提高客户满意度。然而,如果你使用的平台和工具过于有限,或不太适合你的商业模式,你最终可能会有更多的痛苦而不是进步。
另一方面,WooCommerce为几乎所有基于服务的企业提供了一个高度可定制的解决方案。继续阅读,了解如何用WooCommerce销售服务,并扩展你的商店的功能,以最好地服务你的客户。
使用WooCommerce销售服务的好处
它提供可定制的设计和功能
你应该使用WooCommerce在网上销售服务有很多很好的理由,但其中最主要的是它的灵活性和可扩展性。你可以创建几乎任何设计,并为你的网站添加无尽的功能,这要感谢WooCommerce的 扩展库 和 专家数据库.你可以为你的特定受众建立一个令人惊叹的、定制的解决方案。
你可以把所有东西放在一个地方
与其使用几个不同的平台来管理你的业务,你可以从你的网站上控制所有的业务。 WordPress仪表板.编辑你的网站内容,为你的博客添加文章,并管理你的客户的付款,而无需切换窗口。而且,如果你还销售实物或数字产品,你可以在同一个屏幕上看到所有的订单。这意味着更少的混乱,更少的错误,以及更容易的工作流程。
对于更详细的客户关系管理,你可以安装 捷信CRM.由WordPress.com背后的人专门为WooCommerce设计,Jetpack CRM扩展帮助你在WordPress仪表板上管理你的线索、客户、报价、发票和交易。
与其他CRM不同,Jetpack CRM不限制联系人或用户的数量,最贵的许可证只有17美元/月(按年计费)。
你可以让你的客户轻松付款
对你的客户来说,付款过程越简单,你就越快得到付款。通过WooCommerce,客户可以将服务添加到他们的购物车,并在他们的电脑或手机上结账,无论他们身在何处。
WooCommerce还与你可能已经使用的所有主要支付处理服务集成,如 授权网(Authorize.net), 贝宝 (包括Venmo)。 广场,以及 条纹.如果你还没有为你的企业建立一个支付处理器。 WooCommerce Payments 为各种货币和支付方式提供快速结账和循环支付处理。
您可以更有效地展示服务
通过WooCommerce,您可以以视觉上吸引人的方式显示和列出您的服务。你还可以让你的客户轻松地过滤你的服务,并搜索你的商店,这样他们就可以准确地找到他们正在寻找的东西。
你可以向上销售和交叉销售
无需下载或安装任何一个扩展,WooCommerce就能让您在客户结账时提出相关服务的建议,并为客户提供升级的服务计划。了解更多关于如何 升级销售和交叉销售 可以提高你的收入。
它使你能够收取经常性的付款
你是否按月收取服务费或将客户列入付款计划?请使用 WooCommerce Subscriptions扩展 来自动向你的客户的账户收费。不再有手动发票或提醒邮件了!
你可以与现有的工具整合
WooCommerce为许多你可能需要的东西提供了自己的扩展,以运行你的业务。已经有了你喜欢的工具?WooCommerce很可能有一个快速集成。
大多数主要的电子邮件营销平台、支付处理器、会计软件和客户管理工具都有连接到你的WooCommerce商店的扩展。
不确定你的平台是否能与WooCommerce整合?首先浏览一下 扩展库.如果你在那里没有看到它,请联系你的软件的客户服务团队,看看他们是否提供自己的集成。
你通常也可以使用一个工具,如 Zapier 来进行连接或检查 WordPress.org 插件库,看看是否有其他开发者创造了什么。
这就是与WooCommerce合作的好处–总是有解决方案的!这就是WooCommerce的魅力所在。
如何用WooCommerce设置服务
开始由 安装WooCommerce 在你的WordPress网站上,并浏览 设置向导.这将引导你完成选择支付网关、设置税收和其他重要的第一步。在这种情况下,如果你还在销售实物产品,你只需要设置运输。
设置完成后,是时候创建你的服务了。在你的WordPress仪表板上,导航到 产品 → 添加新的.在 产品名称 领域,设置你的服务的名称。然后,在各自的字段中添加描述和简短说明。 了解更多关于撰写有效描述的信息.
如果对你的服务有意义,请在页面右侧的产品图片栏中添加一张图片。如果你想进一步展示你的服务,你还可以在产品图片库中添加更多的图片和产品视频。
添加类别和标签,以帮助组织你的服务,使它们更容易被你的客户发现。例如,如果你提供摄影服务,你可以把它们归类为新生儿会议、婚礼和头像。
然后,导航到 产品数据 部分,并勾选旁边的方框 虚拟.如果你的服务有几个选项供客户选择,请选择 可变产品 在下拉框中。如果没有,请保留自动填充的 简单产品.你可以使用产品变体,让客户选择期限长度、服务类型、时间长度、租赁类型,或其他选项。
在标题为的方框中 正常价格,请继续添加您的服务价格。或者,如果你选择了 可变产品, 按照本指南的步骤.
虽然你可以设置其他的服务选项,但对于提供基本的服务,你就可以了点击蓝色的 发布 右上角的按钮。
你还有一个选择,就是使用WooCommerce的数量字段来销售小时块。比方说,你每小时收费50美元,并希望让你的客户购买他们想要的任何小时数。创建一个简单的产品,标题为 “小时”,或任何你想要的,并设置价格为50美元。当你的顾客结账时,他们可以使用数量选择器来选择一小时、五小时或五十小时。
选择你的服务的布局
当涉及到显示你所创建的服务时,WooCommerce允许几乎无尽的设计可能性。
皮皮岛海盗船之旅例如,他们选择在日历中列出他们的预订。
车行天下 他们采用了网格格式,突出了他们可用的租赁汽车的照片。
为WooCommerce建造的WordPress主题通常提供布局和设置来展示你的清单。一个很好的选择是 店面主题由WooCommerce开发,它甚至提供了一个专门为WooCommerce开发的子主题。 酒店和住宿.
你也可以用 WooCommerce短代码 将您的产品列表添加到任何页面,并自定义其设计,而不需要编辑复杂的代码。
如果你正在寻找另一种布局,而且图像对你的产品不是很重要,可以试试 WooCommerce Product Table插件.你可以为你的服务设置易于消费的表格,并增加单页订购。
接受客户的付款
无论你是平面设计师、营销专家、导游或私人厨师,接受付款是你业务的重要组成部分。WooCommerce与会计服务集成,如 Xero 和 快记本这将自动同步支付数据,并使您的会计师满意–即使这个会计师是您自己!”。
WooCommerce核心为直接的、一次性的服务提供了内置功能,但还有很多额外的方式,你可以扩展你的发票和支付功能,以满足你的确切需求。
1.允许客户命名他们的价格
该 命名你的价格扩展 允许你的客户为你的服务支付一个他们选择的金额。因此,例如,你可以通过电子邮件向他们发送一张数字发票,并附上一个 “说出你的价格 “产品页面的链接。然后,客户可以在你的网站上填写发票的金额并直接付款。没有必要为每张发票创建单独的产品
比如说 罂粟花 对他们的花艺服务收取一定的定金,然后用 “Name Your Price “来收取余款。这使得开具发票和收款过程更加容易。
2.发送 PDF 发票
与 PDF发票‘可定制的、有品牌的电子邮件发票,你可以将开票过程自动化。你的客户可以登录他们的账户,下载和打印以前的发票。
3.接受存款
允许你的客户使用押金或使用付款计划 WooCommerce Deposits.如果你的客户在一段时间内付款,或者你在提供服务前需要预先付款,这是一个不错的选择。
4.提供订阅服务
你是否提供维护计划或服务订阅?自动重复付款,避免每周、每月或每年的账单的麻烦。 WooCommerce Subscriptions.你的客户也可以升级或降级他们的计划,而无需你做任何努力。
允许客户预约或住宿
如果你销售体验,预订住宿,或与你的客户进行预约,WooCommerce提供了几个专门为你建立的扩展。
1.WooCommerce Bookings
WooCommerce Bookings 增加了一个预订日历,允许你的客户和顾客在你的网站上直接付款。你可以封锁不可用的日期,设置最低和最高参与人数,甚至为某些日子或大型团体提供折扣。发出提醒,帮助减少不出现,并允许客户在线取消预约。
此外,WooCommerce Bookings与谷歌日历同步,所以你可以把所有东西放在同一个地方。
例如,如果你是一个房屋检查员,你可以使用这个扩展,让你的客户根据你的时间表来预约。使用 WooCommerce Deposits 来预先收取费用,然后在客户预约前24小时向其发送提醒。你甚至可以通过你的客户的仪表板向他们提供有价值的信息,如保证书。
如果你是一个顾问,你的客户可以很容易地根据你的日程安排与你预约会议,如果他们那边有事情,可以重新安排时间。这种可能性是无穷无尽的!
2.WooCommerce Accommodation Bookings
WooCommerce Bookings的一个免费插件。 WooCommerce Accommodation Bookings 是专门为酒店、民宿和其他类型的住宿设计的。它允许你的客人只需点击几下就能预订过夜的住宿,并能完全控制入住/退房时间以及节假日或周末的特殊价格。
斯诺多尼亚冒险公园 允许客户在同一个地方预订活动,预订露营舱,甚至购买礼品卡。当人们选择一项活动时,他们可以选择不同的经验水平和时间长度。对于活动和住宿,有一个日历供游客选择他们想要的日期。这是一个无缝的、精心设计的过程,使客户不断回来。
向基于服务的客户营销
当你用WooCommerce在线销售服务时,你可以完全控制对客户和顾客的营销。利用这些有用的扩展,在购买过程之前、期间和之后与他们联系。
1.跟踪电子邮件
向你的客户群中的部分人发送电子邮件,并附上优惠券、销售或感谢信。 跟踪服务.设置提醒,以便在以后的时间进行联系,并根据客户的行动发送个性化的优惠券。
2.社交媒体扩展
通过使用一个 “社交媒体扩展 “来快速整合Facebook、Pinterest和Instagram。 社交媒体扩展.设置社交媒体广告,在Facebook和Pinterest上列出你的服务,甚至直接在你的网站上用Facebook Messenger创建一个无缝支持系统。
3.电子邮件营销集成
WooCommerce集成了许多流行的 电子邮件营销平台,包括值得信赖的解决方案,如 淘宝网.
允许你的客户订阅你的电子邮件列表,根据客户的行动发送有针对性的电子邮件,并鼓励他们升级计划或购买额外的服务。根据年龄、性别、消费金额等因素对你的受众进行细分。通过跟踪转换和销售来分析你的电子邮件活动,以确定他们的终身价值。
在完成服务之前收集有价值的信息
如果你在网上销售服务,你可以在客户购买之前收集他们的额外信息。你可能需要关于他们需求的细节,以便你能确定适合他们的解决方案。或者,你可能希望他们发送文件,如签署的弃权书、标志或网站内容。
WooCommerce集成了 重力表单,是目前WordPress最强大的表单插件之一。你可以为你的服务创建具有单选按钮、复选框、文件上传等功能的自定义表单。
这些表格可以是复杂的,也可以是简单的,只要你愿意。因此,如果你需要你的客户签署一份文件或上传一张图片,只要插入一个上传字段。或者,你可以创建有几十个选项的表格,甚至添加条件字段,根据你的客户以前的答案来改变。这种定制水平允许你建立一个个性化的入职流程,以满足你企业的具体需求。
另一个伟大的选择是 WooCommerce Product Add-Ons 扩展。你可以通过复选框、下拉菜单和图片选择为你的客户添加额外的字段和选项。此外,它还集成了 WooCommerce Bookings 和 WooCommerce Subscriptions.
波多黎各摩托车旅游 使用产品附加功能为客户提供额外的服务,如头盔、护垫和手套。价格根据每个选择而变化,网站访问者可以根据自己的喜好选择多个选项。
将客户账户页作为客户中心
WooCommerce的客户账户页面在任何登录的用户进行购买后都可以使用。通常情况下,它被用来让客户审查和编辑他们的订单,查看运输信息等,但是,只要有一点创意,它可以成为你的客户的枢纽。
在不做任何修改的情况下,你的客户可以管理定期付款和订阅,编辑他们的预订和预约,访问他们已经购买的下载,并改变他们的账户细节。这是一个很好的起点,在许多情况下,这是你所需要的全部。
如果你确实想把你的仪表板变成一个客户门户,你可以对myaccount.php模板进行PHP修改,或者使用Jetpack CRM与 客户门户 附加组件。将重要的信息和政策、文件下载、任务和链接添加到你的客户门户,可以提供一个很好的方式来与你的客户联系,给他们一个无缝的体验。
不要等待在网上销售你的服务
无论你提供什么类型的服务–从医疗和专业服务,到汽车维修,导游,以及两者之间的一切–WooCommerce都提供了一个解决方案。 查看我们的展示 来查看更多使用WooCommerce销售服务的网站,并访问我们的 扩展库 以了解更多关于WooCommerce提供的无限功能。
当你用WooCommerce在线销售服务时,你会发展你的业务,为你的客户和顾客提供更好的体验。在一个屋檐下管理你的网站、博客、客户关系和付款,也将节省你的时间,并大大改善你的工作流程。