对于一年中最大的节日销售，你永远不能过早地开始计划。黑色星期五和网络星期一（BFCM）。这两个购物节都出现了 强劲的同比增长因此，与过去几年相比，你需要为可能出现的更多网站流量和更多广告竞争做好准备。无论这是你第一次进行BFCM销售，还是你以前做过，你都要开始制定今年的战略。 现在.
这里有一份方便的检查表，帮助你做好准备。
你的网站加载速度快吗？
如果一个网站加载缓慢，90%的客户会离开。 网站速度在一年中的任何时候都应该是重中之重，但当你预期流量增加时，它尤其重要。你可以做一些快速和简单的事情来帮助加快你的网站。
- 测试你的网站性能。 通过运行速度测试，找到你的网站哪些地方需要优化。工具如 Pingdom 会告诉你它的加载速度和它在某些方面的表现如何。
- 实施一个内容交付网络（CDN）。 CDN从高速、专用和地理分布的数据中心为你的网站提供文件。访客将从离他们最近的CDN服务器获得缓存内容，这减少了页面加载时间，并节省了带宽和你服务器上的负载。 Jetpack自带免费CDN，与其他网络不同，你可以安装和设置 Jetpack CDN 只需一次点击。
- 优化你的图像。 即使你使用的CDN为你优化文件，在保持高质量分辨率的同时，上传最小的必要文件大小也是很好的做法。 在Photoshop中导出用于网络 并使用免费的图像调整和优化工具，如 ImageOptim 是为网络准备图像的简单方法。
- 升级你的托管计划。 如果你在一个共享服务器上，你的网站可能会遇到较慢的加载时间，特别是如果你的服务器上的其他网站有流量高峰。考虑使用虚拟私人服务器（VPS）或专用服务器。
这里还有几个方法可以 加快你的WooCommerce商店的速度。
你的服务器准备好处理大量的流量了吗？
除了确保你的网站在正常情况下快速加载外，你还需要确保它能够处理突然激增的访客而不至于减速。向你的主机供应商查询，看看你的账户是否有任何流量限制，以及你是否每月都接近达到这些限制。根据你得到的答案，你可能想升级你的主机计划，或者在你预计访客激增的时候要求你的主机临时增加服务器空间。
你的网站能在所有设备和浏览器上运行吗？
检查你的网站在桌面、平板电脑、手机和所有主流浏览器上的显示是否正确。你可以在自己的设备上检查，但你也要测试你的商店在设备和浏览器模拟器上的显示情况，如 LambdaTest.
虽然你可能无法确保你的网站在100%的设备和平台上看起来都是完美无缺的，但你可以使用诸如以下工具 谷歌分析 至 发现你的访客在使用什么浏览器和设备.然后，你可以集中精力测试和修改你的网站，使其在这些特定的平台上发挥最佳效果。
你的所有功能都能工作吗？
你应该定期检查你的导航、添加到购物车的按钮和结账过程，以确保它们都在正常工作。这在像BFCM这样的大型销售活动之前尤其重要。 备份你的网站 并将你的插件更新到最新版本，然后测试你网站的功能，以确保一切正常。
如果你确实发现了问题，请使用浏览器检查工具在 浏览器 或 野生动物园 来查找其他错误。并检查WooCommerce 系统状态 和 日志 以了解任何过时的模板、致命的错误或其他问题。
客户是否很容易找到他们正在寻找的东西？
客户使用各种搜索方法来寻找网站上的产品。如果他们不确定他们正在寻找什么，他们可能会按类别浏览，或者使用你的网站的搜索工具按特定的关键词搜索，或者如果他们知道他们正在寻找的确切产品。
确保你的客户可以轻松找到他们想要的东西。
- 在你的导航中放置一个搜索栏。
- 使用 WooCommerce产品搜索 以改善访客体验并获得客户搜索习惯的数据。
- 在您的商店页面添加一个带有分类导航的侧边栏小部件。
- 使用 用于WooCommerce的产品过滤器 添加按类别、属性、标签、价格和库存状态过滤的功能。
你的结账是否快速而不复杂？
你的结账可能是有效的，但它是高效和直观的吗？你想让你的结账表格尽可能简单，尽量减少干扰，以鼓励顾客完成购买。你可以做的几件改进工作包括。
- 消除视觉上的杂乱。 消除结账页面上的页眉和页脚菜单、侧边栏小部件和其他干扰因素，以便你的客户能够专注于完成他们的购买。
- 尽量减少结账字段.要求客户重新输入电子邮件地址等细节，或包括 “公司名称 “等不必要的字段，可能会惹恼他们，从而离开你的网站。 删除不必要的字段 以加快结账过程。
- 提供多种付款方式。 允许客户使用对他们来说方便的付款方式结账。 WooCommerce Payments 让您可以接受多种货币以及Apple Pay的支付。
- 提供急件运输选项。 在繁忙的假日季节，运输时间可能会增加，客户往往希望有加急的选择。给他们提供更快的运输时间的选项可能正是让他们购买的东西，特别是如果他们与其他零售商比较运输时间的话。
- 允许客人结账。 通过不要求访客在完成购买前创建账户或登录，尽量减少结账的时间。如果你的商店的性质要求客户登录到一个账户。 WooCommerce Social Login 让他们可以选择通过他们的Facebook、Twitter、Google、Amazon、LinkedIn、PayPal、Discuz、Yahoo或VK账户进行快速单点登录。
你选择了你的折扣产品和优惠吗？
确定你要出售哪些产品，提供何种类型的折扣。如果你有超量的商品、停产的商品或季节性商品，你可能想把它们纳入你的BFCM销售。
要考虑的报价类型。
你是否设置了或安排了销售和优惠券？
在BFCM之前的几周，通过现在安排你的优惠券和销售，为你的团队减轻一些压力。它是快速和简单的 安排销售 当创建或编辑一个产品时，这样做将使你不必为记得启动午夜销售而感到头痛。
有了 智能优惠券你可以为你的优惠券代码设置到期日期和时间，通过各种条件限制优惠券，并在结账时（或在任何页面）显示可用的优惠券。
你已经决定要开展哪些促销活动了吗？
根据你要接触的客户，你要考虑谁能得到什么优惠，以及他们在哪里和什么时候能看到它。对于BFCM来说，可以考虑的几个选项是：。
- 电子邮件营销。 作为更经济的营销形式之一，电子邮件是向最有可能向你购买的人–你的现有客户群–进行宣传的好方法。
- 社会媒体广告。 通过在Facebook、Instagram、Twitter和TikTok上推广你的产品和销售，利用喜欢和分享的力量。
- 付费搜索。 付费搜索广告出现在有机搜索结果之上，根据用户输入的术语显示出来。在付费搜索中为您的BFCM销售创建一个推广，然后 对你的竞争对手的关键词出价 以便你在他们之前出现在搜索结果中。这 谷歌列表& 广告扩展 使得连接你的商店和开始工作变得超级容易。此外，你还可以得到免费的广告积分!
- 再营销广告。 再营销是显示广告的一种类型，针对已经访问过你的网站的用户。你可以使用再营销广告来提供特殊的优惠券代码或其他激励措施，以劝说客户回到你的网站并进行购买。
你的商店中是否突出了销售？
如果客户不知道有销售，他们就不能利用它。无论你的客户是有机地来到你的网站，还是你用电子邮件营销和付费广告把他们引到那里，你都希望他们能够轻松地找到你的销售。有几种方法可以做到这一点。
- 使用 全站通知 功能，在每个页面的顶部添加一个销售公告的横幅。
- 实施一个弹出式窗口，宣布你的销售，并有一个行动呼吁和按钮，直接带他们到销售。
- 在你的主页上添加一个横幅，宣传你的销售。
- 在您的网站导航中添加一个 “BFCM销售 “菜单项。
- 在您的商店页面侧边栏中展示销售项目。
- 在您的产品缩略图上显示销售图标。
- 在购物车和结账页面上显示适用的优惠券代码，并附有 智能优惠券.
你的网站上设置了追踪功能吗？
你希望能够跟踪你的营销工作在BFCM期间的表现如何，因此确保 为谷歌分析添加一个跟踪代码 和任何你做广告的平台。 转换跟踪专业 帮助你连接多个广告平台，如Facebook、Google Ads、Twitter、Microsoft Advertising和Perfect Audience。现在就开始跟踪，这样你就可以在接近BFCM时调整你的营销方法。
你在使用被抛弃的购物车邮件吗？
你应该这样做。遗弃购物车的电子邮件是一种廉价的、极其有效的恢复销售的方式。 自动化Woo 使放弃购物车的电子邮件易于设置。发送多步骤活动，提供优惠券或其他奖励，跟踪转化率，并发送无限量的电子邮件。
在BFCM之前设置好这些将使你有机会测试你的活动，看看什么策略和优惠对你的商店最有效。
你的网站安全吗？
你的网站的安全每天都是最重要的–不仅仅是在大促销活动中。请确保你有一个 有效的SSL证书 并将保护措施落实到位，以防止垃圾邮件和黑客的企图。
提高网站安全性的一个简单而有效的方法是安装一个安全插件。Jetpack包括免费的 蛮力攻击保护，以阻止最常见的黑客攻击方法之一，以及 双因素认证 来保护你的登录过程。而Jetpack的 WordPress安全插件 还提供自动备份、恶意软件扫描、防止垃圾邮件停机监测等功能。
刚刚开始？请看 你应该做的八件事，以确保你的WooCommerce网站。
库存是否与其他地方同步？
你是否在多个仓库之间或在你的实体店和网店之间管理库存？确保你在BFCM销售期间不会超额销售产品，通过建立系统来 同步你的库存.
如果你使用的是QuickBooks，你可以将你的WooCommerce商店与QuickBooks同步。 QuickBooks Sync for WooCommerce.你不仅可以自动跟踪库存，你所有的销售和客户数据都可以自动流入你的记账过程。
如果你管理自己的仓库。 扫地机器人 提供了一个很好的解决方案，使用二维码标签和你的智能手机来跟踪库存。它还包括详细的报告功能，以便您实时了解您的库存状况。
你是否设置了加急或快递运输选项？
根据一个 2021年Baymard的研究，19%的购物车放弃是由于交货时间太慢。提供更快的运输选择可以减少这些销售损失，在BFCM期间是一个特别有用的策略。快速送货方法不仅可以激励客户，而且可以确保你的产品在这个季节准时到达，因为运输时间可能会因为承运人的大量处理而略微慢一些。
无论你提供哪种运输方式，你都希望在你的网站上有一个提醒，因为它越来越接近假期。让客户知道产品在特定节日前到达的订单截止日期。
你的供应商和滴滴出行准备好支持订单的增加了吗？
如果你需要在BFCM之前增加产量，请确保你尽早向材料供应商下订单。如果你的产品是由其他公司生产的–特别是如果这些商品是在海外创造的，也是如此。其他公司也会向供应商下更大的订单，为BFCM销售做准备，所以确保你提前锁定你的订单。否则，你可能面临溢价或缺货的情况。
如果你与第三方物流供应商（3PL）合作运送你的货物，审查你的产品的历史销售和运输趋势，并要求他们将库存转移到离你倾向于做最多销售的地区最近的仓库。这将为你的客户加快交货速度。如果快速交货时间对你的业务至关重要，请你的第三方物流公司更频繁地发送货物，并使用提供最快运输时间的承运人。
你准备好增加产量了吗？
现在是审查你的能力的时候了，看看你是否需要雇用更多的员工或增加现有员工的工作时间，以满足你的BFCM生产。如果你正在创造手工制品或在内部制造产品，这一点尤其重要。但是，即使你的生产是外包的，你仍然可能对客户服务、订单履行、市场营销等方面的需求增加。
确保你的团队有能力满足假期增加的产品需求，并尽早开始将BFCM任务加入他们的工作流程中。这样，你的团队就不会在大促销前的几周内面临紧缺。
你是否有合适的员工和系统来处理增加的支持请求？
虽然你可能需要在BFCM期间增加更多的员工来支持你的销售和客户服务团队，但如果他们只是临时的，入职和培训一个新的人可能会很痛苦。
检查你可以提高客户支持渠道的效率的方法。
- 为客户支持提供几种选择。
- 常见问题或知识库。 通过提供一个易于浏览和访问的FAQ页面或知识库，帮助客户帮助自己。
- 使用客户服务联系表。 让人们通过电子邮件与你的客户服务团队取得联系，使用联系表格。根据用户的问题类型使用条件逻辑，将客户服务查询发送到正确的电子邮件地址。
- AI聊天机器人。 通过使用人工智能聊天机器人，过滤掉一些最常问的问题，如 “运费是多少？”或 “你们会向我的国家送货吗？”。这将为您的客户服务团队节省宝贵的时间，并为客户提供基本问题的快速答案。
- 即时聊天。 一些公司 提供即时聊天选项 以代替电话支持。在处理客户姓名、地址和追踪号码等详细的客户信息时，这尤其有帮助。如果客户以书面形式向你发送信息，查询客户的订单会快得多。
- 提供电话支持。 如果客户在你的网站或他们的电子邮件中遇到问题，能够通过电话联系代表可能是他们与你联系的唯一途径。
- 使用客户关系管理工具（CRM）。 CRM可以帮助你跟踪客户与公司的互动，并快速解决支持票据，限定线索，并向客户进行追加销售。 捷信CRM 是一个精简而方便的工具，直接集成到你的WooCommerce仪表板。它没有联系人限制，是WooCommerce商店最实惠的CRM选项之一。
- 确保你的客户服务程序和常见问题是最新的。 定期审查你的客户服务程序，确保它们是准确的。如果你有任何特殊的程序或优惠，你的代表需要了解BFCM，请将其记录下来，并确保你的团队能够获得。在你开始销售前一周左右，召开一次快速会议，检查你的BFCM程序，可能有助于保持你的员工对这些新程序的重视。
一旦你为你的访客和你的团队优化了客户支持体验，你可能会发现，你仍然需要增加人手来帮助应对假日季节。但是，最大限度地提高你现有团队的效率，将最大限度地减少你必须引进的季节性雇员的数量。
这份清单可能看起来像为一个只持续几天的销售准备的大量工作，但这些技巧并不是只为BFCM设计的。这些是你可以而且应该在你的商店里每天使用的系统和技巧。如果你全年都能保持对这些清单项目的关注，那么当假期到来时，你就不必做出特别的努力了。