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COVID-19的大流行极大地影响了企业与受众的联系方式。 许多人被迫迅速转向数字流程，以便在社会疏远时期继续运营，无论这是否意味着首次开设网店或学习如何帮助客户从远处浏览你的产品。 然而，随着健康和安全限制在世界各地被取消，亲身互动变得更加安全，消费者仍然渴望能够与企业进行数字互动，无论是 网上购物 或完成入职程序。 公司需要迎合消费者的愿望，在这篇文章中，我们将解释你如何通过数字客户入职继续提供这些在线体验，它将给你的企业带来的好处，并解释将帮助你和你的团队远程无缝入职客户的关键工具。 什么是数字化新客户入职？ 数字化客户入职，也称为远程入职，是指使用在线工具让新客户熟悉、适应并准备使用你的产品和服务的过程，无论客户在哪里，而不是在你的商店或办公室。 数字入职与传统的亲自入职的区别在于其名称：它是完全在线的。客户可以自由地在他们喜欢的任何地方开始这个过程，而不是坐在你的办公室或商店里，在你的时间里完成这个过程。 此外，数字入职在很大程度上依赖于自动化，以简化流程，如可以重复使用并发送给所有客户的教学视频，以及用于自我服务客户体验的知识库。 混合型客户入职 随着数字入职变得越来越流行，混合入职也变得越来越流行。 这是你可能已经熟悉的过程和数字入职的混合。与其在店内或远程在线做所有事情，这个过程是一半一半的。也许客户来到你的商店进行购买，你给他们一个初步的概述，并让他们带着进一步的自学资源回家。然后他们回到自己喜欢的地方，在自己的时间开始学习。 鉴于它伴随着更多的自动化和与客户的分离，你可能觉得数字入职剥夺了与客户联系的关键机会。虽然你与他们面对面的互动可能会减少，但仍有可能通过这种策略为自己的成功做好准备，而且它带来了各种好处。 数字化入职的好处 数字化入职为消费者和你的企业带来各种好处，我们将在下面讨论。 作为一个企业，数字入职的最重要的好处是，它允许你继续运营，无论情况如何。与其因为你不能在店内邀请顾客而停滞不前，他们可以从任何地方、任何时候上岗。即使他们需要一个实体产品，他们也可以通过邮件收到，并在产品到达后开始入职。 此外，数字化和异地入职大大降低了成本，因为你可以将流程自动化。与其让客户成功经理（CSMs）为每个客户重复相同的程序，你可以创建总体内容，如视频，可以发送给所有人。CSM可以把更多的时间放在有高优先级问题和他们无法独立解决的问题的客户身上。 对于消费者来说，数字化入职培训体现了他们与企业互动时希望获得无缝体验的愿望。即使他们坐在家里的沙发上，也可以完成购买并随后开始入职流程。 数字化入职也使消费者能够控制他们自己的体验。他们可以在他们想要的时候，从他们想要的地方开始这个过程，并花所有他们需要的时间来熟悉。他们在店内问问题和熟悉新产品的时间压力可能会小一些。 最后，如果客户有进一步的问题，或者想每隔一段时间进行一次简单的复习培训，有机会使用数字入职工具，就可以根据需要回到他们身边。他们可以简单地访问你提供的资源，除非有必要，否则不需要联系服务代表，也不需要跑到你的店里去。 关键的数字入职培训工具 虽然数字入职和面对面入职之间最显著的区别是它发生的地点，但一个成功的远程入职仍然遵循与你可能已经遵循的入职流程相同的最佳做法。你仍然需要了解你的客户，介绍他们的成功团队，并为他们提供成功所需的资源。 特色资源。 客户入职模板 下载此免费指南 然而，数字入职在很大程度上依赖于各种工具，这些工具可能不是你当前战略的核心。下面我们将讨论在你的数字入职过程中需要考虑使用的关键工具，以确保客户仍然能够获得成功。 视频 使用视频是成功的数字入职培训的一个重要支柱。你的亲身成功团队可能会亲自向客户展示如何使用你的产品或服务，而你的数字入职培训可能会分享这一过程的视频。 你可以通过创建产品演示、演练视频、教程或主持现场会议，将你传统的亲身互动转变为在线互动。消费者会欣赏这一点– 69% 报告说他们更喜欢通过简短的视频了解产品或服务，而3%的人喜欢下载电子书或手册。 对于企业来说，制作视频的一个好处是你可以循环使用它。你可以创建一个产品演示，并将其发送给你所有的客户，只有在产品升级或变化时才进行编辑。通过将入职流程的这一部分自动化，你将节省时间，代表们可以将更多时间花在高优先级的客户问题上，而不是基础层面的指导。 知识库 A 知识库 是一个自助服务库，包括关于你的企业的产品、服务和相关主题的有用信息。客户可以方便地访问它们，并可以无缝地找到问题的答案。HubSpot提供的知识库软件将指导你为自己的企业创建一个知识库。 图片来源 对于数字入职，这一资源是一个有影响力的工具，因为它是客户获得他们可能当面问CSM的任何额外问题的答案的一种方式。如果你选择让你的数字入职更像是一个自我引导的过程，拥有这些知识库也可以减少对额外接触点的需求。 电子学习 电子学习是以电子方式提供信息课程。对于数字和远程入职，这些课程可以是虚拟的介绍和演练，使客户熟悉他们刚刚购买的东西。这将取代客户与成功经理1对1的面谈课程。 这些课程也可以是自定进度和异步的，所以客户可以自由选择他们所需的时间，以便对你的产品感到舒适–这种时间安排并不总是可以当面选择。下面的图片显示了HubSpot的电子学习课程，教客户如何使用Service Hub的功能。 图片来源 如果你创建的课程在完成后仍然可用，当客户在联系服务代表前有问题时，他们可以返回到这些课程。而且，与视频一样，电子学习对你的企业来说是省时的，因为你只需制作一次，除了沿途发生的任何产品或服务更新。 移动应用程序 移动应用程序是远程入职的一个有价值的补充工具，特别是因为它们对于拥有手机的客户来说很容易访问。如果客户喜欢使用手持设备而不是台式机，它还能为客户提供熟悉你的产品的另一种方式。 使用移动应用程序还可以确保客户无论身在何处都能获得入职培训材料。如果他们在过程中遇到问题，他们可以简单地打开应用程序并搜索解决方案。如果你有一个知识库，人们可以快速搜索你的资料库，而不需要拿起电话给你的企业打电话，这就特别有帮助。 就内容而言，数字入职与当面和现场入职没有太大区别。你仍然努力确保你的客户可以尽可能成功地使用你的产品，但这个过程只是比现场更加自动化和自我引导。 如果你尝试一下，你可能会发现客户仍然可以使用你的产品和服务来实现他们的目标，而且他们会对以一种新的方式与你互动感到兴奋。 原文链接

最好的网站是以用户为中心设计的。互动式网站在以下方面尤为成功 以用户为中心的设计.它们不仅是个性化的，而且是好玩的–它们还能让用户控制他们的体验，帮助引导他们获得他们想要的信息。 互动网站的访问者被邀请滚动，点击导航项目，查看组合项目，并以其他方式参与。其结果是更多的参与和难忘的 用户体验. 在这篇文章中，我们将看一下十几个互动网站，它们可以激发你自己的灵感。 网页设计.然后，我们将介绍一些你可以采取的可操作步骤，使你的网站具有互动性。 互动式网站 互动式网站要么对用户的互动作出反应，要么用迷人的动画、视频和其他互动元素引导用户的旅程。这种类型的网站不仅仅是为了取悦用户–它有助于让用户更长时间地参与到网站中。这里有一些互动设计的最佳例子。 1. 费恩 Fern是一家位于亚特兰大的动画和设计工作室，专门从事动画、插图和讲故事。他们的网站为访问者提供多种互动方式，包括 横向滚动，动画文本，GIF，和视频背景。 当你向下滚动到他们的档案时，你会发现最独特的互动元素之一。它似乎是一个简单的表格，上面有该机构合作的品牌名称和项目的简短描述。但当你把鼠标悬停在其中一个名字或描述上时，光标会显示一个简短的动画片，基本上是项目的预告片。这是互动和信息的完美结合。 2. 地球月与红木 Earth Month With A Redwood是Redwood Empire Whiskey的一个微型网站。由Affinity Creative设计和开发，其目的是教育和激励客户参加红杉树露营体验抽奖活动。 Earth Month With A Redwoof不仅邀请用户与网站互动–它要求用户这样做。当你登陆主页时，你被邀请 “种植你的种子”。你必须将旋转的元素滑入玻璃中，才能从本质上解锁网站的其他部分。一旦你这样做，背景就会被一张手绘地图所取代。在底部，你会看到一个滚动的横幅，邀请你参加抽奖活动或在Facebook或Instagram上分享，以增加你自己的机会。一旦你将鼠标悬停在横幅上，它就停止滚动。当你滚动时，你会注意到大量额外的互动元素。 3. Eamonn Day Lavelle Eamonn Day Lavelle提供了一个简单的互动式作品集网站的优秀范例。如果你点击 “查看项目”，你会自动向下滚动到他的项目列表中。如果你点击任何一个单独的项目，那么你会被重定向到一个更全面的登陆页面。由于有了 渐进式过渡效果，页面淡入并改变背景颜色，直观地描述了加载过程。 这个网站最好的部分是它的性能得到了优化。编码方式为 HTML5 和CSS3，重量不到8MB，该网站的加载速度快得令人难以置信。这证明了互动设计和 网站性能 不一定要做折衷。 4. 白板 白板是一家创意机构，负责推动战略、设计品牌、开发网站、建立应用程序和发起活动，以及其他职责。它的网站是一个互动的宝库。你会发现 视差滚动，飞入动画，悬停动画，以及更多。 例如，如果你向下滚动页面，你会发现一个独特的投资组合部分，看起来像一个带有图片的拼贴板。如果你将鼠标悬停在任何一张单独的图片上，那么该图片就会变成一个白色的文本框，上面有品牌的名称和查看项目的邀请，而背景则变成案例研究中的全宽图片。 5. 脚踏车的主场比赛 Foot Locker的Home Game是一个由CTHDRL设计和开发的微型网站。其目的是告知并激励访问者参与Twitter上的虚拟篮球和运动鞋比赛。球迷们必须在社交网络上关注，然后参加有门槛的挑战，赢得独家球鞋、商品和体验。 该网站在吸引访问者的注意力和维持其注意力方面表现出色。访客首先看到的是一个五颜六色的背景，看起来有点像一个篮球场。看起来像篮球架、运动鞋和Foot Locker礼品卡的剪纸的元素不断地从屏幕上飘落。整个页面都有CTA按钮，鼓励用户 […]

在2021年，毫无疑问，博客对任何营销战略都是有益的。 但是，虽然博客已经被认为可以帮助品牌 提高线索、SEO和可信度。 许多忙碌的营销人员可能仍然担心，博客的有效性可能正在失去动力。 担心 “博客已死” 研究并没有缓解。最近，当我们对300多人进行调查，询问他们阅读博客的频率。 大概有40%的人说 “从不”。 此后 HubSpot的不是另一份营销状况报告该报告显示，在2018年和2020年之间，博客从第一大内容策略下降到第三大内容策略。 但是，在你被所有的负面数据所困扰之前，重要的是要记住，博客对营销人员来说仍然有难以置信的价值 — 但你对待博客的方式比以往任何时候都重要。而且，虽然 我们过去的调查 发现40%的人从不阅读博客，相反，它显示60%的消费者经常阅读这种内容。 事实是，博客的生命力很强。你只是需要比过去更努力地说服人们去阅读你的内容。 那么，有什么方法可以进入消费者的头脑，弄清楚如何激励他们阅读你的博客？进行另一项调查。 与其问300多人：”你读博客吗？”，我最近发起了一个后续的Lucid调查，问：”你为什么最常读博客文章？” 在这项调查中，要求参与者选择他们消费博客内容的最常见原因，答案选项包括：”为了学习如何做一些新的事情”，”为了娱乐”，”为了了解更多的产品或品牌”，以及 “为了了解我工作行业的新闻和趋势”。 随着线索的数量 商业博客被认为可以产生你可能会认为，很大一部分人阅读博客是为了了解品牌或产品。但是，实际上，你可能会对排名最高和最低的博客读者原因感到惊讶–并且有点担心。 事实上，只有4%的消费者说他们阅读博客是为了了解品牌或产品。 根据调查的结果，更多的人实际上是被驱使去阅读那些教他们如何做新事情的博客。33%的人选择了这个理由，20%的人说他们读博客是为了娱乐，而12%的人读博客是为了了解他们工作行业的新闻或趋势。 此外，9%的人说他们阅读博客的动力来自所有给出的原因。 上面的结果到底意味着什么？ 为了赢得博客读者，你需要创建提供某种类型的信息价值或娱乐的内容，而不是纯粹地利用你的博客来讨论你的品牌或产品。 在这篇博文中，我将带领你了解普通消费者被驱使阅读博客的三大原因。我还将向你展示如何创建博客内容，以满足读者的需求，同时还能巧妙地传播品牌意识。 人们阅读博客的3个原因 1.阅读博客是为了学习新东西。 到目前为止，人们阅读博客文章最常见的原因是为了学习新东西。这个结果一点都不令我惊讶。 为什么呢？包括指南、分步过程、教程视频或快速事实的帖子经常获得 大量的搜索流量。 这是因为人们每天都在谷歌上查找如何做事情的说明。 即使帖子不是在告诉人们如何做某件事情，讨论复杂话题的博客，如研究、趋势，或人们不太熟悉的话题，也能激起人们的好奇心。 在心理学上。 研究人员报告说 人类对有价值的信息的渴望与他们对食物和金融财富的渴望相似。作为一名博主，你可以利用这一点，创造出既能引起人们的好奇心，又能讨论与你的品牌、服务或产品相关的话题的内容。 例如，在营销博客上，我们可能会向我们的读者展示 如何使用一个新的社会媒体网络，如会所.通过这样做，营销人员或想学习如何做的社交媒体用户可以在搜索或社交媒体上找到我们的内容，并阅读它来学习如何创建这些内容。 在更广泛的范围内，我们的博客可能会创建多篇内容，从多个角度讨论一个趋势。例如，当应用程序TikTok出现时，我们写了几篇博文来回答营销人员常见的问题，如。 “TikTok是什么？”, “品牌如何在TikTok上推销自己？”，或 “你如何在TikTok上利用影响者营销？” 除了帮助我们的读者，指南或趋势相关的博客让我们能够突出我们作为营销人员所获得的研究和知识水平。这也可以向潜在客户证明，HubSpot是一家可信的公司，在营销行业内销售优质产品。 2.阅读博客是为了娱乐。 虽然人们渴望知识，但他们也喜欢被娱乐。每天，人们可能会阅读那些讲述有趣故事的博客，让他们发笑，或以其他方式吸引他们。 这与 2020年的研究 指出，更多的消费者是为了好玩和逃避现实而观看视频和消费在线内容。 但是，作为一个商业博主，你可能会问自己，”我怎样才能在娱乐我的读者的同时保持我的博客的专业性？” 事实是，当你创造性地思考时，你有很多方法可以在保持品牌的同时娱乐你的受众。 例如，你可以创建一个有趣的信息图表或照片帖子，介绍你所在行业的病毒性趋势，虽然你的读者可能不愿意投资于这种病毒性趋势，但关于这种趋势的图像和信息可能会让他们感到愉悦。 在我们的一个帖子中，我们强调了营销人员在其实际活动中使用的有趣的备忘录。 […]

您理想中的完美网站是什么样的？如果是刚刚开始建立在线业务，这是一个很难回答的问题。您可能有一些想法，甚至可能制定了一些粗略的模型或页面框架，又或者可能一无所知。 不过，好在无论您在网站创建过程中的任何阶段，肯定不只有您的网站是在这阶段。目前，全球已经有这么多的网站（更确切地说，超过18亿个网站），有很多网站可以提供灵感，尽管如此，试图找到要合并的确切设计还是让人感到不知所措。 这就是为什么它有助于专注于您要创建哪种类型的网站的原因。不同类型的网站根据访问者的期望遵循不同的设计实践。一旦知道了要创建的内容，就可以查找类似的示例来帮助您解决创建它的“方式”。 您可能已经看过许多类型的网站。因此，为简化起见，让我们回顾一下日常使用的11种常见网站。我们还将查看每种类型的一些示例，以便您了解它们在网站设计和执行方面的差异。 常见的网站类型 商业网站 电子商务网站 博客 娱乐网站 新闻网站 公益组织网站 会员网站 文件夹 个人网站 论坛 知识库 1.商业网站 商业网站是公司的数字化业务-它为访客提供业务。商业网站的规模和形状多种多样，但它们都旨在以吸引新客户，客户和/或合作伙伴的方式向访问者展示企业的产品和服务。 通常，商业网站包括对其产品的描述，以及通过该网站购买或联系团队以发起销售或合伙关系的方式。从那里开始，由企业决定要在网站上包含什么内容-有些站点比较密集，而另一些站点则仅一页或几页就被精简了。最重要的是最适合您的品牌以及目标市场想要了解的内容。 让我们看一下显示这种对比的两个业务站点。Modern Health是一项个性化的心理保健交付服务，其网站为雇主解释了该应用程序的目的，价值，功能和计划选项。它通过复制，视频，推荐词，信息图表和博客文章来实现此目的。 图片来源 与Modern Health内容丰富的网站相比，位于剑桥的低消费商店Cleenland的网站没有多余的装饰。布局和设计选择很容​​易为潜在客户提供计划访问时所需的所有信息。 图片来源 无论您要构建什么业务站点，最重要的是您拥有一个。当某人了解您的业务并想了解更多信息时，他们很可能会在线搜索您的名字。发生这种情况时，您会希望您的网站显示在搜索引擎结果中，因为现在几乎假定所有合法企业都拥有一个网站。如果他们找不到您，他们可能会失去兴趣。 有数百种用于构建商务网站（以及一般网站）的解决方案，从更具参与性和可自定义的内容管理系统（如WordPress和CMS Hub）到低接触的网站构建器（如Squarespace和Wix）。商业网站还可能包括电子商务，博客，社区和知识库组件，所有这些都可以吸引和转化访问者。 2.电子商务网站 电子商务网站出售产品，无论是实物商品还是数字内容。访客可以浏览网站的列表，阅读产品详细信息并直接从网站购买。电子商务网站完全专注于零售，但是商业网站，博客和其他网站类型也可能拥有用于销售产品或商品的在线商店。 电子商务网站出售各种商品，但大多数网站都遵循熟悉的模型-产品以列表格式进行分类和显示，单击商品会将用户带到专用的产品页面。访客通常也可以通过搜索栏搜索产品。访问者可以在每个产品页面上将商品添加到虚拟的“购物车”或“购物袋”中。用户可以随时进入结帐流程，在其中输入运输和付款信息以完成购买。 有关视觉上引人入胜，内容丰富的电子商务网站的示例，请查看Briogeo Hair Products。它的页面以丰富的柔和色调吸引人们的注意力，以突出其不同的产品。导航菜单包括用于减少阅读量的产品缩略图，并且在其商店旁边突出显示其任务，结果和博客部分。 图片来源 由于电子商务网站通常很大，很复杂，并且需要基础结构来安全地处理付款和运输，因此电子商务平台对于新企业开设在线商店来说是非常受欢迎的入门工具。Shopify是领先的选择-每月支付费用，它可以处理从网站设计到托管再到付款处理的所有事宜。Shopify还与HubSpot集成，以升级您的在线营销，销售，客户服务和分析功能。 3.博客 博客网站很难定义，因为它们的用途已经随着时间而发展。博客（“ weblog”的缩写）格式最初是任何人发布有关其兴趣的随意的，较长形式的书面内容的一种方式。从那时起，博客就被企业家和企业所采用，以标记他们在网上的存在。今天，我们可以将博客视为可以围绕某个主题以文章（或博客“帖子”）形式发布书面内容的任何网站。 如果您是在线企业，那么写得好，内容丰富的博客可能是您营销策略的主要资产。它为您的网站带来流量，建立搜索引擎的权限，将访问者转化为潜在客户，并最终说服这些潜在客户采取下一步行动以成为客户。与您的业务利基相关的博客证明您具有丰富的知识，并致力于成为行业中的佼佼者。 如果您需要一个实践中的商业博客示例，那么您就来看看！HubSpot撰写了四个流行的教育博客-市场营销，销售，服务和网站-每个博客中都包含文章，以帮助扩大业务规模。 许多个人博客作者也找到了成功，包括蒂姆·厄本（Tim Urban）。他的博客“ Wait But Why ”探讨科学，技术，哲学和数学方面的主题。每个帖子的深度都令人难以置信，如此之多，以至您会忘记设计是非常标准的WordPress。尽管如此，这表明高质量的内容才是最重要的。我建议从这篇有关AI革命的令人鼓舞的文章开始。 图片来源 最后要说明的是，博客不必成为更大的获利推动力的一部分-它们可以是分享您的热情的简单方法。最受欢迎的博客作者是通过这种方式开始的。因此，如果您只想创建一个博客来与您的朋友和家人分享您最喜欢的意大利面食谱，那就去吧。 4.娱乐网站 娱乐网站旨在娱乐。像博客一样，这些网站上的内容采用文章形式。但是，在这些网站后面通常会有一个较大的团队来产生更大数量的内容。 以Reductress为例，这是一个讽刺性新闻网站，在针对女性的杂志和媒体上取笑。该网站的设计本身是根据其模仿的新闻媒体进行建模，然后直接按主题对帖子进行分类，然后将有趣的标题和副标题与图片缩略图配对以鼓励点击 图片来源 您可能还听说过Pitchfork，这是一个音乐评论网站，具有凝聚力，优雅的前端设计，通俗的配色方案以及出版物提供的所有内容（包括评论，新闻及其音乐节）的清晰导航。 图片来源 […]

“这是马特奥。” “嗨，马特奥，”你热情地说。“是马奇班的杰西卡……所以，你周末过得怎么样？” “太好了，”马特奥回应道。“ … 你的怎么样？”

如果你是一个正直的人，你总是会兑现一个勾手指的承诺。 对于不了解情况的人来说，小指头承诺通常是在两个人之间，它比唾沫星子、法律合同、口头协议和 “我以我和我的加人的名义发誓 “的声明更有分量。它是我们社会契约的一部分–一旦达成协议，就不能被打破。 品牌承诺是小指头承诺的规模化、商业化版本，品牌举着一根手指，目标受众举着另一根手指。 只是，在这种情况下，违背它不仅会毁掉你的声誉，而且会影响你的收入。 让我们来谈谈如何创建一个品牌承诺，并看看流行品牌的例子。 什么是品牌承诺？ 品牌承诺揭示了消费者在所有接触点上对一个品牌的期望。它是一个公司的基础价值，并贯穿于公司的各个方面，从它的信息传递到它的客户服务。 你的品牌承诺应该是你公司的核心，是在公司成长和发展过程中保持不变的东西。 不是每个品牌承诺都是明确的。在许多情况下，它更像是一个与员工、投资者和合作伙伴分享的内部咒语。然而，当你已经建立了一个强大的 品牌识别 和 清晰的信息传递，你的品牌承诺可以被你的目标受众所接受。 在品牌承诺和 “品牌承诺 “之间经常存在一些混淆。 标语，所以让我们把它分解。 虽然它可以像标语一样简短，但品牌承诺告诉消费者，”嘿，这是你每次与我们品牌互动时都会发现的情况.” 那么，为什么要有一个？嗯，一个品牌承诺。 帮助内部和外部利益相关者了解对你的期望。 赢得消费者的信任。 作为基础，你可以从消费者互动的角度来建立你的公司如何运作。 关于品牌承诺，有一点需要注意，它毕竟是一个承诺。因此，当你打破它时，它会影响你的声誉和你的收入。 例如，假设你的品牌承诺是 “处处创新”，而你的公司在过去五年中没有推出新的和新鲜的东西，这可能会阻止潜在的消费者。 以下是最常见的品牌承诺类型。 情感型:诉诸于情感的承诺。 基于行动的:一个与特定行动相联系的承诺。 社会。 基于道德或社会责任的承诺。 如何建立品牌承诺 1.专注于你的受众。 你的品牌承诺概述了你对受众的承诺。因此，要弄清楚你的承诺应该是什么，你的第一步是确定什么是 你的受众 希望从你那里得到。 它超越了具体的产品或服务，它更具体到你所提供的经验。 比如说。 星球健身该品牌的承诺是基于人们因害怕评判和尴尬而不愿意加入健身房。作为回应，该品牌承诺创造一个环境，鼓励所有健身水平的人去健身房，并感到舒适地锻炼。 你的品牌承诺的另一个目标是将你与你的竞争对手区分开来。是什么让你与众不同，是你的客户服务，你的产品，你的使命，你的价值观？利用这些来提供一个与众不同的承诺。 在Planet Fitness的案例中，该品牌做了一件别人没有做过的事情。解决健身房环境的问题，而不是用户的问题。 2.思考你的顾客接触点。 通过你的品牌承诺，你向你的客户保证了一些东西。 因此，把自己放在你的消费者的位置上，设想你希望这些互动是如何进行的。是否有一种特定的感觉？他们有什么收获？ 一旦你把这些话说出来，你就能精心设计一个品牌承诺，反映你想推广的经验。 3.保持简单、独特和鼓舞人心。 你的品牌承诺应该清晰明了，一针见血，是你可以用一句话说清楚的东西。它不一定会像标语那样有趣，但它绝对应该激发信任和信心。 如果你不能以这种方式阐明你的承诺，也许你还没有完全充实你的品牌的目的。如果是这样的话，就从问自己这些问题开始吧。 我的客户应该对我有什么期望？ 我的公司代表着什么？ 是什么使我们与众不同？ 品牌承诺实例 请记住，这些品牌承诺的例子中有些是假设的，有些是由公司分享的。在制作你自己的品牌承诺时，请将它们作为灵感。 HubSpot […]