做大播客。与Sezzle探讨支付趋势和 “先买后付 “问题
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欢迎来到 大展宏图 “播客这是由BigCommerce推出的关于所有电子商务事物的双周音频系列。
在这一集里，我们将深入探讨 现在购买，以后支付.听听替代支付平台Sezzle的总裁Paul Paradis和BigCommerce的高级产品营销经理Halie Adams探讨最新的 电商支付 趋势以及它们如何改变购物者的旅程。
所有 “做大 “播客的节目现在都可以在以下网站找到 录音棚, 苹果公司 和 谷歌.
哈莉-亚当斯:我有自己的看法，为什么我认为它真的很有吸引力，但我很想听听你的意见–是什么让BNPL真的对网上买家有吸引力？
保罗-帕拉迪斯: “首先，它真的很容易理解。循环信用额度可能真的很混乱，而不是循环信用额度，你清楚地知道要付多少钱，什么时候该付BNPL服务的钱。当你有一张具有循环信用额度的信用卡时，他们实际上只是想让你支付最低限度的费用，因为当你把付款分散到一段时间后，他们就会赚钱，然后向你收取利息。他们实际上让你很难理解要付多少钱和什么时候付，而BNPL则相反。
“我们大多数人的大部分收入都是在商户费用方面。当人们不按时偿还我们时，实际上会损害我们的盈利能力。我们的激励机制是与消费者保持一致的。我们希望你能按时付款。
“它也真的很容易使用。如果你曾经申请过商店的信用卡或去银行分行申请信用卡，那是一个痛苦的过程。你必须填写一个很长的表格。发卡银行会进行信用检查，这需要很长的时间。你的信用评分会被扣分。然后你可能会被批准，而BNPL是一个超级短的在线表格。通常不涉及任何信用检查，你在几秒钟内就能得到批准决定，得到批准的可能性要高得多。”
哈:在过去的几年里，我们一直看到这样的趋势 数字钱包 和非接触式支付，当然，还有现买现付。你认为在不久的将来会有哪些特别的支付趋势出现？
PP: “我认为银行对银行的支付将是非常有趣的观察。在美国，信用卡网络一直占主导地位，它们使支付的接受变得非常昂贵，因为信用卡网络中有很多中间商，他们从每笔交易中都能得到一点好处。长期以来，公司一直试图破解银行对银行的支付，因为它比信用卡支付要便宜得多。
“世界上有很多国家已经看到银行对银行支付的爆炸性增长，如德国、印度和巴西。要想在美国取得成功，你可能需要政府介入，围绕监管和允许在信用卡网络之外的另一种信用轨道的出现发挥一些作用。我们还需要提高银行间支付的速度和安全性，因为这是两个真正大的绊脚石。
“最后，我相信数字钱包和聚合器在未来几年将变得非常重要。大多数人喜欢不必在每次结账时输入他们的支付凭证，所以像谷歌、微软和苹果这样的公司将使你的首选支付方式更容易存储在钱包或浏览器中。这将获得更多的影响，你的首选支付方式是什么，取决于那些聚合器接受你上传什么作为你的首选支付方式。”
哈:在BigCommerce，我们专注于整个 购物体验.你认为支付和结账对大的用户体验有什么影响？
PP: “我认为这是一个巨大的问题。当你具体看弃卡问题时，意外的运输费用和价格敏感度是人们不完成结账的前两个原因。作为一个商家，你必须将用户体验视为一个漏斗。每一个阶段，他们都会在漏斗中走得更远，你需要优先考虑你的大多数消费者从漏斗中掉出来的地方，并解决问题来堵塞这个漏洞。
“Payments.com发布了一个 结账转换指数 每年，你接受的支付方式的数量与转换率的提高直接相关。确实有一个点，你的回报会减少，但你不希望因为你不接受他们喜欢使用的支付方式而失去一个客户。作为一个商家，我会确保你至少提供所有最受欢迎的结账选项，并找到人们喜欢的所有不同支付方式：信用卡、借记卡、分期付款、钱包、加密货币。不管是什么，要及时了解正在使用的支付方式的趋势，并确保你至少提供所有这些方式中的一种。”
了解更多 关于BigCommerce和Sezzle的合作关系，请务必在以下网站查看更多的 “Make it Big Podcast “的节目。 录音棚, 苹果公司 和 谷歌.